Avis et détails du produit de Dotdigital

Dotdigital stands out for its intuitive interface and robust feature set. The platform is straightforward to implement and seamlessly integrates with the Microsoft Dynamics 365 platform, making it an invaluable tool for managing and measuring marketing communications. The automation capabilities are particularly impressive, allowing us and our clients to create personalised and targeted campaigns with ease. Additionally, the analytics and reporting tools provide deep insights into campaign performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Because Dotdigital is such a powerful platform, the learning curve for new users can be steep, requiring investment in training to fully leverage all the features. Some advanced functionalities could also benefit from more detailed documentation. There are occasional delays in customer support response times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DotDigital is a very powerful platform that is especially well optimised for ecommerce use, with hundreds of custom fields allowed for contacts. Multi-stage campaigns can be created with the very visual program builder, and you can order EmailonAcid reports from directly in the interface. I use the platform all the time, and we have integrated it with our Microsoft Dynamics installation which works well. The best part is the support. Our Account Manager, Sean Ardley, has always been fair and helpful, and you can get detailed technical support from one of their system experts round the clock - believe me, I have used it! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface needs a little facelift, although I know this is being worked on as I have been part of some of their user testing programmes. Also, the way that folders work in the tool is far too fiddly and needs its own tool to manage it properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur global et facilité d'utilisation - j'ai utilisé d'autres logiciels qui ont tendance à être encombrés/ compliqués à utiliser, et qui ont des obstacles en place pour m'empêcher de les utiliser efficacement - Avec Dotdigital, c'est très utile qu'il soit tellement simplifié, surtout quand il s'agit d'apprendre à mes collègues comment l'utiliser, je dois souvent faire des initiations pour les nouveaux arrivants qui disent tous qu'ils sont soulagés de voir à quel point il est facile à utiliser.

Le support client est également exceptionnel, WinstonAI est très utile mais j'adore pouvoir encore parler à un humain en quelques secondes si je le souhaite, contrairement à certaines entreprises où tout est messages automatisés/IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines intégrations peuvent être compliquées à comprendre si je les ai configurées correctement, nous avons eu des problèmes avec à la fois Google Sheets et Eventbrite - rien qu'un peu de dépannage ne puisse résoudre, mais j'aurais aimé que ce soit un peu plus plug-and-play. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dotdigital a beaucoup de fonctionnalités puissantes, en particulier les outils de reporting, qui fournissent des informations claires et exploitables. L'équipe de support est fantastique—ma gestionnaire de compte Alyssa a été très utile et proactive. Une fois que vous vous y habituez, la plateforme rend la gestion de campagnes ciblées et personnalisées beaucoup plus facile et plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certainement une courbe d'apprentissage. Certaines parties de la plateforme semblent moins intuitives par rapport à d'autres que j'ai utilisées, ce qui peut ralentir les choses au début. Cela dit, à mesure que vous vous familiarisez avec elle, le processus devient plus fluide, et les résultats en valent la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir utilisé la plupart des ESP sur le marché, je suis un converti de Dotdigital ! Dotdigital est bien plus qu'une plateforme d'email - il inclut de nombreux outils qui nous permettent de personnaliser les expériences de nos clients tout au long de leur cycle de vie et ses capacités de données et de reporting sont inégalées. Cette plateforme est facile à utiliser et facile à intégrer avec une variété de plateformes de panier, et leur équipe de support est incroyable pendant l'intégration et au-delà. J'utilise Dotdigital tous les jours, que j'envoie des emails ou non, car leurs fonctions de reporting me donnent une excellente vue d'ensemble de notre entreprise de commerce électronique. Cela a également été un plaisir de travailler avec notre incroyable Customer Success Manager, Alyssa Brown, et j'attends toujours avec impatience nos réunions mensuelles ! Je recommande vivement Dotdigital à tous les marketeurs DTC ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dotdigital n'est pas l'option la plus économique, mais avec toute leur fonctionnalité, cela en vaut vraiment la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an organisation we love using Dotdigital, it has a vase number of features which you can incorporate into any campaign. Compared to other platforms Dotdigital is setup to be used as a marketing function and has key elements like A/B testing, plain text etc all in mind when setting up a email campaign.

One thing which really stands out to us is the customer support tools, there are endless amount of guides along with chat support which has been more than useful at the those times you just can't figure it out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can't fault it! Unfortunately for us internally we had a new CRM system implemented and unfortunately the integration with Dotdigital just wasn't possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de messagerie électronique de Dotdigital, leader sur le marché, était en avance sur son temps il y a 15 ans. Depuis, ils l'ont renforcé avec de nouvelles fonctionnalités et outils qui sont faciles à utiliser. Je ressens de la peine pour les autres spécialistes du marketing qui ne peuvent pas utiliser Dot Digital. Dot Digital fait partie de l'équipement que j'utilise pour aider les entreprises. Les événements annuels sont formidables. Ils vous donnent une personnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un risque réel qu'à mesure que Dot Digital grandit et ajoute des fonctionnalités, cela pourrait être sa chute s'il ne peut pas offrir ces fonctionnalités avec autant de qualité qu'il le fait déjà pour le reste de la plateforme. À moitié abouti.

Devoir payer un supplément pour les audiences des annonces Google est un peu décevant.

Les avis de Reviews.io consomment mon crédit de contact. Mais je ne peux pas communiquer avec eux via la plateforme. À ma connaissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est fiable, avec une interface conviviale qui rend l'utilisation de Dotdigital un jeu d'enfant. De plus, le support client est très réactif et serviable, résolvant toujours les problèmes techniques que je rencontre (qui ne sont pas nombreux) sur-le-champ. Logiciel incroyable qui a aidé dans nos efforts de fidélisation et de reciblage des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est avant tout une plateforme de marketing par e-mail avec des fonctionnalités de marketing par SMS. Je trouve qu'il y a beaucoup à améliorer avec la partie SMS, peut-être une meilleure traçabilité des performances. Cependant, cela dit, le SMS diffère grandement d'une région à l'autre en fonction des lois télécoms du pays et autres, donc les restrictions sur le type de contenu autorisé dans les SMS peuvent varier pour cette raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Son interface intuitive rend la création de campagnes, la configuration des e-mails et l'analyse des résultats simples et efficaces. Ce qui distingue vraiment DotDigital, c'est le soutien exceptionnel qu'ils offrent. Leur service de chat de support est incroyablement réactif et toujours disponible pour aider avec toutes les questions ou défis que nous rencontrons. De plus, avoir un représentant de compte dédié nous aide avec des conseils plus personnalisés et des perspectives stratégiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons occasionnellement de petites limitations avec des besoins spécifiques de niche. Cependant, ils ont une zone où vous pouvez soumettre des améliorations à la plateforme et les voir se concrétiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile à utiliser, l'éditeur glisser-déposer permet de créer des emails vraiment professionnels pour les clients, l'automatisation est incroyable et apporte vraiment des résultats. Il est facile de gérer les données et les segments facilitent l'envoi d'emails aux personnes les plus appropriées - dans l'ensemble, c'est notre principal outil de marketing. Le support client est excellent, mon gestionnaire de compte est vraiment impliqué et il est facile d'obtenir de l'aide, et il y a de nombreuses FAQ et sujets pour trouver de l'aide en attendant que le gestionnaire de compte vous réponde. Nous l'utilisons quotidiennement et nous serions perdus sans lui. Il est facile à mettre en œuvre par de nombreux membres du personnel différents, cependant, nous ne l'avons pas encore intégré à notre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

organiser les images n'est pas ma chose préférée. il est difficile de les classer là où vous les trouverez facilement, surtout lorsque le compte est grand et contient beaucoup de médias. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.