Le logiciel de gestion des listes locales, également connu sous le nom de gestion des données de localisation ou logiciel de gestion des listes, offre aux entreprises ayant des emplacements physiques un centre centralisé pour gérer et mettre à jour les données de localisation sur les plateformes destinées aux clients. Ces listes peuvent inclure des détails tels que les heures d'ouverture, les numéros de téléphone, les adresses et les menus, en plus des photos de l'intérieur et de l'extérieur de l'emplacement. Les magasins de détail, les restaurants et d'autres organisations peuvent tirer parti de ces plateformes pour garantir l'exactitude des informations importantes, améliorer la visibilité et maximiser l'engagement avec les clients (à un seul emplacement ou sur plusieurs emplacements). Les outils de gestion des listes locales sont couramment utilisés par les départements de marketing d'entreprise ; les équipes de gestion régionales ou d'autres équipes de gestion de haut niveau qui supervisent les listes de localisation individuelles ou à l'échelle de l'entreprise utilisent également le logiciel. Une utilisation appropriée de ces plateformes aide les entreprises à éviter les opportunités commerciales manquées et à prévenir les clients mécontents en raison d'un manque de détails sur le magasin ou d'informations de liste inexactes et obsolètes. Ces produits peuvent également offrir des moyens d'améliorer les listes locales pour légitimer davantage les entreprises auprès des clients potentiels.
Les produits de la catégorie de gestion des listes locales peuvent partager des fonctionnalités de, ou s'intégrer avec, des logiciels de référencement local et des logiciels de gestion de la réputation en ligne pour améliorer les classements de recherche et suivre/s'engager avec les avis des clients locaux sur diverses plateformes, respectivement. Ils s'intègrent généralement avec des annuaires en ligne ou des applications mobiles populaires, des pages web de magasins locaux et des réseaux sociaux pour garantir que les données de localisation de la marque sont exactes partout où les clients peuvent chercher. Dans certains cas, ces outils peuvent également fournir des fonctionnalités de ou s'intégrer avec des plateformes d'intelligence d'affaires pour produire des analyses basées sur la localisation, ainsi que divers types d'outils de logiciels de marketing pour améliorer la visibilité en ligne et améliorer à la fois le trafic sur le site web et en magasin. Certains produits de la catégorie de gestion des listes locales peuvent s'intégrer avec des constructeurs de sites web ou des logiciels de gestion de contenu web pour créer et gérer des pages de magasin optimisées ou des microsites.
Pour être inclus dans la catégorie de gestion des listes locales, un produit doit :
Fournir une vue centrale et un portail de modification pour les listes de localisation sur le web
S'intégrer avec des plateformes en ligne et des applications mobiles où les clients peuvent rechercher des données de localisation physique
Faciliter les mises à jour de listes automatisées ou manuelles lorsque les emplacements changent d'adresse, de numéro de téléphone, d'heures d'ouverture ou d'autres détails spécifiques à l'emplacement
Offrir des fonctionnalités de, ou s'intégrer avec, des plateformes qui aident au marketing local et à l'engagement des clients
