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NeonCRM
Avis sur 317 Neon CRM
Sentiment de l'avis global pour Neon CRM
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Je profite de toutes les mises à jour que Neon CRM apporte à leur plateforme pour une utilisation plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'espère qu'ils ajoutent une section "parrainage" à la plateforme. Cela est fortement utilisé par notre organisation et rendrait de nombreuses choses plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Adding and editing accounts is extremely easy. We've had good success using it for our marketing emails. Setting up campaigns and pledges is also straight forward. Overall, the software is intuitive. We also use Arts People for ticketing and class enrollment and it's a huge benefit to have those accounts and that activity automatically rolled over into Neon CRM, eliminating the need to import from one database to another. Customer support for Neon CRM was excellent for the first several months but response time has been slower since. Customer support for Arts People has been consistently outstanding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We had some issues with the Quickbooks integration and after using it for several months, abandoned it. Reporting can be tricky to learn. It can be a challenge to set up volunteer users with appropriate permissions, even if creating a custom user type. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Neon nous a aidés à atteindre un tout nouveau seuil d'interaction avec les clients et à créer de nouvelles sources de revenus en permettant un accès direct à notre adhésion pour les nouveaux et anciens clients publicitaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
certains aspects de la configuration de la base de données peuvent être un peu non intuitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Neon CRM is a huge upgrade from our previous system! Before implementing Neon into our organization, we relied upon multiple different database programs to keep track of different types of data. Now, nearly everything we need is at our fingertips using Neon CRM. The automated features have streamlined our processes and given us more time to focus on work that needs to be done. There was a bit of a learning curve which we are still working through, and we hope to utilize many more of the great features available to us. Being able to use the database not just in the office, but also remotely is also a game changer. Neon is used daily by all staffmembers, and we love how each person's account is easily customizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We would love to use Neon CRM for every aspect of our office procedures! However, there are some things that the database cannot do. We still rely on programs like Square for our art sales, and we have found that the New Event module in Neon needs some improving before it will work with our organization. We have also had some very infrequent occurences of data in Neon not displaying in reports. Overall, though, we are happy with Neon CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ma fonctionnalité la plus utilisée de NEON CRM est les campagnes par e-mail. Nous comptons beaucoup sur ces fonctionnalités au quotidien pour communiquer avec nos membres.
Notre deuxième fonctionnalité la plus utilisée est l'organisation et la création de comptes. J'adore l'outil de recherche avancée qui me permet d'organiser mes membres par type d'entreprise et par localisation. J'utilise cette fonctionnalité lorsque je planifie des réunions régionales.
J'apprécie également l'Académie NEON One. J'ai pu orienter nos nouveaux membres de l'équipe vers cette fonctionnalité afin qu'ils puissent apprendre à utiliser l'outil dans leurs tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le seul inconvénient que j'ai rencontré avec NEON CRM est le manque de support technique. C'est une fonctionnalité supplémentaire qui nécessite un abonnement, et même en payant un supplément, vous ne recevez pas d'aide dédiée d'un agent.
Je préférerais que l'abonnement inclue une ligne directe vers un agent pour notre équipe. Tel que c'est configuré actuellement, nous devons planifier un appel, ou appeler et attendre que quelqu'un nous rappelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Neon CRM allows you to track donations, create campaigns, keep a database of donors and volunteers, as well as send communications to volunteers and donors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You can get lost in neon because it has so many features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The most helpful thing about Neon CRM is ease of finding the data you're looking for. It's as simple as clicking a Tab on your dashboard then sorting the data displayed to view online or download to analyze deeper. AND customer service is great as well as all of the video/training they provide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The least helpful thing about Neon CRM is using the advanced search tool. The mystery is to konw what field you need to search and find the information you're looking for. Advanced search lets you search beyond the normal data fields but sometimes you have to try quite a few field searches to find your data. A bit time consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose que j'ai trouvée la plus utile dans Neon est les flux de travail en un clic. C'est tellement facile à utiliser et fait exactement ce que nous voulions. J'ai configuré un nouveau flux de travail pour qu'un e-mail automatisé soit envoyé après un don, et cela nous fera gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, nous n'avons encore rien trouvé que nous n'aimons pas dans NeonOne. En tant que vaste plateforme, je suis sûr qu'il y a encore des fonctionnalités non idéales qui seront améliorées à l'avenir, mais je n'en ai pas encore trouvé une ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous utilisons Neon CRM pour gérer l'adhésion à notre association professionnelle, organiser des événements en ligne, la gestion des donateurs et pour notre marketing par courriel. Les mises à niveau et les améliorations sont constantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
NeonCRM a tendance à augmenter vos prix de manière aléatoire et avec un processus très peu transparent.
Ce mois-ci, ils nous ont dit "félicitations !" que nous devrions payer 30 $ de plus par mois parce que nos revenus avaient augmenté au niveau supérieur.
Le niveau qu'ils ont dit que nous étions maintenant est une inexactitude grossière, leurs "données" semblent montrer que notre budget est de 75 % supérieur à ce qu'il est réellement. Quand j'ai demandé à voir leurs données, ma demande a été ignorée.
Ils ont exigé de voir notre 990, mais je n'ai pas encore préparé le nôtre, donc j'ai dû leur envoyer les états financiers de fin d'année, ce qui était plus d'informations que je ne voulais partager. Ils reviennent vers moi et disent qu'ils ont réexaminé mon compte et maintenant je devrai "seulement" payer 199 $.
C'est quand même une augmentation de 20 $.
Ils sont un excellent CRM avec d'excellentes fonctionnalités mais leurs pratiques commerciales sont préoccupantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
