UserGuiding Avantages et Inconvénients

En tant que développeur impliqué dans l'intégration de UserGuiding dans notre application d'entreprise, la configuration a été facile avec de nombreux conseils disponibles sur le site du blog. Nous sommes ravis de la simplicité de la mise en route, et toute la configuration des ressources UserGuiding peut être effectuée via leur tableau de bord en ligne - aucun développement supplémentaire requis ! J'avais besoin d'aide avec les politiques CORS dans notre application affectant certaines des ressources dont les guides ont besoin pour s'afficher correctement, et l'équipe de support m'a aidé avec des conseils dans les heures qui ont suivi ma demande via leur chat en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut être coûteux à mettre en œuvre si vous souhaitez créer des guides pour des applications web couvrant plusieurs domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation et la disposition intuitive de l'application. Les diverses options de configuration disponibles en font un outil très flexible pour nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie la facilité d'utilisation et la disposition intuitive de l'application, il y a certains aspects que je trouve insuffisants. Le tableau de bord/analyse NPS est assez basique, manquant d'informations suffisantes et d'options de configuration. Cela nous oblige à télécharger la feuille de calcul et à utiliser d'autres outils pour une analyse plus détaillée. De plus, les communications régulières sur les mises à jour et les rapports sur les instabilités du système me manquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have been using UserGuiding at VHSYS for almost two years, and this tool has significantly enhanced user adoption. It was easy to integrate and enabled us to create a seamless onboarding experience within our software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

API needs more endpoints and possibilities to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A UserGuiding transformou nosso processo de onboarding. Agora, novos usuários aprendem a usar nossa plataforma de forma intuitiva e utilizando menos o suporte técnico. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Le produit lui-même est facile à intégrer et à utiliser. Vous ne recevez même pas de formation, tout est assez fluide. L'équipe est incroyable, quand vous avez des questions, des problèmes, ils sont vraiment rapides.

Le tableau de bord et les rapports sont assez faciles à lire, vous pouvez suivre l'utilisation, l'engagement et prendre des mesures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'aime pas en fait.

mais j'aimerais voir plus de fonctionnalités et différents modèles sur l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié la facilité avec laquelle je pouvais plonger dans UserGuiding et commencer à l'utiliser. C'est très facile à comprendre lors de la configuration des guides et des enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la fonctionnalité de sondage. Cependant, je pense que l'esthétique des fenêtres contextuelles du sondage pourrait être modernisée et mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding nous aide à rationaliser les flux de travail que les utilisateurs suivent sur notre plateforme. Cela facilite l'atteinte des clients, par exemple lorsque nous voulons annoncer des webinaires ou de nouvelles fonctionnalités. Chaque fois que nous avons un problème ou que nous ne pouvons pas comprendre quelque chose, l'équipe de réussite client de UserGuiding répond toujours rapidement et est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend juste du temps pour mettre en place tous les guides que nous voulons rendre disponibles à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As a new user, I am already impressed with UserGuiding. The ease of use is remarkable. The Chrome extension makes it incredibly easy to create and preview my guides and hotspots.

The implementation process appears seamless with simple code placement – no technical difficulties whatsoever! Additionally, the customer support has been outstanding. Any questions I had have been answered almost immediately, and I received an email from my customer success manager offering a personalised call right after sign-up.

The platform offers a plethora of features – more than I initially realised! There are so many ways UserGuiding can enhance our user experience. While we haven’t gone live yet, I can already see the tremendous potential and positive outcomes it will bring. I’m excited to see the difference UserGuiding will make in our onboarding process. Highly recommended! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't seen anything to dislike so far! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation ! C'est très convivial, et les articles d'aide sont très clairs. De plus, l'équipe de support est l'une des meilleures qui existent ! Felipe est incroyable et patient, répond à toutes mes questions rapidement à chaque fois que je vais dans le chat ou par email. Kemal a été formidable en vérifiant notre compte et en s'assurant que nous utilisons l'application de la meilleure façon, et Gabriel a été excellent pendant notre période d'essai ! Il y a tellement d'options à choisir dans l'application, et la personnalisation pour qu'elle ressemble à votre marque est de premier ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas ! Tout le monde a été très serviable et m'aide à tirer le meilleur parti du logiciel ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The simple use. Its just fun and helps our company to save time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It does not 100% right. Sometimes it just doesn´t appear for some. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.