Avis et détails du produit de UKG Pro

Les systèmes Ultimate Software sont fiables avec toutes les règles et réglementations fiscales sur les salaires. Je compte sur l'équipe des services de paiement pour m'assurer que mes impôts sont déposés puisque nous plaçons des infirmières dans 50 États différents pour des missions de courte durée. Il y a de multiples défis avec les employés qui se déplacent d'un État à l'autre tout au long de l'année pour s'assurer que nous retenons et déclarons correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système n'est pas conçu pour une entreprise de dotation en personnel de santé. Nous créons nos propres meilleures pratiques avec ce que Ultimate Software peut faire et comment nous en avons besoin du mieux que nous pouvons, mais ce serait bien d'avoir des pairs avec qui échanger des défis et des idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de paie est très robuste et peut être configuré pour répondre à tous nos besoins uniques. HR Core est également excellent, car les dossiers des employés contiennent tout, des informations personnelles aux informations fiscales, de carrière et d'éducation, ainsi que des informations sur le développement de carrière. Cognos est un outil de reporting incroyable. C'est merveilleux d'avoir un outil de reporting pour créer facilement des rapports. Le site de partage d'idées qu'Ultipro offre aux clients est également très agréable. C'est formidable d'avoir ce site pour voter et partager des idées des utilisateurs finaux. Ultipro a mis en œuvre des idées de clients, ce qui est génial car vous avez l'impression de participer aux mises à jour. L'équipe de réponse rapide d'Ultipro est formidable, elle est toujours amicale et capable d'aider avec toutes les questions lorsque vous appelez et le temps de réponse est très rapide. Avec Ultipro, vous avez tellement de soutien de votre directeur exécutif à votre gestionnaire de compte. Vous ne vous sentez jamais perdu quant à savoir où vous tourner pour obtenir de l'aide. UltiUniversity est également un outil incroyable, car vous avez des webinaires à la demande à portée de main et le centre d'apprentissage est toujours disponible pour la recherche. La fonctionnalité d'inscription ouverte était un bon outil, c'était agréable de ne pas avoir à passer en revue et à examiner des copies papier des changements, puis de devoir faire ces changements manuellement, bien que nous ayons eu quelques accrocs avec cette fonctionnalité. Cet outil a capturé les changements et effectué les mises à jour, c'était agréable de ne pas avoir toute la saisie de données supplémentaire en fin d'année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inscription ouverte et l'ACA ne sont pas aussi robustes que nous l'avions espéré. Nous avons eu beaucoup de problèmes cette année dans les deux domaines, mais nous avons trouvé des solutions internes pour nous aider lors de la prochaine période d'inscription ouverte. Je crois qu'Ultipro peut offrir des améliorations à la logique de l'ACA, mais malheureusement, avec la complexité de l'ACA, certains des problèmes sont simplement inhérents. Compléter les interfaces externes a été très difficile. Il faut un certain temps pour qu'un consultant soit assigné à votre cas. Lorsque vous obtenez un consultant, vous devez absolument avoir vos idées en ordre sur les données qui doivent figurer sur un rapport, il y a très peu de place pour l'indécision. Assurez-vous de tester minutieusement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir le contrôle pour apporter des modifications aux employés et ajouter des codes de gains/déductions. J'aime aussi la publication au grand livre général que je crée mensuellement. J'aime avoir mon gestionnaire de compte pour aider en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail de réussite client a besoin d'améliorations. Il devrait y avoir un moyen de voir de quoi traite chaque cas (passé et présent) sans avoir à l'ouvrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ultipro vous donne les outils pour être réussi et autonome sans nécessiter beaucoup de soutien. C'est formidable d'avoir un système que nous contrôlons et gérons entièrement. Ils continuent d'investir dans le produit, en fournissant des mises à jour régulières avec des changements significatifs et bénéfiques qui ont un impact positif sur l'utilisateur final, de l'administrateur système à l'employé quotidien ou à l'utilisateur en libre-service du gestionnaire. Le logiciel est intuitif et facile à suivre. Tout le monde peut trouver son chemin dans Ultipro, du président de notre entreprise aux administrateurs système en passant par les employés de tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu du mal avec le manque de soutien dont nous avions besoin après être passés en direct. Nous avions une équipe de mise en œuvre formidable et nous nous sommes sentis abandonnés lorsqu'ils ont terminé leur mission. Nous avions besoin de plus d'accompagnement, surtout avec une date de mise en service au quatrième trimestre. La datation future était notre plus grand point de douleur, jusqu'à ce que nous comprenions vraiment comment cela fonctionne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la capacité à comprendre leur client, à itérer sur des idées et des solutions qui comptent le plus pour les clients et l'accent intentionnel mis sur le développement de relations de qualité avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce moment, je n'aime que le fait que les fonctionnalités que j'aimerais voir pourraient ne pas sortir avant un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système Ultipro nous a offert l'opportunité de rationaliser de nombreux processus commerciaux pour les ressources humaines et la paie, tout en fournissant des allocations de main-d'œuvre faciles et précises, ce qui est essentiel pour nous en tant qu'organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tous les systèmes automatisés, tout ne fonctionne pas exactement comme vous le souhaitez pour vos besoins organisationnels particuliers, mais malgré la rencontre de certaines fonctionnalités qui ne sont pas exactement en ligne avec nos besoins organisationnels uniques, les représentants chez Ultimate et surtout notre gestionnaire de relations exécutives sont très désireux d'écouter nos préoccupations et défis et de travailler à trouver des solutions ou de s'assurer que les contacts pertinents au sein d'Ultimate Software prennent conscience des fonctionnalités qui pourraient nous bénéficier à mesure qu'ils développent des améliorations à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client, sans aucun doute. La principale raison pour laquelle nous avons changé de système RH est le manque de service client que nous avions auparavant. Ulti est excellent, avec les cas de support que vous pouvez facilement soumettre, vous n'avez jamais besoin d'attendre en ligne pour parler à quelqu'un. Ils vous appellent et sont toujours incroyablement amicaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de datation demande un certain temps d'adaptation. La datation future et la datation historique est déroutante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UltiPro utilise un format de type assistant pour toutes les mises à jour d'informations ; c'est assez simple et intuitif pour comprendre tout type de mise à jour d'informations.

Permet aux entreprises de passer au numérique, y compris le dossier de l'employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est entièrement effectué à partir d'une fonction de billetterie ; parfois le niveau de service est insuffisant et Ultimate n'est pas réactif ou ne peut pas résoudre les problèmes rapidement.

Ultimate aime vous facturer pour tous les extras (c'est-à-dire les outils de reconnaissance de documents) au sein du système RHMS de base.

L'inscription aux avantages sociaux est générique et maladroite.

La réinitialisation des mots de passe via la page d'accueil ne fonctionne pas et devient une tâche d'administrateur.

Ils vous facturent pour les intégrations de fichiers avec des fournisseurs tiers.

Des frais supplémentaires pour d'autres modules (recrutement, intégration, engagement des employés, etc...)

La gestion du temps est maladroite.

La plupart des fonctions de paie sont encore dans leur plateforme back-office, pas dans le noyau.

Le module de gestion de la performance prend en charge les évaluations annuelles de base ; ne prend pas en charge les évaluations à 360° ou les évaluations par les pairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ease of viewing your clock in and out times. I also enjoy the ease of use, and that I can get all of my pay information on one page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Password requirements - I wish I could reuse passwords, or at least more frequently. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The things I like best about this system are Electronic Record Management (ERM), Performance Management, Time Management, and Payroll Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duplication of tasks because of lack of functionality. When marking trainings as completed we have the ability to enter a renewal date but the renewal date is only stored in the system and doesn't trigger any processes to reassign that same training for that date. Which means annual trainings have to be assigned after marking them as completed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.