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Avis et détails du produit de SOCi

Présentation de SOCi

Qu'est-ce que SOCi?

SOCi est le leader des solutions marketing alimentées par l'IA pour les entreprises multi-sites. Avec son Genius AI™ propriétaire et sa suite de Genius Agents™, SOCi fournit une main-d'œuvre numérique alimentée par l'IA, capable de gérer la charge de travail de 1 000 marketeurs locaux™, permettant aux marques d'atteindre une visibilité numérique inégalée, de renforcer l'engagement client et de se développer plus rapidement que jamais. SOCi est reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde et est approuvé par près de 1 000 grandes marques, y compris Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, et plus encore, pour automatiser et optimiser les tâches de marketing local à travers tous les sites. Fondé en 2012 et soutenu par des investisseurs stratégiques de premier plan, SOCi transforme la façon dont les marques multi-sites gèrent et développent leurs efforts marketing. La technologie de plateforme évolutive et centralisée de SOCi fournit tous les outils nécessaires pour que les entreprises multi-sites et multi-familiales gèrent leurs efforts de marketing localisé, y compris : Tableau de bord intuitif - en se connectant à SOCi, les utilisateurs sont accueillis par un tableau de bord de haut niveau, mais complet et facile à lire, mettant en évidence les analyses, la performance du contenu à travers tous les sites utilisant SOCi, les conversations et commentaires nécessitant une attention, les avis récents, et plus encore ! Annuaires : Améliorez votre visibilité dans les recherches locales en assurant des informations précises et cohérentes à travers des centaines ou des milliers de listes d'entreprises. Écoute : Découvrez et construisez une stratégie de contenu authentique, des profils d'audience riches et prouvez le ROI de votre stratégie de campagne avec l'Écoute. Écoutez vos concurrents, créez des analyses de sentiment et du contenu généré par les utilisateurs, le tout avec SOCi. Pages locales/Localisateur : Offrez un parcours consommateur de marque et localisé, de la sensibilisation à la conversion, à travers des milliers de pages optimisées pour la recherche. Avis : Coordonnez des réponses cohérentes avec la marque aux avis, suivez le sentiment des avis et surveillez les informations sur la réputation concurrentielle pour transformer votre réputation, partout. Social : Permettre aux équipes d'entreprise et locales de fournir des réponses conformes à la marque aux engagements sociaux et de publier du contenu social performant avec des flux de travail multi-sites rationalisés. Enquêtes : Fidélisez et développez vos clients en sollicitant et en gérant de manière proactive les retours clients avec la solution d'enquête la plus puissante pour les marketeurs locaux. Publicités : Permettre aux marketeurs multi-sites de gérer efficacement les campagnes publicitaires sociales localisées et les publications sponsorisées à travers des centaines ou des milliers de sites. SmartBot : Stimulez l'engagement en temps réel et générez des prospects 24/7 à travers tous les sites avec des chatbots automatisés sur les comptes Facebook Messenger et Google Business Messages, capacités SMS. Construisez facilement des sujets localisés à grande échelle en quelques minutes et commencez à capturer des informations clients sans jamais manquer un prospect potentiel. Informations et rapports : Découvrez quels sites performent et lesquels ne le font pas et exploitez ces informations pour alimenter votre stratégie de marketing localisé. Personnalisez des rapports hautement visuels et engageants avec plusieurs options de livraison. SOCi Go (Application mobile) : La même plateforme SOCi de base que vous aimez, maintenant sur mobile. Publiez du contenu, répondez aux clients et recevez des notifications sur n'importe quel appareil mobile, à tout moment. SOCi sert d'infrastructure sur laquelle des dizaines de milliers de pages locales sont gérées. SOCi est entièrement intégré aux principaux réseaux de gestion de recherche, de médias sociaux et de réputation tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, et plus encore.

Détails de SOCi
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SOCi est une plateforme tout-en-un pour les spécialistes du marketing multi-sites afin d'atteindre et d'engager leurs clients locaux sur des centaines ou des milliers de pages de recherche locale, sociale et d'avis.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

SOCi permet aux entreprises multi-sites d'automatiser et de développer les efforts de marketing sur tous les canaux numériques d'une manière dirigée par la marque, perfectionnée localement et connectée aux données.


Détails du vendeur
Vendeur
SOCi
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
San Diego, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
709 employés sur LinkedIn®
Description

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SOCi

DM
Dianna M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"I have never understood fully how to use this so I just don’t touch it ever."
I don’t have to post to Facebook which is why I subscribe.
AN
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Grande option pour la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise."
Ils vous fournissent des rapports très détaillés pour chaque compte de médias sociaux associé à votre entreprise. La fonction de planification est ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SOCi

Démo de SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Démo de SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Démo de SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Démo de SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Démo de SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Démo de SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 2,810 SOCi

4.5 sur 5
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SOCi Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SOCiQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Jenna M.
JM
Leasing Consultant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

I love how easy it is to navigate, I use it almost everyday to schedule posts for my community. I love being able to track the engagement at a quick glance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

I wish there was a way to comment on my posts if I needed to reply to someone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SOCi makes it easy for me to post on social media for not only my community but others in my area if they need help remotely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
AR
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Nous aimons que SOCi semble être une solution tout-en-un. Cela est particulièrement vrai car nous utilisons le SOCi Bundle ainsi que les produits Genius Search. Pouvoir répondre aux avis sur une seule plateforme est génial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

SOCi offre TELLEMENT de capacités qu'il peut être un peu complexe, surtout pour nos membres d'équipe moins à l'aise avec la technologie. Nous aimerions également voir une expansion de la personnalisation de l'IA de SOCi. Par exemple, lorsque nous générons une réponse à un avis sur ChatGPT, nous pouvons lui demander d'utiliser une voix spécifique et cohérente qui correspond à notre marque. Les réponses aux avis de l'IA de SOCi semblent être plus génériques. S'il existe un moyen de le personnaliser, nous ne l'avons pas encore trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre préféré a été les fonctionnalités de recherche Genius de SOCi. Nous pouvons maintenant changer nos heures d'ouverture sur Apple Maps, Google Maps, YELP, Bing, etc. Avant, nous devions le faire de manière native, ce qui n'était pas du tout évolutif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amanda Schulte de SOCi

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la solution tout-en-un que SOCi propose, y compris les produits SOCi Bundle et Genius Search. Nous comprenons que les capacités de la plateforme peuvent être complexes, et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience utilisateur et les options de personnalisation, y compris les réponses d'IA. Nous apprécions vos commentaires et les prendrons en compte pour de futures mises à jour.

Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

The ease of posting. I can do one post on SOCi, and it is posted across all my sites. Makes my life easier and saves a huge amount of time! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Engagement segment- the way SOCi rates “negative” comments is off. The majority of the comments are just replies or neutral with only one or 2 truly negative comments since beginning SOCi- I find it stressful to see that portion and when I go to “clear them out” I find it does not affect the negative rating and is a waste of my time chasing these metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Management of all social media through one app. It saves me a huge amount of time! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vanessa R.
VR
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

very convient and super easy to use-i am able to save time by using it Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

nothing! i like how much is save me time! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

it helps me bc i can post to 5 diff places (facebook and instagram and linkein, etc) all at once with the same messaging and it is amazing!! i highly recommend it..and it shows me the data on all of it as well which saves me time and lets me know what is working as well! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Valerie S.
VS
Founder, Principal Marketer
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

En plus de la grande interface et des systèmes de formation que la plateforme possède, le soutien et le partenariat de l'équipe sont ce que j'aime le plus chez SOCi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Je n'ai encore rien rencontré que je n'ai pas aimé. Je crois que la moins agréable des expériences est simplement la migration d'un fournisseur à un autre et la nécessité de reformater les informations. Ce n'est pas un problème de SOCi, juste une situation de gestion du changement qui surviendra avec tout changement de fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SOCi nous fournit des outils alimentés par l'IA pour permettre à notre petite équipe de faire plus sans avoir besoin de frais généraux supplémentaires. La plateforme est également tout compris, ce qui nous permet de regrouper l'utilisation de plusieurs autres plateformes en un seul outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Neil Grasso de SOCi

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le soutien et le partenariat de notre équipe en plus de l'interface utilisateur et des cours de formation de SOCi !

Joan B.
JB
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

SOCi est fantastique pour quiconque cherche à rationaliser sa présence en ligne. Leurs outils sont incroyablement conviviaux, ce qui permet même aux débutants de gérer efficacement plusieurs comptes de médias sociaux.

Facilité d'utilisation : Les interfaces intuitives et la navigation simple rendent ces outils accessibles à tous.

Efficacité : En vous permettant de programmer des publications à l'avance et de gérer tous vos comptes depuis un seul endroit, leurs outils vous aident à maintenir une stratégie de médias sociaux cohérente et efficace sans les tracas quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Je souhaite que lorsque des messages sont envoyés, vous receviez une copie dans votre e-mail, je vais dans SOCi une fois ou peut-être deux fois par semaine et je manque des messages importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me fait gagner tellement de temps dans ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM
Clinical Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

SOCi is easy to navigate to help enhance marketing of our business. I am so grateful to have all marketing in one organized area. Making individual posts are so easy as well, this coming from soneone who is not got using social media! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

It can be confusing when you have multiple offices to make sure you are under the correct area to post. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It makes it easy to share and post Ellie related iinformation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shannon N.
SN
Owner/Operator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Bon programme pour maximiser votre temps et vos efforts sur plusieurs plateformes ! Je suis propriétaire d'une petite entreprise qui porte plus d'une douzaine de chapeaux différents chaque jour. Soci me permet de diffuser mon message souhaité rapidement et efficacement. La plateforme est facile à naviguer et à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Notre entreprise crée beaucoup de contenu pour nous - c'est pourquoi c'est si convivial pour nous. Si ce n'était pas le cas, je ne suis pas sûr que nous l'utiliserions autant ? Donc, peut-être avoir quelques options de contenu de base autour des vacances, des périodes de l'année "célébrations" - Joyeux Automne ou Jour du Souvenir, etc. serait bien à avoir sous la main. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous fait gagner du temps et des énergies que nous pouvons consacrer au reste de notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Neil Grasso de SOCi

Nous sommes ravis d'apprendre que SOCi vous aide à maximiser votre temps et vos efforts sur plusieurs plateformes en tant que propriétaire de petite entreprise !

Notre équipe est toujours à la recherche de retours d'expérience et de moyens d'amélioration, donc si vous êtes prêt à partager plus de détails sur la façon dont nous pouvons améliorer SOCi pour vous, veuillez soumettre une demande d'assistance en visitant le lien ci-dessous :

https://support.meetsoci.com/hc/en-us/requests/new

DL
Social Media Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
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Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

J'aime que vous puissiez géolocaliser des lieux et maintenant publier sur GMB. J'aime la commodité de tout cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Il semble qu'il y ait des bugs tous les deux mois environ. Je n'aime pas que vous ne puissiez pas programmer des reels sur Instagram ou que vous ne puissiez pas publier de vidéos sur LinkedIn et GMB. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'aspect de rapport est un grand avantage pour nos clients afin qu'ils puissent vérifier leur performance. Aussi, la section des avis est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Caitlin Burch de SOCi

Dalia, nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme vous offre d'excellents rapports, une surveillance facile des avis, et surtout : de la commodité ! Nous comprenons certaines des limitations des réseaux sociaux. Dès que nos partenaires nous permettront d'incorporer ces options en dehors de leurs plateformes, nous serions heureux de les inclure. Merci d'être une cliente fantastique !

Matthew R.
MR
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

I like that I can respond to reviews with an AI generated response effortlessly from the platform. It was very simple to link our Google Account and Social Media (Meta) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Some of the responses get repetitive and/or don’t actually address accurately the review. It would be nice if the AI could bring in comments or sentiment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Managing Google Reviews and Social Media inquiries/comments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.