Vue d'ensemble des tarifs de UserGuiding

La facilité d'utilisation, de créer des guides même pour les nouveaux utilisateurs, de créer des guides pour instruire le client de manière facile et intuitive, toujours avec des orientations sur l'utilisabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il pourrait y avoir un moyen de déplacer le bouton RC, là où nous le trouvons le mieux sur l'écran, car souvent ces boutons sur le côté du système passent inaperçus ; malheureusement, ce n'est pas encore possible.

Et aussi les rapports pour l'analyse des données, cela pourrait être plus pratique dans le userguiding, aujourd'hui pour suivre chaque segment créé, je dois aller un par un et guide par guide pour analyser toutes les interactions.

Le service est super rapide, mais quand nous devons fermer le chat pour valider quelque chose, revenir à la conversation ensuite est devenu plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après 12 mois d'utilisation productive, nous reconnaissons toujours la valeur de UserGuiding—sa facilité d'installation et son intégration fluide restent des atouts majeurs, à condition que l'utilisateur utilise un navigateur à jour. Nous avons été contraints d'arrêter notre utilisation en raison du doublement du prix de l'abonnement en un an.

Le support client a été réactif et utile. Je l'ai utilisé de manière intensive pour configurer le tour d'intégration numérique, qui était vraiment intéressant et a ajouté de la valeur à notre expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix de l'abonnement a doublé depuis l'année dernière sans justification claire ni valeur ajoutée notable. Mon compte a été bloqué en une semaine, et le service a été interrompu sans avertissement préalable ni conseils pour protéger notre base de connaissances et notre centre de ressources. Cette approche de la gestion de la clientèle est inacceptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.