SAP Emarsys Avantages et Inconvénients

Un outil tout-en-un qui nous a aidés à réduire le besoin de payer pour plusieurs outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les campagnes de prévision peuvent être plus précises, ce qui, je pense, sera corrigé à long terme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est hautement personnalisé et fournit d'excellentes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'organisation pourrait bénéficier de quelques mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marketing automatisé était excellent à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des fonctionnalités d'IA n'étaient pas très bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très système intuitif ! J'adore la façon dont il utilise toutes les données que nous collectons de notre audience pour créer une communication bien planifiée. Cela sera un changement de jeu pour nous permettre d'étendre les capacités de nos équipes marketing et d'améliorer notre engagement client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ! Je suis encore nouveau dans le système donc il y a beaucoup à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur outil pour toute équipe marketing pour faire du marketing omnicanal, avec des fonctionnalités d'IA, d'automatisation, de personnalisation, d'audits et d'analytique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, bon outil, mais il semble être un peu déroutant pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emarsys is a powerful marketing automation platform that stands out for its user-friendly interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emarsys' single organizational structure limits its utility for complex businesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'adore, je l'utilise très souvent, les nombreuses fonctionnalités. L'interface facile à utiliser et l'implémentation ainsi que l'intégration. De plus, le support client était très réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût peut être un inconvénient, surtout pour les petites organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est le meilleur outil qu'une organisation puisse utiliser pour le marketing, il a beaucoup de fonctionnalités IA, automatisation, personnalisation et bien d'autres Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien jusqu'à présent, le meilleur du marché et pratique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En développement constant au fil du temps pour tirer le meilleur parti de la technologie (par exemple, l'IA), tout en permettant des champs personnalisés et une configuration - pour répondre à nos besoins commerciaux complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les aspects de rapport ont toujours été assez basiques lors de l'examen des actions de canal - par exemple, pour les e-mails, ils ont tous les éléments de base que l'on pourrait attendre, mais examiner plus en profondeur les résultats combinés des mois n'est pas facile (et parfois pas possible). Pour des requêtes plus complexes, nous alimentons l'historique des communications dans un SCV combiné et utilisons Faststats pour interroger. Cependant, les améliorations des éléments du cycle de vie client se sont avérées très utiles, et je sais qu'ils travaillent sur de meilleures solutions de rapport pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emarsys has become a key driver in taking our CRM strategy to the next level. It is definitely an intuitive and user-friendly platform. Setting up email campaigns and crafting intricate automation flows feels far easier than other platforms used previously, allowing us to focus more on strategy and creativity rather than getting bogged down in technicalities.

What's truly impressive is the level of detail we can achieve with segmentation. It has enabled us to create hyper-targeted campaigns that resonate on a personal level. Having our account manager set up on our internal comms channel has been a great help, and Emarsys support and guidance tend to be efficient and helpful

The platform's commitment to staying ahead of the curve is evident in its consistent innovation. Features like Mobile Wallet and AI have expanded our capabilities, and the options for personalization and campaign visualization are also worth noting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the data and reporting tools are good enough for the most part, there are moments when exporting revenue/campaign data could be much better. And those last-minute functionality errors can be a bit frustrating – like receiving warnings about missing links or alt text when everything’s actually in place.

The platform also lacks the ability to precisely pinpoint a customer's position within their journey at any given time, which does hinder us in regards to understanding customer progression and activity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.