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Avis et détails du produit de SOCi

Présentation de SOCi

Qu'est-ce que SOCi?

SOCi est le leader des solutions marketing alimentées par l'IA pour les entreprises multi-sites. Avec son Genius AI™ propriétaire et sa suite de Genius Agents™, SOCi fournit une main-d'œuvre numérique alimentée par l'IA, capable de gérer la charge de travail de 1 000 marketeurs locaux™, permettant aux marques d'atteindre une visibilité numérique inégalée, de renforcer l'engagement client et de se développer plus rapidement que jamais. SOCi est reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde et est approuvé par près de 1 000 grandes marques, y compris Ford, Ace Hardware, Kumon, Liberty Tax, et plus encore, pour automatiser et optimiser les tâches de marketing local à travers tous les sites. Fondé en 2012 et soutenu par des investisseurs stratégiques de premier plan, SOCi transforme la façon dont les marques multi-sites gèrent et développent leurs efforts marketing. La technologie de plateforme évolutive et centralisée de SOCi fournit tous les outils nécessaires pour que les entreprises multi-sites et multi-familiales gèrent leurs efforts de marketing localisé, y compris : Tableau de bord intuitif - en se connectant à SOCi, les utilisateurs sont accueillis par un tableau de bord de haut niveau, mais complet et facile à lire, mettant en évidence les analyses, la performance du contenu à travers tous les sites utilisant SOCi, les conversations et commentaires nécessitant une attention, les avis récents, et plus encore ! Annuaires : Améliorez votre visibilité dans les recherches locales en assurant des informations précises et cohérentes à travers des centaines ou des milliers de listes d'entreprises. Écoute : Découvrez et construisez une stratégie de contenu authentique, des profils d'audience riches et prouvez le ROI de votre stratégie de campagne avec l'Écoute. Écoutez vos concurrents, créez des analyses de sentiment et du contenu généré par les utilisateurs, le tout avec SOCi. Pages locales/Localisateur : Offrez un parcours consommateur de marque et localisé, de la sensibilisation à la conversion, à travers des milliers de pages optimisées pour la recherche. Avis : Coordonnez des réponses cohérentes avec la marque aux avis, suivez le sentiment des avis et surveillez les informations sur la réputation concurrentielle pour transformer votre réputation, partout. Social : Permettre aux équipes d'entreprise et locales de fournir des réponses conformes à la marque aux engagements sociaux et de publier du contenu social performant avec des flux de travail multi-sites rationalisés. Enquêtes : Fidélisez et développez vos clients en sollicitant et en gérant de manière proactive les retours clients avec la solution d'enquête la plus puissante pour les marketeurs locaux. Publicités : Permettre aux marketeurs multi-sites de gérer efficacement les campagnes publicitaires sociales localisées et les publications sponsorisées à travers des centaines ou des milliers de sites. SmartBot : Stimulez l'engagement en temps réel et générez des prospects 24/7 à travers tous les sites avec des chatbots automatisés sur les comptes Facebook Messenger et Google Business Messages, capacités SMS. Construisez facilement des sujets localisés à grande échelle en quelques minutes et commencez à capturer des informations clients sans jamais manquer un prospect potentiel. Informations et rapports : Découvrez quels sites performent et lesquels ne le font pas et exploitez ces informations pour alimenter votre stratégie de marketing localisé. Personnalisez des rapports hautement visuels et engageants avec plusieurs options de livraison. SOCi Go (Application mobile) : La même plateforme SOCi de base que vous aimez, maintenant sur mobile. Publiez du contenu, répondez aux clients et recevez des notifications sur n'importe quel appareil mobile, à tout moment. SOCi sert d'infrastructure sur laquelle des dizaines de milliers de pages locales sont gérées. SOCi est entièrement intégré aux principaux réseaux de gestion de recherche, de médias sociaux et de réputation tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google My Business, Yelp, et plus encore.

Détails de SOCi
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SOCi est une plateforme tout-en-un pour les spécialistes du marketing multi-sites afin d'atteindre et d'engager leurs clients locaux sur des centaines ou des milliers de pages de recherche locale, sociale et d'avis.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

SOCi permet aux entreprises multi-sites d'automatiser et de développer les efforts de marketing sur tous les canaux numériques d'une manière dirigée par la marque, perfectionnée localement et connectée aux données.


Détails du vendeur
Vendeur
SOCi
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
San Diego, California
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
709 employés sur LinkedIn®
Description

SOCi is the leading CoMarketing Cloud for multi-location enterprises.


Sara A.
SA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SOCi

AN
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Love the ease of having social media done for you"
I like not having to create all of this social media content and it's great content that TLN does for us
SF
Schardinee F.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"Grande option pour la gestion des réseaux sociaux de votre entreprise."
Ils vous fournissent des rapports très détaillés pour chaque compte de médias sociaux associé à votre entreprise. La fonction de planification est ...
AN
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
0.5 sur 5
"None specific"
SOCI is doing the posting, whihc is nice so I don't have to.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
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Média de SOCi

Démo de SOCi - Listings
Take your local search visibility to new heights by ensuring accurate & consistent information across 100s or 1000s of business listings.
Démo de SOCi - Social
Enabling enterprise and local teams to deliver on-brand responses to social engagements and publish top-performing social content with streamlined multi-location workflows.
Démo de SOCi - Reviews
Coordinate brand-consistent responses to reviews, track review sentiment, and monitor competitive reputation insights to transform your reputation, everywhere.
Démo de SOCi - Local Pages & Locator
Deliver a branded and localized consumer journey, from awareness to conversion, across thousands of search-optimized pages.
Démo de SOCi - Ads
Empowering multi-location marketers to effectively manage localized social advertising campaigns and boosted posts across 100s or 1000s of locations.
Démo de SOCi - Chatbots
Drive 24/7 customer care and powerful lead generation by deploying localized chatbots across 1000s of local Facebook Messenger and Google Business Messages accounts.
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Avis sur 2,809 SOCi

4.5 sur 5
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SOCi Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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AL
Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

J'adore le fait que vous puissiez avoir différentes bibliothèques de photos pour stocker des photos pour une utilisation future. Je dois publier plusieurs messages tout au long du mois, et cela facilite les choses car je n'ai pas à parcourir mes albums photo personnels. J'aime pouvoir voir tout le mois sur un seul écran et choisir une date pour ensuite écrire un message pour notre page Facebook. C'est assez convivial même pour ceux qui n'ont jamais eu à faire de publications pour leur entreprise auparavant. Une fois que vous avez reçu une formation sur son utilisation, vous êtes prêt à partir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

J'utilise SOCI de manière cohérente depuis environ un mois. Je n'ai pas encore trouvé quelque chose que je n'aime pas. Mais cela ne signifie pas que je ne trouverai pas quelque chose à l'avenir. Mais pour l'instant, j'en suis très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à soumettre efficacement des publications pour notre plateforme de médias sociaux. C'est rapide et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Neil Grasso de SOCi

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de bibliothèque de photos et que vous trouvez SOCi convivial ! Merci pour la recommandation et nous sommes heureux d'apprendre que cela vous aide à gérer efficacement vos publications sur les réseaux sociaux.

Katelyn T.
KT
Community Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

J'ai commencé à utiliser SOCI en tant que gestionnaire immobilier en mars 2020, juste au début de la pandémie. Pendant cette période difficile, SOCI a été un outil inestimable qui m'a permis de rester connecté avec les résidents virtuellement, nous aidant à maintenir une communication et un engagement solides malgré les restrictions.

Depuis, j'ai évolué vers un rôle de Coordinateur Marketing, où j'ai eu le plaisir de travailler en étroite collaboration avec un Gestionnaire de Compte SOCI qui a rendu la configuration et la gestion de l'arrière-plan de mes propriétés simples et efficaces. Leur soutien et leur expertise ont été essentiels pour nous aider à rationaliser nos efforts sur les réseaux sociaux et à atteindre notre audience efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Le seul inconvénient de SOCI est la limitation en matière d'intégration, notamment avec Instagram. Malheureusement, SOCI ne peut pas encore utiliser toutes les fonctionnalités d'Instagram, comme la publication de stories, ce qui peut être restrictif pour ceux qui souhaitent exploiter pleinement chaque aspect des médias sociaux. Mais dans l'ensemble, SOCI reste un outil fantastique pour les équipes de gestion immobilière cherchant à améliorer leur engagement numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SOCI est un outil essentiel qui nous permet de promouvoir sans effort nos communautés sur toutes les plateformes de médias sociaux dans une publication simplifiée. Que nous diffusions à plusieurs communautés ou que nous adaptions le contenu pour un public spécifique à un seul endroit, SOCI facilite la diffusion de messages ciblés et cohérents. En quelques clics, nous pouvons partager du contenu engageant qui résonne avec nos résidents, renforce notre marque et génère du trafic—tout en gagnant du temps et en veillant à ce que chaque communauté reçoive l'attention personnalisée qu'elle mérite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WB
CMO
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

J'apprécie vraiment la plupart des outils de produit et les prix sont très compétitifs. Les outils de Listing et de Social sont ceux avec lesquels nous avons commencé et nous n'avons pas encore commencé à les utiliser pour notre support client et nos enquêtes lorsque c'est possible. Nous aimons également le marquage blanc de leur produit avec OLO, ce qui nous aide à réduire le nombre de tableaux de bord utilisés par notre équipe. Jusqu'à présent, la plupart de la mise en œuvre a été facile, à quelques exceptions près sur lesquelles ils travaillent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

L'outil d'enquête devait nous permettre d'utiliser un lien pour l'email et le partage social. Il ne l'a pas fait au début, mais ils ont ajouté cette fonctionnalité rapidement. Ils ont été réactifs à la plupart de nos besoins, le seul problème est que le support est un peu lent sur certains points mais incroyablement rapide sur d'autres, mais je crois qu'ils travaillent à corriger cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication avec l'équipe des opérations, et une page de contact mieux structurée sur notre site web. Optimisation SEO, et publications sociales intégrant l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Allison Mueller de SOCi

Salut William,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la plupart de nos produits. Je suis ravi de vous informer que nous avons récemment lancé la méthode de livraison par lien pour notre produit Surveys, sans avoir besoin d'intégrer votre enquête sur une page web au préalable. Pour en savoir plus à ce sujet ou sur tout autre aspect de la plateforme SOCi, je vous recommande vivement de consulter notre SOCi University récemment rénovée ! J'ai inclus le lien ci-dessous - veuillez noter que vous devez être connecté à SOCi pour accéder à cette ressource : https://university.meetsoci.com/learn/dashboard

Merci

Laura P.
LP
Social Media Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

J'aime vraiment la convivialité de la plateforme. Chaque trimestre, les capacités et les options disponibles augmentent et s'améliorent, et le support est merveilleux et réactif. Le support est INCROYABLE ! Je peux envoyer un e-mail à mon contact, Liz, à tout moment, et elle répond très rapidement et escalade les tickets pour des résolutions rapides. Un bon rapport qualité-prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Il y a certaines fonctionnalités qui manquent ou sont quelque peu insuffisantes, comme le reporting, et la capacité de publier à la fois des reels FB et IG avec des personnalisations ET des stories. J'aimerais également voir une option pour masquer automatiquement un commentaire basé sur un filtre de grossièretés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le coût est un argument de vente principal car il est beaucoup moins cher que d'autres plateformes comme Sprout. Il dispose également de quelques fonctionnalités astucieuses, comme des modèles de réponse aux avis, une bibliothèque de publications et d'images avec la possibilité de trier par mots-clés ajoutés à la publication, et propose des options de rapport correctes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maurine S.
MS
Office Manager
Entreprise(> 1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Très utile pour voir tous nos réseaux sociaux en un seul endroit ! Nous apprécions de pouvoir programmer des publications à l'avance, la possibilité de répondre à plusieurs personnes depuis une seule plateforme, et les "extras" fournis pour améliorer nos publications (capacité photo et vidéo, accès à Canva, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Lorsque j'utilise mon téléphone, je dois me connecter à chaque fois et cela peut être un peu ennuyeux. Rien de trop sérieux - je n'ai pas rencontré de gros problèmes de mon côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils mettent tous nos patients, patients potentiels, avis - tout en ligne - en un seul endroit. En général, les gens attendent d'avoir mal pour venir chez le chiropracteur. Lorsqu'ils le sont, nous voulons pouvoir programmer la personne dès que possible et cela nous aide vraiment à répondre rapidement, tout en aidant à s'assurer que personne ne passe entre les mailles du filet lorsqu'ils ont besoin d'aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brian D.
BD
Director
Marketing and Advertising
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Toute notre équipe marketing utilise SOCi. Les meilleures parties pour moi sont les outils de listings et la gestion de la réputation. L'équipe de support est adorable et a été excellente pour travailler avec nous alors que nous nous sommes installés avec les divers outils et services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Il y a quelques endroits où, parce que c'est nouveau pour nous, la méthode appropriée pour utiliser un outil n'est pas immédiatement évidente. Cela a également pris un moment à configurer, en raison du nombre de marques que nous gérons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Initialement, le but était de consolider nos annonces. En plus de cela, nous avons mis en œuvre leurs solutions pour gérer nos réseaux sociaux, notre publicité sur les réseaux sociaux et notre gestion de la réputation. Nous avons un tableau de bord pour le travail qui nécessitait auparavant plusieurs sites web différents. Peut-être plus important pour moi, leurs systèmes sont configurés pour publier et propager des informations sur chacune et/ou toutes nos annonces, ce qui était un processus assez exigeant en attention auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RB
Insurance Agent
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Soci makes it easy to schedule my posts and to share to multiple platforms in one go!

When ever I have a question on usability, their support team is always there to help. I use Soci on a weekly basis for all my posts.

I must add that adding my social media platforms was seamless. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

I would like the chance to be able to tag people from Soci Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Soci helps me save time bybeing able to upload all my posts the same dat and then being able to spread when the posts actually post to my socials Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

What's most helpful about SOCi is definitely the ease of use. Onsite team members who are usually stretched thin on time can schedule out time during the month to schedule posts in SOCi. We've seen an increase in social media engagement which has been fantastic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

The implementation process was lengthy and it was rather difficult to train property staff at over 50 properties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Time management! With the ability to schedule posts for an entire month in just one sitting, property managers are able to schedule time into their day. SOCi also solves the problem of consistency and engagement across all social media platforms, not just one. With scheduling, most properties are posting at least 3 times a week. As well as this, they are posting across all platforms, which is a huge added bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jon A.
JA
CMO
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

SOCi a toujours été très bon pour écouter les points de douleur que notre entreprise peut avoir et faire ce qu'ils peuvent pour les résoudre. Ils sont très rapides à écouter les retours et à apporter des modifications basées sur ces retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

J'ai eu que de bonnes expériences avec SOCi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SOCi nous aide à gérer les réseaux sociaux et le SEO sur près de 200 sites, en créant des pages de destination et en gérant les listes pour tous ces sites, et en fournissant des tableaux de bord, des données et des analyses pour nous aider à apparaître dans les résultats de recherche pour nos termes clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Neil Grasso de SOCi

Salut Jon,

Merci pour la critique positive ! Je suis heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience en travaillant avec nos équipes.

- Neil

Devin H.
DH
Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SOCi?

Il est facile de naviguer et j'adore les options de connectivité pour de nombreuses plateformes sociales. Aussi, c'est génial d'avoir l'intégration de Canva qui me permet de créer mes designs avant de les publier. Le support client est également exceptionnel et aide à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. J'utilise cela dans mon travail tous les jours et il est très facile de mettre en œuvre mon plan de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SOCi?

Parfois, l'ajout d'un compte social peut être un processus long et compliqué si le compte social n'est pas correctement configuré à l'avance. J'aimerais également voir plus d'opportunités de travailler avec des reels et TikTok sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SOCi résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il résout le besoin de planification et de publication croisée sur les plateformes de médias sociaux tout en permettant de surveiller le succès marketing par divers indicateurs. Cela rend mon travail de marketing numérique facile et m'aide à voir où améliorer ma stratégie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.