Fonctionnalités de SAP Emarsys
Quelles sont les fonctionnalités de SAP Emarsys?
Marketing par courriel
- Création et personnalisation d’e-mails
- Envoi d’e-mails sortants
- Gérer la délivrabilité des e-mails
- Réponses automatisées par e-mail
Marketing en ligne
- Contenu dynamique
- Tests A/B
- Optimisé pour les appareils mobiles
Gestion des leads
- Base de données de prospects marketing
- Gestion de la qualité des données
- Segmentation
- Suivi du comportement en ligne
Gestion des campagnes
- Gestion du programme
Reporting & Analytique
- Rapports de base
- Analyse Web
- Analyse des revenus
Meilleures alternatives à SAP Emarsys les mieux notées
Fonctionnalités du glossaire technologique
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SAP Emarsys Catégories sur G2
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Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 113 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 82% (Basé sur 113 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 107 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 79% (Basé sur 107 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 73 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 79% (Basé sur 73 avis) |
Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 109 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | 77% (Basé sur 109 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 91 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 81% (Basé sur 91 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 108 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 86% (Basé sur 108 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 62 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 83% (Basé sur 62 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Basé sur 64 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | 69% (Basé sur 64 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 94 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 87% (Basé sur 94 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 61 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | 79% (Basé sur 61 avis) | |
Domaine de suivi personnalisé | Basé sur 43 SAP Emarsys avis. Possibilité de définir un domaine personnalisé à partir duquel les e-mails sont envoyés. | 84% (Basé sur 43 avis) | |
Domaines multiples | Tel que rapporté dans 42 SAP Emarsys avis. Capable d’envoyer des e-mails à partir de plusieurs domaines. | 84% (Basé sur 42 avis) | |
IP dédiée | Voir la définition de la fonctionnalité | Possibilité d’utiliser une adresse IP dédiée pour la délivrabilité. Les 39 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 39 avis) |
Documentation | Disponibilité et qualité de la documentation pour l’API, la bibliothèque de code, l’implémentation et la configuration. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. SAP Emarsys | 82% (Basé sur 53 avis) | |
Gestion de la réputation de l’expéditeur | Tel que rapporté dans 48 SAP Emarsys avis. Possibilité pour la plate-forme de gérer les réputations de domaine individuelles. De cette façon, les expéditeurs ayant de bonnes pratiques d’envoi ne sont pas pénalisés en fonction des pratiques d’envoi des autres. | 86% (Basé sur 48 avis) | |
Suivi et rapports | Suit les e-mails envoyés et les taux de livraison et les compile dans des rapports standard. Les 62 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 62 avis) | |
Évolutivité d’entreprise | Fournit des fonctionnalités et une infrastructure permettant une mise à l’échelle pour les grandes organisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. SAP Emarsys | 80% (Basé sur 45 avis) | |
Performance et fiabilité | Tel que rapporté dans 60 SAP Emarsys avis. Les e-mails sont reçus de manière cohérente et le logiciel fonctionne de manière fiable. | 85% (Basé sur 60 avis) | |
Optimisation | Tel que rapporté dans 50 SAP Emarsys avis. Optimise les campagnes marketing pour les appareils mobiles. | 86% (Basé sur 50 avis) | |
Intégrations - Marketing mobile | Basé sur 20 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intègre la publicité/les campagnes dans les applications mobiles, les jeux et les navigateurs mobiles. | 85% (Basé sur 20 avis) | |
Internationalisation | Facilite les campagnes mondiales de marketing par SMS et mobile. Les 33 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 33 avis) |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Basé sur 213 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement | 88% (Basé sur 213 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Basé sur 200 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | 88% (Basé sur 200 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Basé sur 211 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | 86% (Basé sur 211 avis) | |
Réponses automatisées par e-mail | Basé sur 186 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects | 84% (Basé sur 186 avis) |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Basé sur 114 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | 71% (Basé sur 114 avis) | |
Contenu dynamique | Basé sur 148 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | 82% (Basé sur 148 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 173 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. | 84% (Basé sur 173 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Basé sur 170 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | 82% (Basé sur 170 avis) | |
Suivi et optimisation de la recherche | Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. Les 116 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 116 avis) |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Basé sur 135 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | 80% (Basé sur 135 avis) | |
Gestion de la qualité des données | Basé sur 151 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. | 79% (Basé sur 151 avis) | |
Segmentation | Basé sur 195 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | 86% (Basé sur 195 avis) | |
Notation et notation des leads | Basé sur 121 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. | 80% (Basé sur 121 avis) | |
Lead Nurturing | Basé sur 118 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | 82% (Basé sur 118 avis) | |
Suivi du comportement en ligne | Basé sur 144 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. | 83% (Basé sur 144 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Basé sur 108 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | 81% (Basé sur 108 avis) | |
Intégration CRM Lead | Basé sur 106 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | 83% (Basé sur 106 avis) |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 142 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | 85% (Basé sur 142 avis) |
Marketing événementiel / webinaire | Basé sur 86 SAP Emarsys avis. Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | 82% (Basé sur 86 avis) | |
Calendrier | Basé sur 78 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. | 78% (Basé sur 78 avis) | |
Établissement d'un budget | Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. Les 50 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 74% (Basé sur 50 avis) |
Sociale
Écoute sociale | Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. SAP Emarsys | 77% (Basé sur 60 avis) | |
Partage social | Basé sur 70 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | 80% (Basé sur 70 avis) | |
Campagnes sociales | Basé sur 69 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | 78% (Basé sur 69 avis) | |
Engagement sur les médias sociaux | Basé sur 61 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. | 78% (Basé sur 61 avis) | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Basé sur 71 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel | 77% (Basé sur 71 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports de base | Basé sur 200 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. | 81% (Basé sur 200 avis) | |
Analyse Web | Basé sur 141 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. | 79% (Basé sur 141 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Basé sur 129 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. | 78% (Basé sur 129 avis) | |
Analyse des revenus | Basé sur 139 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | 76% (Basé sur 139 avis) | |
SEO / Analyse de mots clés | Tel que rapporté dans 76 SAP Emarsys avis. Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. | 77% (Basé sur 76 avis) |
Métriques
Sessions - Digital Analytics | Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance. Les 23 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 23 avis) | |
Engagement | Tel que rapporté dans 26 SAP Emarsys avis. Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc. | 81% (Basé sur 26 avis) | |
Pages d’entrée et de sortie | Basé sur 19 SAP Emarsys avis. Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance. | 79% (Basé sur 19 avis) | |
Suivi standard des événements | Tel que rapporté dans 22 SAP Emarsys avis. Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur. | 80% (Basé sur 22 avis) | |
Suivi personnalisé des événements | Tel que rapporté dans 21 SAP Emarsys avis. Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site. | 81% (Basé sur 21 avis) | |
conservation | Basé sur 23 SAP Emarsys avis. Mesurez avec précision le taux de rebond. | 84% (Basé sur 23 avis) | |
Retour | Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées. Les 22 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 22 avis) | |
Conversions | Tel que rapporté dans 24 SAP Emarsys avis. Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action. | 83% (Basé sur 24 avis) | |
Entonnoirs | Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion. Les 21 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 21 avis) |
Rapports
Rapports en temps réel | Obtenez des données en direct sur les personnes qui accèdent actuellement à votre site. Les 29 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 29 avis) | |
Tendances | Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps. Les 26 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 26 avis) | |
Déclaration rétroactive | Générez des rapports sur l’activité des utilisateurs dans le passé et mettez en place des modèles prédictifs pour l’avenir. Les 24 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 24 avis) | |
Segmentation | Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Les 28 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 28 avis) | |
Rapports mobiles | Voir la définition de la fonctionnalité | Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. SAP Emarsys | 81% (Basé sur 26 avis) |
Unification entre les appareils | Tel que rapporté dans 21 SAP Emarsys avis. Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent. | 78% (Basé sur 21 avis) | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Les 25 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 25 avis) | |
Performance de la campagne | Tel que rapporté dans 73 SAP Emarsys avis. Mesure de la performance globale de la campagne parmi les destinataires. | 83% (Basé sur 73 avis) | |
Réputation du domaine | Tel que rapporté dans 60 SAP Emarsys avis. Mesurer la réputation globale liée à des domaines d'envoi spécifiques. | 80% (Basé sur 60 avis) | |
Réputation de la marque | Tel que rapporté dans 52 SAP Emarsys avis. Mesurer la réputation globale de la marque en fonction de toutes les activités par e-mail. | 80% (Basé sur 52 avis) | |
Liste noire et liste blanche | Suivi du balisage des destinataires des domaines pour les listes de blocage et d’autorisation. Les 57 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 57 avis) |
Autres
Données utilisateur | Tel que rapporté dans 24 SAP Emarsys avis. Capable d’accéder à des données spécifiques à l’utilisateur telles que l’emplacement, la langue, le sexe et l’activité sur le site. | 81% (Basé sur 24 avis) | |
Rapports de recherche de sites | Tel que rapporté dans 21 SAP Emarsys avis. Rapport sur les mots-clés utilisés dans les recherches internes. | 78% (Basé sur 21 avis) | |
Surveillance du temps de chargement | Basé sur 18 SAP Emarsys avis. Suivez les temps de chargement sur différents appareils et systèmes. | 81% (Basé sur 18 avis) | |
Suivi de campagne | Tel que rapporté dans 25 SAP Emarsys avis. Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux. | 83% (Basé sur 25 avis) | |
Commerce électronique | Suivez les revenus et les transactions. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. SAP Emarsys | 81% (Basé sur 20 avis) | |
Messages promotionnels | Voir la définition de la fonctionnalité | Basé sur 20 SAP Emarsys avis. Capable de déployer des messages promotionnels ou d’autres messages contextuels basés sur les actions de l’utilisateur. | 83% (Basé sur 20 avis) |
Alertes d’administration | Le système peut auto-surveiller les métriques critiques et alerter les administrateurs lorsqu’elles atteignent des niveaux préoccupants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. SAP Emarsys | 76% (Basé sur 23 avis) |
Administration
API / Intégrations | Tel que rapporté dans 27 SAP Emarsys avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 71% (Basé sur 27 avis) | |
Tests d’assurance qualité | Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. SAP Emarsys | 77% (Basé sur 25 avis) | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde. Les 29 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 29 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 29 avis. SAP Emarsys | 86% (Basé sur 29 avis) | |
Création de modèles | Processus permettant à l’administrateur de créer des modèles d’e-mails personnalisés à partir de zéro ou d’incorporer et d’exploiter des modèles existants. Les 68 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 68 avis) | |
Disponibilité prédéfinie des modèles | Tel que rapporté dans 62 SAP Emarsys avis. Quantité et qualité de modèles d’e-mails prédéfinis permettant aux administrateurs de créer leurs propres e-mails. | 81% (Basé sur 62 avis) | |
Désabonnement personnalisé | Tel que rapporté dans 61 SAP Emarsys avis. Capable de personnaliser les modèles de désabonnement, le gestionnaire et le suivi. | 79% (Basé sur 61 avis) | |
Segmentation des e-mails | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 71 SAP Emarsys avis. Capable de segmenter les e-mails transactionnels en fonction de leur objectif. | 87% (Basé sur 71 avis) |
Journaux détaillés du serveur | Journaux détaillés pour le suivi et le débogage de l’activité du serveur de messagerie. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. SAP Emarsys | 77% (Basé sur 45 avis) | |
Notifications | Basé sur 53 SAP Emarsys avis. Alerte l’administrateur chaque fois qu’un événement prédéfini se produit. | 83% (Basé sur 53 avis) | |
Intégration | S’intègre à un logiciel ou à des applications mobiles via un SDK ou une API | Pas assez de données disponibles | |
Géorepérage | Permet aux utilisateurs de désigner des clôtures géographiques pour les campagnes marketing basées sur la localisation | Pas assez de données disponibles | |
Wi-Fi Marketing | Cible les clients en fonction de leur connexion Wi-Fi | Pas assez de données disponibles | |
Balises | S’intègre aux balises Bluetooth Low Energy (BLE) pour exécuter des campagnes marketing basées sur la localisation | Pas assez de données disponibles | |
Géolocalisation IP | Cible les clients en fonction des données IP | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes de marketing | Basé sur 95 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur. | 89% (Basé sur 95 avis) | |
Rapports et analyses | Basé sur 102 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme. | 86% (Basé sur 102 avis) | |
Données utilisateur | Basé sur 93 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique. | 88% (Basé sur 93 avis) | |
Intégrations | Basé sur 81 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités. | 84% (Basé sur 81 avis) |
Intégrations
Crochets | Voir la définition de la fonctionnalité | Intègre des webhooks dans les e-mails pour signaler l’état des e-mails (c.-à-d. envoyés, rebondis, ouverts, etc.) Les 37 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 37 avis) |
API de suivi des événements | API utilisée pour suivre l’état des e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. SAP Emarsys | 82% (Basé sur 46 avis) | |
API d’envoi de courrier | API utilisée pour envoyer des e-mails (par exemple, API Web, API SMTP) Les 46 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 46 avis) | |
Test du filtre anti-spam | Test pour s’assurer que les e-mails ne vont pas dans le dossier spam du destinataire. Les 46 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 46 avis) |
Analyse
Attribution de l’application | Attribue les installations de l’application aux campagnes marketing et aux sources multimédias qui l’ont pilotée. Les 36 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 36 avis) | |
Analyse de campagne | Basé sur 60 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesure l’impact et l’efficacité des campagnes de marketing mobile. | 84% (Basé sur 60 avis) | |
Désinstaller le suivi | Mesure les informations de désinstallation au niveau utilisateur. Les 30 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 30 avis) | |
Tableaux de bord personnalisés | Crée des vues de données personnalisées pour répondre aux besoins de chaque membre de l’équipe. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. SAP Emarsys | 83% (Basé sur 46 avis) |
Campagnes
Marketing de proximité | Basé sur 34 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données de géolocalisation sur les utilisateurs mobiles pour personnaliser les campagnes pertinentes. | 82% (Basé sur 34 avis) | |
Push Notifications | Basé sur 36 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Envoie des notifications ou des messages texte aux appareils mobiles | 85% (Basé sur 36 avis) | |
SMS en masse | Basé sur 31 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des modèles pour les campagnes de messagerie mobile de masse | 88% (Basé sur 31 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Tel que rapporté dans 23 SAP Emarsys avis. Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | 81% (Basé sur 23 avis) | |
Campagnes par e-mail | Basé sur 55 SAP Emarsys avis. Personnalise et optimise les campagnes de marketing mobile par e-mail. | 93% (Basé sur 55 avis) | |
Segmentation de l’audience | Identifie les segments d’audience les plus granulaires en fonction des actions, des inactions et des propriétés utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. SAP Emarsys | 89% (Basé sur 53 avis) | |
Personnaliser | Autorisez les utilisateurs à personnaliser leurs messages. | Pas assez de données disponibles | |
Planification | Planifier la remise des notifications push à une date et une heure spécifiques, ou définir une date d’expiration pour les messages limités dans le temps | Pas assez de données disponibles | |
Recibler | Reciblez vos messages en fonction de l’engagement précédent de l’utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Segmentez l’audience en fonction du type d’appareil, de l’emplacement, des données démographiques, du comportement des clients, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Notifications déclenchées | Automatisez les notifications en fonction du comportement de l’utilisateur | Pas assez de données disponibles |
Engagement
Coupons et promotions | Envoie des coupons et des promotions pour récompenser et attirer les utilisateurs d’appareils mobiles. Les 43 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 43 avis) |
Opérations marketing
Suivi du retour sur investissement | Basé sur 49 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide les spécialistes du marketing à mesurer le retour sur investissement (ROI) en analysant l’efficacité des campagnes par rapport aux coûts | 83% (Basé sur 49 avis) | |
Collecte de données | Basé sur 63 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données sur l’efficacité, l’impact et la portée des campagnes marketing | 86% (Basé sur 63 avis) | |
Connaissances des clients | Basé sur 61 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte et génère des rapports sur les données relatives aux parcours des clients, aux préférences et à l’historique | 84% (Basé sur 61 avis) | |
Accès multi-utilisateur | Basé sur 63 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet à plusieurs utilisateurs d’accéder à une vue d’ensemble unifiée et transparente des analyses, des tableaux de bord et des résultats de campagne | 89% (Basé sur 63 avis) |
Activité de la campagne
Statistiques de campagne | Basé sur 75 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Analyse les campagnes de marketing historiques et actuelles pour éclairer la stratégie future | 84% (Basé sur 75 avis) | |
Rapports et tableaux de bord | Basé sur 81 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Crée des rapports et des tableaux de bord pour analyser les résultats des campagnes | 84% (Basé sur 81 avis) | |
Adhésivité de la campagne | Basé sur 55 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Identifie les campagnes marketing résolues dans les opportunités ouvertes ou fermées | 83% (Basé sur 55 avis) | |
Suivi multicanal | Basé sur 55 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Collecte des données sur les performances des campagnes marketing sur plusieurs canaux | 82% (Basé sur 55 avis) | |
Optimisation de la marque | Basé sur 53 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre aux marques et aux entreprises la possibilité de corriger ou de modifier des campagnes existantes ou futures via des commentaires | 85% (Basé sur 53 avis) | |
Analyse prédictive | Tel que rapporté dans 54 SAP Emarsys avis. Utilise l’intelligence artificielle (IA) pour prédire les résultats des campagnes et suggérer des actions d’optimisation | 83% (Basé sur 54 avis) |
Diagnostic
Adresse IP | Analyse de la qualité des adresses IP. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 41 avis. SAP Emarsys | 74% (Basé sur 41 avis) | |
Domaines | Tel que rapporté dans 46 SAP Emarsys avis. Envoi d’une analyse de la qualité du domaine. | 78% (Basé sur 46 avis) | |
Contenu | Tel que rapporté dans 52 SAP Emarsys avis. Analyse du contenu des e-mails. | 81% (Basé sur 52 avis) | |
Conformité à la politique | Déterminez la conformité des e-mails et des domaines avec des stratégies telles que DMARC. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. SAP Emarsys | 77% (Basé sur 45 avis) |
Suivi
Délai de traitement | Mesure de la latence de livraison/temps de traitement. Les 50 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 73% (Basé sur 50 avis) | |
Placement | Suivi du dossier dans lequel l’e-mail apparaît. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 42 avis. SAP Emarsys | 74% (Basé sur 42 avis) | |
Taux d'ouverture | Suivi du taux d’ouverture entre les destinataires. Les 65 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 65 avis) | |
Heure d’ouverture | Suivi du temps entre la livraison et l’ouverture. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 59 avis. SAP Emarsys | 80% (Basé sur 59 avis) | |
Alertes | Notifications relatives au placement et à l’ouverture. Les 39 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 39 avis) |
Analytics
Analyse Web | Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi de campagne | Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux. | Pas assez de données disponibles | |
Informations sur l’audience | Aide les utilisateurs à comprendre les données démographiques de l’audience et à évaluer le comportement des visiteurs. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et tableaux de bord | Créez des rapports et des tableaux de bord pour analyser les résultats des campagnes. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Rationalise la personnalisation en intégrant des référentiels de données client dans des systèmes qui fournissent du contenu. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation du marketing | Gère une orchestration marketing de grande envergure en extrayant les données client des CRM et d’autres référentiels de données pour diffuser du contenu sur plusieurs canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Performance de la campagne | Suivre et générer des rapports sur les mesures de performance et les conversions | Pas assez de données disponibles | |
Informations sur l’audience | Rapport sur les données démographiques et l’engagement de l’auditoire | Pas assez de données disponibles |
Gestion du contenu
Workflows basés sur des modèles personnalisables | Flux de travail suggérés qui peuvent être adoptés tels quels ou adaptés aux besoins de l’entreprise. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion d’actifs | Le système permet le stockage et la gestion de fichiers multimédias riches. | Pas assez de données disponibles |
Conception & Développement
Développement d’applications sans code | Fournit des outils de glisser-déposer utilisables par les administrateurs ayant peu ou pas d’expérience en codage afin de créer des applications qui automatisent les flux de travail et les processus métier. | Pas assez de données disponibles | |
Développement d’applications low-code | Fournit des environnements de développement pour permettre aux utilisateurs de développer des applications qui automatisent les flux de travail et les processus métier avec un codage minimal. | Pas assez de données disponibles | |
Fonctionnalités en libre-service | Les clients disposent d’un moyen de mettre à jour eux-mêmes les détails de leur compte, leurs paiements et leurs informations. | Pas assez de données disponibles |
Marketing
Géolocalisation | Identifie les utilisateurs lorsqu’ils entrent ou sortent d’une géolocalisation prédéfinie | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation des campagnes | Génère une notification automatisée, un message texte ou un message intégré à l’application pour les utilisateurs dans une géolocalisation prédéfinie | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Analyse les performances des campagnes de marketing basées sur la localisation en fonction du trafic piétonnier, des données POS, etc. Les 10 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 10 avis) | |
Conformité en matière de sécurité | Basé sur 10 SAP Emarsys avis. Répond aux normes de conformité (par exemple, GDPR, CCPA) concernant la confidentialité des données personnelles | 73% (Basé sur 10 avis) |
Comportement des visiteurs
Surveillance | Basé sur 84 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller le comportement des visiteurs du site Web et de la boutique en ligne | 88% (Basé sur 84 avis) | |
Ciblage | Basé sur 91 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement | 90% (Basé sur 91 avis) | |
Vente guidée | Basé sur 69 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix | 84% (Basé sur 69 avis) |
Modèles
Bibliothèque | Basé sur 86 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique | 81% (Basé sur 86 avis) | |
Personnalisation | Basé sur 88 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux | 88% (Basé sur 88 avis) | |
Optimisation | Basé sur 85 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations | 86% (Basé sur 85 avis) |
Personnalisation
recommandation | Basé sur 93 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne | 88% (Basé sur 93 avis) | |
Contenu | Basé sur 83 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne | 86% (Basé sur 83 avis) | |
Abandon du panier | Basé sur 84 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne | 86% (Basé sur 84 avis) | |
Rechercher | Basé sur 59 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimiser la recherche en fonction du rôle de l’utilisateur ou de la disponibilité de l’inventaire | 87% (Basé sur 59 avis) | |
Moteur de personnalisation | Basé sur 77 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. L’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle qui alimente les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme. | 89% (Basé sur 77 avis) | |
Recommandations de produits | Basé sur 88 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils permettant de recommander automatiquement des produits à un client en fonction de son historique de consultation ou d’achat. | 87% (Basé sur 88 avis) | |
Tests A/B | Basé sur 86 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients. | 88% (Basé sur 86 avis) | |
Messagerie personnalisée | Basé sur 83 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation. | 89% (Basé sur 83 avis) |
Multicanal
Web | Basé sur 77 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web | 85% (Basé sur 77 avis) | |
Messagerie | Basé sur 107 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définir des modèles d’e-mails personnalisés qui sont envoyés automatiquement | 91% (Basé sur 107 avis) | |
Mobile | Basé sur 79 SAP Emarsys avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives | 86% (Basé sur 79 avis) |
Segmentation
Tests A/B | Fournit des tests A/B natifs pour le contenu et les campagnes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. SAP Emarsys | 88% (Basé sur 12 avis) | |
Profils des clients | Permet aux utilisateurs de créer et d’analyser des profils clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. SAP Emarsys | 88% (Basé sur 11 avis) |
Ciblage
Ciblage comportemental | Présente les messages en fonction du comportement du client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. SAP Emarsys | 85% (Basé sur 10 avis) | |
Ciblage contextuel | Présente les messages en fonction du contexte client. | Pas assez de données disponibles |
Contenu déclenché
Géorepérage | Contenu déclenché par la géolocalisation donnée par le client. | Pas assez de données disponibles | |
E-mails déclenchés | E-mails déclenchés par l’activité ou le comportement du client. Les 12 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 12 avis) | |
Messages déclenchés | Basé sur 11 SAP Emarsys avis. Messages déclenchés par l’activité ou le comportement d’un client. | 89% (Basé sur 11 avis) |
Contenu personnalisé
Moteur de recommandation | Basé sur 12 SAP Emarsys avis. Fournit des recommandations basées sur les mesures des clients. | 83% (Basé sur 12 avis) | |
Remises personnalisées | Calcule et présente des remises personnalisées. | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation du site Web | Personnalise les expériences Web et le contenu présenté en fonction des mesures client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. SAP Emarsys | 90% (Basé sur 10 avis) |
Messagerie texte
SMS en masse | Basé sur 13 SAP Emarsys avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des campagnes de SMS en masse | 91% (Basé sur 13 avis) | |
Messagerie texte bidirectionnelle | Facilite la messagerie texte bidirectionnelle pour encourager l’engagement et la fidélité des consommateurs | Pas assez de données disponibles | |
Planificateur de texte | Basé sur 13 SAP Emarsys avis. Permet de planifier des messages texte uniques ou en masse pour les destinataires à une date et une heure spécifiques | 92% (Basé sur 13 avis) | |
Réponses automatiques | Fournit des réponses automatiques par SMS aux destinataires | Pas assez de données disponibles | |
Raccourcissement automatique des URL | Basé sur 11 SAP Emarsys avis. Fournit un raccourcissement automatique des URL pour utiliser moins de caractères via le texte | 92% (Basé sur 11 avis) | |
MMS Marketing | Envoie du contenu multimédia via des messages texte, tels que des coupons, des images et de l’audio | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Basé sur 14 SAP Emarsys avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages texte en fonction des informations du client ou du comportement passé | 89% (Basé sur 14 avis) | |
SMS transactionnels | Permet aux utilisateurs d’établir des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages texte transactionnels Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. SAP Emarsys | 90% (Basé sur 10 avis) |
Optimisation
Tests A/B | Tester les variations d’une notification push sur une partie des utilisateurs et suivre les conversions | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Personnalisez les messages avec des données contextuelles telles que les noms de clients ou les recommandations de produits | Pas assez de données disponibles | |
Notifications enrichies | Améliorez les messages avec des images, des emojis, des gifs animés ou des vidéos | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Intégration avec des logiciels de marketing ou de commerce électronique tiers | Pas assez de données disponibles |
Principes de base de la plate-forme
Segmentation dynamique | Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. SAP Emarsys | 86% (Basé sur 38 avis) | |
Optimisation des trajets | Tel que rapporté dans 38 SAP Emarsys avis. Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients. | 86% (Basé sur 38 avis) |
Données de la plate-forme
Rapports de parcours | Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. SAP Emarsys | 81% (Basé sur 35 avis) | |
Rapports sur les tendances | Tel que rapporté dans 37 SAP Emarsys avis. Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance. | 80% (Basé sur 37 avis) | |
Tableaux | Basé sur 41 SAP Emarsys avis. Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client. | 84% (Basé sur 41 avis) | |
Filtrage avancé des données | Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. SAP Emarsys | 78% (Basé sur 34 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Cartographie des parcours | Tel que rapporté dans 34 SAP Emarsys avis. Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales. | 75% (Basé sur 34 avis) | |
Intégrations | Tel que rapporté dans 32 SAP Emarsys avis. S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client. | 79% (Basé sur 32 avis) | |
Alertes automatisées | Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. SAP Emarsys | 79% (Basé sur 30 avis) |
Plateforme SMS
Rapports | Fournit des rapports de performances prédéfinis ou personnalisables Les 14 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 14 avis) | |
Automatisation | Automatise les tâches et les fonctionnalités pour plus de commodité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. SAP Emarsys | 92% (Basé sur 14 avis) | |
Étiquette blanche | Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme | Pas assez de données disponibles | |
Text-to-Landline | Le texte permet aux téléphones fixes de recevoir des messages texte envoyés à un numéro d’entreprise existant | Pas assez de données disponibles | |
Codes abrégés | Fournit aux entreprises des codes courts de 5 à 6 chiffres pour mener des campagnes de marketing par SMS. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d’API | Facilite l’intégration de la messagerie texte dans les applications métier existantes via une API de passerelle SMS Les 10 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 10 avis) |
Expérience de fidélisation
Moteur de fidélisation | Fournit un moteur de fidélisation qui peut configurer différents types de programmes de fidélité pour récompenser les clients pour des achats, des actions ou des comportements spécifiques. | Pas assez de données disponibles | |
Récompenses | Offre un système de récompense flexible et personnalisable. | Pas assez de données disponibles | |
Adhésion | Segmente les clients en niveaux ou groupes d’appartenance. Les 11 évaluateurs de SAP Emarsys ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Personnalisation | Personnalise les messages et les récompenses en fonction du profil d’un client, de l’historique des achats, du statut de membre, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. SAP Emarsys | 89% (Basé sur 16 avis) | |
Gamification | Fournit des fonctionnalités gamifiées telles que des badges, des succès et des classements. | Pas assez de données disponibles | |
Cartes de fidélité | Comprend des outils de gestion et de conception de cartes de fidélité physiques ou numériques de marque. | Pas assez de données disponibles |
Plateforme de fidélisation
Outils de communication | Fournit des outils de messagerie intégrés pour communiquer avec les membres du programme de fidélité par e-mail, SMS et/ou notifications push. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de la relation client (CRM) | Tel que rapporté dans 12 SAP Emarsys avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de gérer les profils des clients au sein de la plateforme. | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Analyse de la fidélité | Offre des analyses complètes pour suivre le retour sur investissement et l’engagement avec le programme de fidélité. | Pas assez de données disponibles | |
Localisation | Prend en charge plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. SAP Emarsys | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Intégrations | S’intègre à d’autres logiciels de marketing et de commerce tels que CRM, ERP, systèmes de point de vente (POS) ou plateformes de commerce électronique. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. SAP Emarsys | 92% (Basé sur 12 avis) |
