UserGuiding Avantages et Inconvénients

C'est parfait pour aider à guider les individus à travers une démonstration pour les nouveaux utilisateurs. Dans mon entreprise, c'est incroyable pour une base de connaissances et des annonces de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, ils le rendent super simple à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For me, UserGuiding proved to be a surprisingly easy and reasonably priced way to implement a website UI fix for conversion rate optimization when a re-design was not an option. It allowed me to prototype and demo a solution in less than a day, impressing a new client and securing the account. I can envision a variety of scenarios in which UserGuiding will be my go-to tool. I was particularly impressed with it's ability to easily identify target UI elements either by simple point-and-click, or more specifically by CSS class or IDs. The option to use regular expresssions to trigger Guides for the right audience was also very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only (mild) complaint I have is the somewhat limited number of Monthly Active Users (2,500). However, this can be managed by selectively placing the container code on target pages using Google Tag Manager. And when I contacted customer support, they responded within 24 hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nossos clientes tem dificuldades para entender certas funcionalidades. Agora, com os fluxos interativos, conseguiremos ensiná-los de forma mais prática e direta. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Até então não tenho nenhum ponto para trazer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était vraiment rapide et facile à mettre en œuvre, le support client était excellent au début et continue d'être vraiment utile pour répondre à toutes les questions que nous avons maintenant que nous utilisons activement UserGuiding depuis un certain temps. En termes de création de contenu, c'est vraiment facile à faire et vous pouvez inclure des vidéos, des articles/documents via URL et personnaliser le contenu pour qu'il ressemble à une partie de votre produit au lieu d'une application de superposition. Nous utilisons des guides, des points d'intérêt et les centres de ressources tout le temps pour aider avec les guides pratiques et les annonces de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les points chauds sont corrects, mais je n'aime pas que vous ne puissiez pas personnaliser l'infobulle, c'est soit un point, un 'i' ou un '?'. Vous ne pouvez pas ajouter de texte à l'infobulle, changer la forme ou faire en sorte que l'infobulle elle-même ait des actions. Les actions apparaissent en survolant le point chaud et peuvent apparaître à un endroit étrange sur l'écran et se déplacer. Lors de l'utilisation d'un élément pour déterminer la position du point chaud, si l'élément n'est plus visible à l'écran en raison du défilement, le point chaud reste visible, ce qui est un peu étrange si l'élément pertinent n'apparaît plus.

Ils sont corrects, les points chauds sont basiques et pourraient voir beaucoup d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La praticité de l'apprentissage et la facilité de compréhension sur les écrans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, j'aime tout. Mais j'évaluerai mieux les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons UserGuiding pour montrer des vidéos expliquant notre logiciel aux nouveaux utilisateurs. Le téléchargement de ces vidéos et la configuration des paramètres ont été très conviviaux pour moi, sans jamais l'avoir utilisé auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous utilisions des guides utilisateur textuels, il arrivait parfois qu'ils se bloquent pour les utilisateurs et que le guide s'arrête simplement. C'est en fait l'une des raisons pour lesquelles j'ai décidé de passer aux explications vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Os tutoriais interativos garantem que os usuários explorem todas as funcionalidades do nosso software. Isso irá melhorar nossa retenção e satisfação geral. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Não tenho nada para reclamar, a plataforma é incrível! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Its ability to serve unlimmited amount of customer at a fairly cheap price Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

sometimes the design features are not really nicely embetted but you can also customize it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding has a relatively simple user interface and excellent learning resources. They incorporate user guides, user polls, and user analytics at a very reasonable price with multiple levels to meet the needs of organizations of various sizes.

UserGuiding does require development to embed their container code in the header of your platform, but after that creating, editing, and setting up user guides is completely handled via the User Guiding Management Dashboard interface.

UserGuiding's technical support team has been very knowledgeable and responsive when I've had questions/concerns. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding can experience difficulties identifying some web parts (on-screen components) reliably. The fix for this issue does require some development work to assign specific id's to each component that can be used for CSS identification on UserGuiding, but that has been the only significant shortcoming I have experienced. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's relatively intuitive and easy to use, and the customer support team is exceptional. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It misses some features that would be useful, for example: When selecting a large object (nearly a full screen), you do not have the option to place the bubble with text inside of the selection, and when the bubble is placed outside of the selection, the text is not visible. Also, the configuration page often freezes and its very annoying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.