Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
CRM local e seguro que possui um plug-in para Outlook e a capacidade de sincronizar com todos os dispositivos móveis. Gerencie seu banco de dados de contatos com pesquisas rápidas, backups locais, his
- 100% Pequena Empresa
696 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Endear é uma plataforma de CRM de varejo e clienteling focada em ajudar marcas a impulsionar vendas e construir relacionamentos mais fortes com os clientes. Gerencie dados de clientes, crie campanhas
- Retail
- Apparel & Fashion
- 59% Médio Porte
- 34% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A solução de ponta para gerenciar estratégias de marketing e relações com clientes.
- 40% Pequena Empresa
- 40% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
OctopusPro é um software de gerenciamento de serviços baseado em nuvem com todos os recursos e ferramentas necessários para gerenciar e expandir seu negócio, permitindo gerenciar clientes, leads, cota
- 80% Pequena Empresa
- 20% Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Onpipeline.com é um software de CRM de vendas para gerenciar seu processo de vendas e organizar os dados dos seus clientes. Curva de aprendizado zero, econômico e escalável. Onpipeline oferece uma int
- 80% Pequena Empresa
- 20% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
SP CRM da SP Marketplace é uma solução abrangente de gerenciamento de relacionamento com o cliente, construída nativamente no Microsoft 365 e SharePoint, projetada para ajudar as organizações a centra
- 43% Médio Porte
- 29% Empresa
630 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
SYDLE ONE é uma plataforma digital corporativa tudo-em-um que oferece várias soluções em um só lugar, permitindo que você acompanhe a transformação digital. A plataforma oferece soluções nativas e pe
- 63% Médio Porte
- 25% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Utiliko é uma ótima ferramenta para gerentes de projeto, consultores, empreendedores, contratantes, grandes empresas ou pequenas start-ups acompanharem os processos de trabalho e gerenciarem projetos
- 60% Pequena Empresa
- 40% Empresa
304 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
No ambiente empresarial competitivo de hoje, os fabricantes precisam de uma solução de vendas front-end completa e robusta, especificamente projetada para ajudar representantes de vendas internos e ex
- Transportation/Trucking/Railroad
- Information Technology and Services
- 76% Médio Porte
- 22% Pequena Empresa
157 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Ajudando organizações a migrar para plataformas de Comunicações Unificadas baseadas em nuvem Você obtém uma plataforma intuitiva para voz, mensagens em equipe, colaboração e centro de contato. Desde
- 60% Médio Porte
- 40% Pequena Empresa
755 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Acsellerate® é uma solução líder em inteligência de vendas e CRM para pequenas empresas que integra dados de negócios, ajudando você a entender rapidamente seus clientes e transformar esses insights e
- 100% Pequena Empresa
1,681 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
O software de gerenciamento de leads Archiz é Automação de Captura de Leads, Roteamento Inteligente, Segurança Avançada e Integração Fácil com Outros Sistemas.
- 50% Médio Porte
- 25% Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Axonaut é a ferramenta tudo-em-um que oferece a combinação imbatível de poder, eficiência e simplicidade, tudo a um preço acessível. Gerenciar uma pequena empresa já é difícil o suficiente. Você merec
- 100% Pequena Empresa
324 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Barantum é o principal CRM em nuvem da Indonésia para equipes de vendas externas, projetado para ajudar os vendedores em seu dia a dia, atuando como seu assistente pessoal. Pense nisso como o Siri par
- 50% Pequena Empresa
- 50% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
A melhor empresa de call center em nuvem na Arábia Saudita está sempre se esforçando para fornecer serviços de call center e soluções de atendimento ao cliente com a mais alta qualidade possível e aos
- 58% Pequena Empresa
- 42% Médio Porte
