Tidio Avantages et Inconvénients

Tidio Gives 100% customer support and it's fantastic. I will recommend to the world. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing I dislike about tidio for now.

They are the best so far. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tidio is an fantastic tool for Travel website it provides features such as live chat and AI chatbots ensure that visitors get instant support for making travel plans. It is easy to integrate with any website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some automation templates are not ideal for small business but it works well for others. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lyro AI est une si bonne chose pour répondre aux clients pendant votre absence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'endroit pour envoyer des courriels en masse aux abonnés. Juste que lorsqu'il n'a pas de connaissance, il s'expose trop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, ils avaient un support rapide, mais maintenant ils n'offrent plus de support par chat. Même leur bot est inutile. Tout ce qu'il fait, c'est vous faire attendre après que vous l'ayez spammé, puis il vous donne un e-mail pour envoyer un ticket de support. Voilà pour avoir un support par chat utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Tidio depuis plus de 2 ans maintenant et nous venons de remarquer qu'il nuit à notre site. Nous avons commencé à faire du travail de SEO et avons remarqué que nos vitesses de chargement étaient très lentes et l'un des plus gros problèmes était Tidio. Après avoir contacté le support, ils ont simplement suggéré et continué à dire que ce n'était pas eux et d'ignorer le problème. J'ai parlé à Piotr, spécialiste de l'expérience client, et il n'a pas réussi à fournir de solution à ce problème. J'ai également dû découvrir ce problème de manière difficile. Ils le savent mais ne le disent pas à leurs clients. Quel genre d'entreprise est-ce ? Utilisez notre produit mais au fait, vos vitesses de chargement vont chuter. J'ai même fourni des captures d'écran d'avant et après. Avec Tidio sur notre site, cela fait en moyenne une vitesse de 50-56 et une fois que nous l'avons supprimé, cela a grimpé à 79-84. GRANDE différence pour quelque chose qu'ils veulent que nous ignorions. Donc si vous ne vous souciez pas du classement ou des vitesses de chargement, alors allez-y. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tidio est si facile à utiliser. J'adore l'application téléphonique ; m'aide à parler avec les clients lorsque je suis loin de mon ordinateur. Bien sûr, plus de ventes sont réalisées. Il a tout ce que je veux et est très bon marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Généralement, Tidio fonctionne mais peut être lent parfois. Je souhaite qu'il puisse être plus rentable pour les petites entreprises comme la mienne. Cela aurait été bien si je pouvais faire en sorte que ce chatbot fasse plus de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Setting up Tidio was incredibly easy, even for someone with limited technical experience. The dashboard is intuitive, and navigating through its features feels seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While Tidio is packed with features, some advanced functionalities (like extensive chatbot logic) are locked behind premium plans. It’s understandable, but a bit limiting for small businesses just starting out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'intégration est incroyable. Elle est très intuitive, rapide et simple. Avec Tidio, vous pouvez voir qui visite votre site web, connaître leurs besoins et, de plus, elle vous permet d'avoir un chat en direct avec une personne réelle ou une IA pour vos clients et utilisateurs. C'est très recommandable et une très bonne option pour compléter le professionnalisme de votre site web. Très facile et très simple l'implémentation de l'outil. La fréquence d'utilisation est quotidienne de ma part, sans aucun doute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout est très bien pensé. Il n'est pas nécessaire d'avoir autre chose que Tidio pour avoir le complément parfait pour votre site web. Je suis très content du résultat; j'utilise cet outil depuis assez longtemps et toute mon équipe aussi. Le service client est résolu avec Tidio. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation de Tidio a été une révolution pour notre entreprise. La configuration était simple, et il s'est intégré parfaitement à notre site web. Nos clients adorent les réponses instantanées qu'ils reçoivent du chatbot, et avoir un support de chat en direct a considérablement amélioré la qualité de notre service. Les fonctionnalités d'automatisation nous font gagner beaucoup de temps, et les analyses nous aident à mieux comprendre nos interactions avec les clients. C'est particulièrement idéal pour une petite entreprise comme la nôtre car il offre des fonctionnalités robustes sans coûter une fortune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Tidio ait de nombreux atouts, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. Les options de personnalisation, bien que bonnes, semblent parfois limitées, surtout si vous avez des besoins de conception spécifiques. La configuration initiale, bien que simple, peut être un peu écrasante en raison du grand nombre de fonctionnalités disponibles. De plus, certaines fonctionnalités avancées sont verrouillées derrière des niveaux de tarification plus élevés, ce qui pourrait être un inconvénient pour les petites entreprises avec des budgets serrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The AI Chat Bot and the Chat Widget Compatibility. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

How the customer support is digitalized but its fine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It's a great way to immediately answer your customers questions to not lose the sale. People want quick answers these days and this is the way to do it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

More unlimited messages.

More features for the free version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.