Rien de vraiment. Cela vous mettra sur certains annuaires. J'ai reçu une proposition et j'ai décidé de l'essayer juste pour évaluer. Tout le monde que j'ai trouvé sur le marché est meilleur cependant. Je laisse cet avis à cause de leurs pratiques d'annulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout d'abord, la plupart des annuaires auxquels ils vous soumettent sont sans valeur. Ils ne vous soumettent à aucune des 4 grandes plateformes de données. Ils ont menti en affirmant qu'ils ont une liste de centaines d'autres annuaires qu'ils surveillent et suivent pendant que vous soumettez manuellement des informations. Je pensais que cela pourrait être utile pour les entreprises avec un budget plus faible qui peuvent prendre un peu de temps ici et là pour créer manuellement des citations. Après l'achat, vous voyez que ce n'est pas vrai et vous devez acheter les inscriptions. Je préférerais simplement utiliser BrightLocal ou WhiteSpark. La plupart des éléments répertoriés sur ces inscriptions supplémentaires étaient de toute façon des annuaires inutiles.
Le plus gros problème est leur processus d'annulation. On m'a dit que c'était de mois en mois et que je pouvais annuler à tout moment. C'est un mensonge. Il n'y a nulle part où annuler dans le compte. Vous devez envoyer une demande pour qu'il soit annulé. J'ai déjà vu cela, donc cela seul n'est pas trop mauvais. J'ai attendu et j'ai reçu une réponse qu'ils n'annulent pas mais veulent me parler de pourquoi je veux annuler. JE DÉTESTE CE TYPE DE PRATIQUE COMMERCIALE. C'est pathétique et désespéré. Je leur ai dit que s'ils annulaient, je discuterais mais je veux que mon compte soit fermé et une confirmation que ma carte de crédit ne sera plus débitée. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai appelé et la personne à qui j'ai parlé m'a dit qu'il était impuissant à faire quoi que ce soit. Il m'a dit que c'était la politique de l'entreprise pour les annulations :
1.) Vous demandez l'annulation
2.) Une personne de l'équipe de compte vous parle de pourquoi vous voulez annuler
3.) La personne de l'équipe de compte DEMANDE à l'équipe financière de ne plus vous facturer
On m'a vendu un service d'annulation à tout moment. C'est pathétique qu'ils me fassent passer par plusieurs étapes pour annuler et ensuite, en gros, supplier que leur équipe financière ne facture pas. Je vais en parler à tout le monde. N'UTILISEZ PAS.
De plus, j'ai marqué oui en tant qu'utilisateur actuel juste parce qu'ils n'ont toujours pas annulé mon compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Synup's platform makes managing the online presence of multiple locations easy. It has powerful reporting that helps you make adjustments to your profiles as needed. It also puts all of your reviews, business hours, holiday closings in ONE PLACE! This has literally saved me so much time. Also, the customer support is top notch. I have worked with lots of different software across several industries and the level of support is truly the best I have come across. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is only 1 downside. The social media management is an add-on so I can't give my opinon on that part of the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
When I found SynUp software, it was such a relief to finally do all post-creating, publishing, and engagement tracking in one place. No more nerves about switching accounts or having a million opened tabs.
Also, it is easy now to monitor all incoming reviews from our Google and Facebook pages. Again, jumping from post to post comments and messenger incoming was very messy, stressful, and time-consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One thing that I would like to improve is the scheduling setting. Sometimes it was glitching, and I had to wait a bit to reschedule again, but the support team caringly took my case to review what might be the potential problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I like about Synup is the way the platform functions. It is so easy for me to manage my social media handles from a single dashboard without having to toggle from one tab to another. I can schedule posts ahead and go to sleep. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adapting to using synup for staters was a bit steep for me but the support team and tutorials made things easier for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes passés à Synup depuis deux autres outils que nous utilisions pour la gestion des réseaux sociaux et la gestion des emplacements avec le suivi des avis. L'équipe de Synup, des ventes au support, a été formidable, nous aidant avec notre mise en œuvre, réactive à nos demandes et facilement disponible pour aider. Nous utilisons la plateforme depuis environ quatre mois, et bien qu'il y ait des choses que nous aimerions voir intégrées à la plateforme, nous pouvons accomplir les tâches nécessaires pour servir nos clients, et Synup offre une bonne plateforme pour ces services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons demandé que quelques fonctionnalités soient ajoutées à leur feuille de route pour les mises à jour en 2025. L'inconvénient est que nous les voudrions maintenant, mais savoir qu'ils travaillent à les inclure nous donne de l'espoir. Nous avons également trouvé quelques bugs lors de notre utilisation, et l'équipe de support les a traités au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est agréable d'avoir les pages Google My Business intégrées dans le logiciel par rapport à d'autres plateformes de médias sociaux.
Ravi était toujours extrêmement serviable avec tout ce dont nous avions besoin ou sur lequel nous avions des questions, un fantastique Customer Success Manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y avait quelques problèmes mineurs en ce qui concerne la planification, mais c'était principalement dû à des préférences personnelles. Pouvoir créer un post sur les réseaux sociaux, puis le programmer et déplacer les dates si nécessaire simplement en cliquant et en faisant glisser quelque part sur le calendrier était une fonctionnalité agréable des plateformes précédentes que nous avons utilisées. De plus, devoir sélectionner le basculement entre photo ou vidéo selon ce que je publiais semblait être une étape inutile. Si je cherchais une vidéo à publier mais que j'avais accidentellement laissé l'option photo activée, alors après avoir cherché le fichier vidéo dans mes dossiers, je devais annuler, basculer l'option et revenir pour trouver le fichier. Comme mentionné, la plupart des problèmes étaient dus à une préférence personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons utilisé Synup pour gérer efficacement les informations de nos listings et nos avis en ligne. Leur support client a été très utile et disponible. Nous avons récemment ajouté l'application de pages de Synup. Leur équipe a fait un travail remarquable avec le design, correspondant au design de notre site web. L'application fonctionne sans problème et est un outil beaucoup plus fonctionnel que notre solution précédente. Leur équipe a été réactive et a travaillé avec nous pour ajuster et résoudre les problèmes afin de fonctionner avec les limitations de notre site web. Nous avons été très satisfaits de notre utilisation continue des services de Synup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La seule chose que j'aimerais voir est davantage d'écoute et de gestion des médias sociaux. C'est un domaine où nous pourrions augmenter l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Synup est vraiment une plateforme complète. J'utilise leur gestion des listes d'entreprises, la gestion des avis et les pages de destination locales, et cela a vraiment rationalisé nos efforts de marketing numérique. Auparavant, nous avions du mal à maintenir des informations cohérentes à travers différents emplacements, mais avec Synup, nous pouvons gérer les mises à jour en un seul endroit. Le tableau de bord est convivial, et il est facile de voir comment nos emplacements se comportent. Nous avons également remarqué une augmentation significative de l'engagement des clients et des avis en ligne. C'est également un excellent choix pour notre budget et nous donne beaucoup de contrôle sur notre réputation de marque en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite seulement qu'il y ait un peu plus de personnalisation dans les analyses, mais c'est toujours un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie la simplicité avec laquelle il est possible de mettre à jour et de gérer les entrées d'entreprise dans de nombreux annuaires parce que je travaille en tant que freelance et supervise plusieurs clients. En me permettant de gérer toutes mes listes locales et les retours des clients en un seul endroit, le tableau de bord centralisé me fait gagner du temps. La fonction de gestion des avis facilite également le suivi et la réponse aux avis, ce qui aide mes clients à avoir une bonne réputation en ligne.
La simplicité d'utilisation et la capacité de mettre à jour rapidement mes informations d'entreprise dans plusieurs annuaires depuis un seul tableau de bord sont, à mon avis, ce qui distingue Synup des autres logiciels. Le temps est économisé et je peux désormais maintenir une forte présence en ligne sans le fardeau de vérifier et de mettre à jour régulièrement les listes sur plusieurs sites différents. C'est vraiment fantastique.
Synup permet également la collaboration entre les membres de l'équipe, ce qui a permis à mon assistant et moi d'être efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, je n'ai rencontré aucun problème depuis que j'ai commencé à utiliser Synup. La plateforme est fluide, fiable et répond à toutes mes attentes pour gérer mes listes et ma réputation efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'attention aux détails et le support client personnalisé sont exceptionnels. Notre agence est récemment passée d'une plus grande entreprise de gestion de listes à SynUp. Ils nous ont assuré que nous ne serions pas déçus et que la transition et l'intégration seraient parfaites... et elles l'ont été. Notre responsable de la réussite client (Samarth) est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Initialement, il y avait quelques fonctionnalités auxquelles nous étions habitués avec notre précédente entreprise de gestion de listes qui n'étaient pas encore incluses dans l'outil SynUp. Nous avons partagé les retours avec l'équipe de SynUp et ces fonctionnalités ont été intégrées dans l'outil en quelques semaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon gestionnaire de compte Ravi se soucie vraiment et veut s'assurer que je sais comment utiliser tous les avantages de Synup. Il est toujours prêt à m'expliquer les fonctionnalités et les avantages. Excellent support client. Si cela devient plus facile pour moi, il y aura une utilisation plus fréquente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je continue à avoir du mal à utiliser toutes les fonctionnalités et j'ai besoin d'aide pour savoir exactement comment les utiliser et tirer parti des capacités qui me sont disponibles avec la facilité de mise en œuvre. Cela doit être plus facile pour moi à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
