UserGuiding Avantages et Inconvénients

A plataforma é muito intuitiva e não exige conhecimento técnico. Qualquer membro da equipe consegue criar tutoriais e personalizar os fluxos sem dificuldades. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Não encontrei nenhum ponto negativo até então, o conteudo me antendeu muito bem e superou minhas expectativas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est simple et propre. Même moi, qui n'ai aucune compétence en programmation, peux l'utiliser tous les jours. Quand j'ai eu un problème, le service client a répondu rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas eu de problèmes majeurs avec l'orientation des utilisateurs dans mon travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé, c'est la facilité de création des Guides et le support reçu. C'était très intuitif de créer les guides via l'extension Chrome et il y a une bonne variété de personnalisations et de formats. De plus, le support fourni a été incroyable, ils m'ont accompagné tout le temps pour résoudre les doutes et les erreurs jusqu'à ce que tout fonctionne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train de tester les fonctionnalités, j'ai eu quelques erreurs qui se sont produites pendant les tests concernant les Guides, ce qui a généré de l'insécurité pour les mettre en ligne pour de vrai. J'aurais aimé avoir une plus grande visibilité sur les erreurs qui se produisaient, sans avoir besoin de contacter le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding est exceptionnellement facile à utiliser, avec une mise en œuvre rapide et une interface utilisateur/expérience utilisateur intuitive. Il sert de solution tout-en-un pour les chefs de produit, les responsables marketing produit et les équipes d'intégration. Le support client est excellent. Ils fournissent toujours une assistance rapide et utile. De plus, le prix est équitable, ce qui en fait un choix rentable sans compromettre les fonctionnalités ou la qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème significatif avec UserGuiding. Cependant, il y a toujours place à l'amélioration, en particulier dans les modules d'analyse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'historique de Log de userguiding est très bon, c'est un avantage par rapport aux autres plateformes, récemment nous avons réalisé une analyse de marché dans laquelle nous avons évalué plusieurs concurrents de userguiding, et aucune d'entre elles n'offre cette solution que vous avez, donc c'est quelque chose à souligner dans le produit. De plus, le support dans notre langue fait une grande différence, avoir Felipe pour répondre rapidement aux questions nous aide à résoudre des problèmes simples sans dépendre de parler anglais et transmettre le mauvais message, c'est quelque chose que les concurrents n'ont pas. Un autre avantage compétitif que vous avez est le paiement mensuel, probablement cela soit un problème pour votre churn mais les autres entreprises qui offrent le même service le paiement est seulement annuel, au maximum ils ouvrent semestriellement dans de rares exceptions, vous ayant le paiement mensuel nous aide beaucoup à dédier le budget correct sans compromettre pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En comparant vos concurrents, vous devez évoluer dans l'enregistrement des données. Aujourd'hui même, j'avais besoin d'une fonctionnalité que Appecues possède et que vous n'avez pas encore, qui est la possibilité d'ajouter des champs écrits pour que l'utilisateur réponde et enregistre cette réponse chez les utilisateurs comme partie de ce qu'ils ont commenté. De plus, je ressens le manque de guides ayant le suivi comme événements, tout comme c'est fait chez Appecues, ils enregistrent des événements internes. Un point super important qui me fait penser à acheter Appecues est qu'il y a la possibilité de créer des boutons sur mon site, sans avoir besoin d'un développeur, c'est très innovant et cela fait la différence dans plusieurs processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding has significantly streamlined our onboarding process, making it easier for new users to navigate our platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a lot of documentation on each topic, but it would be helpful if there were summaries of the key points to make it easier to find the information we need quickly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UserGuiding is very user friendly and doesn't require technical background to operate on a day to day basis. It also provides a bit more user tracking analytics than its competitors. It's been easy to implement and add new features/functionality. I also love the Knowledge Base, its been a game changer for us. Customer Support is fantastic and provides immediate assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be nice if UserGuiding could determine specific element differences without using the CSS script. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From the technical side, the program allows for scripting. We could control the system functions to meet our needs. Thanks to such facilities, we can enable, for example, the knowledge base appropriately to a given context, or when the user gets lost in search of answers to their problems. Very helpful in creating very custom solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They provide all the information needed to create a universal tool. I would not add anything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une excellente plateforme pour créer des intégrations guidées, des communications de lancement et des recherches. Tout est personnalisable et facile et, si vous souhaitez une personnalisation encore plus avancée, il y a l'option de changer le CSS des composants offerts par la plateforme. Aussi un excellent outil pour faire des recherches avec de grandes options de ciblage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'au moment de l'utilisation, qui devait être d'un an, je n'ai vu aucun problème avec l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

During implementation, there were concerns that the program would slow down the site. We read the instructions from Guiding and it turned out that the script starts asynchronously and there is no need to wait for it to load. The site works as it did, there is no impact on performance and the program loads at its own pace. Perfect, it saved us a lot of coding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From my perspective as a programmer, everything was clear and simple to implement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.