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Avis sur 1,532 UKG Pro
Sentiment de l'avis global pour UKG Pro
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UKG Pro peut être configuré pour convenir à presque toutes les tailles d'entreprise et complexités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support est excellent, s'ils peuvent répondre à votre question dès le premier contact. J'ai connu des déconnexions lorsqu'un cas doit changer de mains ou être transféré à un groupe différent. Lorsque cela se produit, la nouvelle personne ou le nouveau groupe prenant en charge le cas n'est pas au courant du travail déjà effectué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facilité d'utilisation. Les équipes sont passées à UKG Pro depuis une solution maladroite en un rien de temps. Cette solution entièrement basée sur le cloud offre de solides options d'intégration tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Excellente solution pour l'utilisateur final mais backend pas si génial. La multitenance évolue encore et l'extraction des données de l'entreprise est gourmande en ressources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UKG continue de se mettre à jour pour être le meilleur et donner au client ce dont il a besoin pour s'assurer que ses employés ont la meilleure expérience possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, il faut demander à plusieurs personnes pour obtenir la réponse qui fonctionne le mieux pour vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UKG products are good but the customer service is bad. The products do so much but the training on expressions and custom configuration is non existent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
customer service is terrible and when we create service request they go unanswered and unworked. we only get attention when we escalate and its payroll critical and even then we get responses too late Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus utile serait que le système fonctionne exactement comme vous le faites fonctionner. Nos processus sont exécutés de la même manière à chaque fois en raison de l'engagement et du dévouement qui ont été investis dans la construction et le maintien de notre système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a un certain nombre de 'trucs' qu'il faut apprendre pour s'assurer qu'ils effectuent tous les changements corrects au bon endroit dans le bon ordre au bon moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit facile pour les employés d'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas que nous ayons été vendus et que nous devions recevoir toutes les mises à jour en tant que client. Mais ce n'est pas vrai. Nous recevons des mises à jour, mais il y a de nouvelles plateformes, et nous ne sommes pas sur celles-ci et notre plateforme ne reçoit pas de mises à jour. Ce que nous aimions particulièrement chez UltiPro à l'époque, c'était le fait que nous continuerions à recevoir des mises à jour de programmation et que nous ne serions pas laissés pour compte. Nous sommes laissés pour compte. Notre système de gestion du temps est ancien et ne reçoit pas de mises à jour. Le HRIS et le Core sont les mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
UKG Pro est une solution basée sur le cloud qui est accessible partout, à tout moment, sur le site web ou l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le service client est insuffisant - nous avons été transférés à plusieurs responsables de compte, responsables de la réussite client et responsables des relations exécutives. De plus, il y a un grand délai dans les cas de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like having HR data, recruiting/onboarding, payroll, timekeeping, benefits, performance management, and tax filing all with one provider, even though there are multiple modules. I like having many options for configuration even though there's a lot for system administrators to learn about and make decisions on. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Especially since the merger of Ultimate Software and Kronos, there are so many versions or iterations of similar things (such as timekeeping solutions) and the names are the same or similar. Sometimes it seems that I have to explain what solution I'm using to the customer support team multiple times and get passed around from person to person before being able to resolve an issue. Also, since everything is so customized, it can be difficult to find other customers using the software in similar ways and compare best practices. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tous les systèmes dans une zone et comment ils communiquent entre eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
certaines des pièces nécessitent plusieurs clics pour atteindre la zone dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons choisi UKG Pro en raison des personnes de UKG que nous avons rencontrées tout au long de la période de sélection. Les vendeurs et leurs équipes étaient si informatifs, honnêtes, attentionnés, réactifs. Ils ont démontré un désir authentique d'être notre partenaire HRIS à vie (et pas seulement pendant le cycle de vente). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'implémentation est difficile, quel que soit le système choisi. Nous avons travaillé avec un tiers pour faciliter notre implémentation et cela a été difficile. UKG a été formidable, cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
