Avis et détails du produit de Nextiva

We are thrilled to share our positive experience with Nextiva as we approach the one-year mark of our partnership. Since integrating Nextiva’s services into our medical office, we’ve seen a remarkable improvement in patient care. The quicker response times have greatly enhanced our patient experience, and the streamlined messaging system ensures our team can stay organized and responsive. Accessing support has been seamless, which has given us peace of mind knowing help is always just a call away.

Nextiva’s suite of solutions has made a tangible difference in how we operate. Their VoIP service has provided us with crystal-clear communication, and the Contact Center Software has allowed us to manage patient inquiries more effectively. Additionally, the UCaaS platform has streamlined our team collaboration, and the CCI software has helped improve our overall efficiency.

We highly value our relationship with Nextiva and are looking forward to another year of continued success with their support. Thank you, Nextiva, for helping us deliver the best care to our patients! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

During the last year we have failed to identify any negative impacts to our business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I've been using nextiva for over a year now and I've always find it very simple and effective. Really quick to learn how to use it and I've never had major problems with it - and the one time I had the support team was quick to help. I really enjoy being able to call AND text on the same app, and the line is very clean. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The one feature I'd like it'd be for us to be able to listen to our voicemails. It's not always we have the chance to review it, so being able to listen to a recent voicemail left to check if a information was missing it would be nice. Also, I would love some connection indicators - a more clear one, at least. Sometimes during a call I can sense the connection is bad and the call is fuzzled - gets very hard to understand the other person on the line, and if I'm leaving a voicemail, I have no way to know if the message was understable or not. It'd be nice to have an idea. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client et le service technique de Nextiva sont les meilleurs que j'ai jamais rencontrés ! J'avais un problème avec des appels entrants échoués et j'ai contacté le service technique de Nextiva via le chat. Ivan T était le technicien et a travaillé avec moi pour résoudre le problème. Il était extrêmement serviable et patient. Il a pris le temps nécessaire et a essayé plusieurs options jusqu'à ce qu'il puisse résoudre mon problème. Mon problème est résolu grâce à la patience et à la compétence d'Ivan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun désagrément concernant Nextiva. Dès le premier jour, lorsque je les ai contactés pour passer d'un fournisseur bien inférieur, ils ont travaillé avec moi pour obtenir le service et le prix qui répondent à mes besoins. Leur service et le respect de leurs promesses, ainsi que leur capacité à résoudre tout problème lors du premier contact, m'ont convaincu que j'avais pris la bonne décision en choisissant Nextiva comme fournisseur VOIP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer support and the value added to our team - as a manager overseeing various sales divisions, the reporting and analytics have armed me with the insight to improve processes and develop more automation in increasing bandwidth Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing I dislike - love the continued growth on the platform with new features - they are ahead of the market in efficiency and effective CRM features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été impressionné par l'accès facile à des personnes en direct pour le soutien dans la mise en place de notre compte professionnel. Tout le monde avec qui nous avons travaillé jusqu'à présent a été très patient et très minutieux (pas en pilote automatique). Ils ont été d'accord avec moi pour poser de nombreuses, nombreuses questions et ont toujours expliqué les choses avec patience (parfois plus d'une fois). C'était beaucoup plus facile que je ne le pensais de configurer le flux d'appels (intégration transparente) et les fonctionnalités téléphoniques. J'ai même reçu des conseils utiles spécifiques à nos besoins uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore rencontré quelque chose de négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client... génial. Très compétent et amical et explique tout. Rapide à répondre aux questions. Quant au service et à l'application elle-même, elle est facile à utiliser et à naviguer, très intuitive. Excellente réception. Elle a exactement les fonctionnalités dont j'ai besoin pour un cinquième de ce que je dépensais pour mon service précédent. Et j'ai toutes les mêmes fonctionnalités aussi. J'aime que vous puissiez personnaliser vos propres fonctionnalités selon vos besoins et ne pas être lié à des forfaits pré-choisis, dont la moitié que vous n'utilisez peut-être même pas, mais que vous payez quand même. Super application, super service, surtout si vous êtes une petite entreprise et que vous surveillez les dépenses. Je l'utilise tous les jours. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je ne peux penser à rien, puisque c'est exactement ce dont j'avais besoin pour mon entreprise à un prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It works. Texting is ok - but very cumbersome to use - apps on cell or computer completely screw up the phone properThe service is excellent. Rarely issues with calls. When there are issues it is addressed immediately by support. The support people have gone so far as to access my system to adjust or tweak the setting in my phone. The set up yeas ago was simple - and they talked me through it all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have nothing critical to say. Any issues are addressed quickly - and most are the result of technological glitches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nextiva est facile à utiliser, facile à configurer et s'intègre parfaitement avec divers principaux fournisseurs de CRM. Le service client est rapide à aider et agréable à travailler avec. C'est la première application que j'ouvre chaque jour pour commencer ma journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application téléphonique pourrait nécessiter un peu de travail, car chaque fois que je réponds à un appel sur mon application téléphonique, elle raccroche l'appel et rappelle le client. À part cela, c'est une excellente application ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque rien de ce qu'ils offrent n'est le meilleur de sa catégorie. Donc, si je devais choisir une chose que j'"aime le plus", ce serait que cela se qualifie techniquement comme un service téléphonique car je suis capable de passer et de recevoir des appels téléphoniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tous les aspects de ce service téléphonique sont de second ordre ; l'application mobile obtient un C- ; le portail d'administration en ligne obtient un C ; il est difficile de gérer les flux d'appels et les messages vocaux. L'application de bureau obtient un F car elle n'améliore aucun aspect de mon expérience. Ne répond à aucune des attentes que l'on pourrait avoir d'un système VOIP moderne, axé sur le logiciel. Difficile à utiliser. Oh et puis le service client est en fait pire que le service lui-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir la commodité d'un système VoIP pour le travail à distance et qu'il y ait la possibilité d'avoir l'application à la fois sur mon ordinateur de bureau et sur mon téléphone mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est très peu fiable. Il n'est pas le plus intuitif ou convivial. Souvent, former d'autres personnes à ses capacités est très fastidieux et déroutant. Par exemple, transférer des appels peut être délicat et prend du temps à maîtriser. L'application plante souvent et n'est pas du tout fiable. Chaque fois qu'il y a une mise à jour, préparez-vous à ce que Nextiva ait beaucoup de problèmes pendant un certain temps. Le service client est absolument horrible et inutile.

Certaines des fonctionnalités sont celles que nous n'utiliserions jamais en raison de notre domaine de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.