Meilleur Logiciel de collecte de fonds
Logiciel de collecte de fonds en vedette en un coup d'œil
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En savoir plus sur Logiciel de collecte de fonds
Qu'est-ce que le logiciel de collecte de fonds ?
Le logiciel de collecte de fonds est essentiel pour les organisations à but non lucratif, car il constitue un pourcentage significatif des revenus de ces organisations. Le logiciel de collecte de fonds offre aux organisations à but non lucratif une source unique pour les données pertinentes de collecte de fonds, leur permettant de se concentrer et de rationaliser leurs efforts. Les solutions de cette catégorie favorisent et gèrent également diverses méthodes de collecte de fonds, permettant aux organisations de lancer des campagnes à plusieurs volets. La collecte de fonds multi-méthodes est essentielle pour s'assurer que tous les groupes démographiques possibles et les méthodes de communication ont été exploités. Le logiciel de collecte de fonds est la base opérationnelle centrale pour toutes les stratégies de collecte de fonds menées par une organisation spécifique.
Qui utilise le logiciel de collecte de fonds ?
Les organisations à but non lucratif utilisent le logiciel de collecte de fonds pour lever des fonds pour leur cause spécifique. L'argent est dirigé vers ce dont l'organisation a besoin, que ce soit les frais généraux, les coûts d'événements ou autre chose. Au sein de l'organisation, les employés chargés de la collecte de fonds utilisent le logiciel le plus souvent, bien que les employés de niveau supérieur utilisent les données recueillies par le logiciel pour formuler des stratégies et maintenir une vue d'ensemble des opérations de collecte de fonds.
Quels sont les différents types de logiciels de collecte de fonds ?
Il existe quelques grands types de collecte de fonds. Ils diffèrent grandement par les publics qu'ils tentent de capturer et les ensembles de fonctionnalités qu'ils contiennent.
Logiciel de collecte de fonds de pair à pair — Les solutions de pair à pair sont la nouvelle tendance dans le domaine des organisations à but non lucratif, et il existe de nombreuses preuves pour soutenir l'idée qu'elles offrent plus d'opportunités pour collecter des montants plus importants. Le pair à pair est généralement inclus comme une fonctionnalité au sein d'une solution de collecte de fonds plus large, mais il existe également des plateformes spécifiques de pair à pair. L'idée de base du logiciel de collecte de fonds de pair à pair est qu'il étend la portée de l'organisation. Au lieu que la responsabilité repose entièrement sur votre organisation pour produire des résultats de collecte de fonds, il transforme vos donateurs en défenseurs. Ces défenseurs contacteront ensuite leur réseau pour collecter des fonds pour votre organisation. Les plateformes de collecte de fonds de pair à pair se concentrent souvent sur les événements de dons et les dons en équipe. Cette configuration permet à vos défenseurs de devenir des chefs d'équipe et de mener la charge pour organiser et impliquer les gens dans une cause donnée. Les membres de l'équipe auront leurs propres pages de dons, facilement créées et distribuées par les chefs d'équipe, pour promouvoir leurs propres efforts de collecte de fonds. L'objectif entier du pair à pair est d'étendre le réseau de donateurs activement engagés, augmentant ainsi le montant des dons que votre organisation reçoit. Un exemple récent était le défi du seau d'eau glacée pour la SLA, qui a exploité le pouvoir de la collecte de fonds de pair à pair pour générer plus de 100 millions de dollars de dons en peu de temps.
Text-to-give — Ce type de logiciel de collecte de fonds a pris son essor ces dernières années. L'avantage de ces solutions réside dans leur facilité d'utilisation et la facilité avec laquelle les donateurs peuvent donner à une organisation. Les solutions text-to-give exploitent les fournisseurs de services téléphoniques pour faciliter une transaction facile. Les organisations à but non lucratif peuvent mettre en œuvre un logiciel text-to-give et l'utiliser lors d'événements pour faciliter la collecte de dons des deux côtés.
Enchères — Le logiciel de collecte de fonds par enchères est un groupe de solutions de collecte de fonds qui facilitent la planification et la gestion des enchères de collecte de fonds. Les enchères sont un excellent canal par lequel les organisations à but non lucratif génèrent de grandes quantités de revenus, et le logiciel de collecte de fonds spécifique aux enchères permet aux organisations à but non lucratif de mettre en place des enchères plus facilement.
Financement participatif – Le logiciel de collecte de fonds par financement participatif fait référence aux applications qui permettent aux utilisateurs d'exploiter la puissance de leurs réseaux pour collecter des fonds. Ces applications fournissent des fonctions de partage afin que les campagnes puissent être facilement partagées parmi votre réseau et leurs connexions, dans l'espoir que la campagne prenne suffisamment d'ampleur pour devenir virale.
Don jumelé – Le logiciel de collecte de fonds par don jumelé fait référence aux applications qui facilitent le jumelage des dons caritatifs des employés par les employeurs. Ces programmes sont des moyens populaires pour les entreprises de s'engager dans la philanthropie, de soutenir les intérêts extra-professionnels de leurs employés et de cocher certaines cases sur la liste de responsabilité sociale des entreprises. En tant qu'organisation à but non lucratif, les programmes de dons jumelés sont un excellent moyen d'exploiter le désir des entreprises pour la philanthropie et de doubler le montant des dons.
Fonctionnalités du logiciel de collecte de fonds
Le logiciel de collecte de fonds contient souvent, mais ne se limite pas aux fonctionnalités suivantes :
Marketing par e-mail – Une partie clé de la collecte de fonds à but non lucratif au cours de la dernière décennie, le logiciel de collecte de fonds offre des fonctionnalités de marketing par e-mail pour aider les utilisateurs à se connecter avec des donateurs potentiels.
Courrier direct — Bien que les taux de réponse pour le courrier direct aient ralenti, le logiciel de collecte de fonds contient encore souvent des capacités de courrier direct pour que les utilisateurs puissent suivre et surveiller les campagnes de courrier direct et les données créées à la suite de ces campagnes.
Planification d'événements — La collecte de fonds par événement est une industrie massive, et le logiciel de collecte de fonds fournit généralement aux utilisateurs des fonctionnalités qui leur permettent de planifier des événements de collecte de fonds directement dans l'application. Les événements de collecte de fonds peuvent inclure des enchères ou des événements comme des courses de vélo, dont l'objectif entier est de collecter des fonds pour l'organisation. Les fonctionnalités de planification d'événements permettent une transition fluide de la planification à la gestion de l'événement et à la collecte de dons.
Profils de donateurs – Le logiciel de collecte de fonds construit et maintient des profils de donateurs afin que les organisations à but non lucratif puissent avoir une vue d'ensemble complète de tous ceux qui contribuent à une cause donnée. Ces profils de donateurs incluent l'historique des dons, toutes les interactions qui ont eu lieu entre l'organisation et le donateur, et les informations sur le donateur. Votre organisation peut utiliser ces profils pour créer des personas de donateurs, qui sont analogues aux personas d'acheteurs souvent utilisés dans la stratégie marketing. Ces personas aideront votre organisation à façonner sa stratégie de collecte de fonds et à la modifier en fonction du persona spécifique qu'elle cible.
Gestion de campagne – Le logiciel de collecte de fonds contient souvent des fonctionnalités de gestion de campagne de collecte de fonds. Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de gérer activement et de superviser les campagnes de collecte de fonds de leur organisation.
Portail de dons – Un portail de dons vous donne la possibilité d'accepter des paiements de dons directement dans l'application que vous utilisez.
Compatibilité mobile – La collecte de fonds se fait de plus en plus sur des appareils mobiles, donc les fournisseurs de logiciels de collecte de fonds offrent plus de solutions compatibles avec les mobiles que jamais auparavant.
Suivi des interactions — Le logiciel de collecte de fonds contient souvent des fonctionnalités de suivi des interactions, qui fournissent à votre organisation une vue d'ensemble de toutes les interactions entre un donateur donné et votre organisation. Cela inclut l'historique des dons, afin que vous puissiez contacter le donateur aux moments appropriés pour le transformer en donateur récurrent.
Rapports – La plupart des logiciels de collecte de fonds offrent aux utilisateurs des fonctionnalités de rapport assez détaillées et personnalisables, que les employés peuvent utiliser pour suivre les succès et les échecs de diverses stratégies de collecte de fonds.
Dons récurrents – Cette fonctionnalité donne aux organisations la possibilité de mettre en place des dons réguliers pour un donateur donné, assurant un flux constant de revenus. Les dons récurrents retirent également la responsabilité de l'organisation de contacter à nouveau et encore le donateur, supprimant les étapes nécessaires pour qu'un donateur contribue régulièrement à une cause qu'il juge intéressante.
Automatisation — La fonctionnalité d'automatisation de la collecte de fonds permet à votre organisation de programmer automatiquement des envois d'e-mails et d'envoyer des reçus aux donateurs. Plus le système est automatisé, plus vos employés ont de temps pour se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée, comme élaborer des stratégies ou planifier la prochaine campagne de collecte de fonds virale.
Autres fonctionnalités du logiciel de collecte de fonds : Capacités de campagne de capital, Capacités de dons planifiés.
De nombreux outils de logiciel de collecte de fonds offriront également les fonctionnalités suivantes :
Tendances liées au logiciel de collecte de fonds
Le monde de la collecte de fonds connaît constamment des changements, en particulier avec l'afflux massif de technologies et d'applications spécifiques à la collecte de fonds qui ont émergé sur le marché. Il y a quelques tendances à surveiller à l'avenir qui auront un impact à la fois sur le focus de vos efforts de collecte de fonds ainsi que sur la structure et l'accent de la technologie de collecte de fonds.
Paiements mobiles — Les paiements en ligne sont devenus un canal majeur pour les flux de revenus des organisations à but non lucratif au cours des dernières années. Plus de 7 % de tous les dons ont été effectués en ligne en 2016, avec un pourcentage croissant effectué via des appareils mobiles. La façon de rester au top de cette tendance est de s'assurer que tous vos points de contact avec les donateurs sont optimisés pour les appareils mobiles. Vous devez également vous assurer que vos solutions de gestion de collecte de fonds et de donateurs contiennent des passerelles de paiement intégrées ou du moins s'intègrent facilement avec un logiciel de passerelle de paiement à but non lucratif. À mesure qu'un pourcentage croissant de votre base de donateurs passe aux dons en ligne et éventuellement aux dons mobiles, vous devez vous assurer que votre organisation est prête à réussir.
Changement de base de donateurs — C'est une tendance qui évolue plus lentement mais qui est liée à l'évolution du paysage dans le monde des organisations à but non lucratif. À mesure que la majorité des dons passent des générations plus âgées aux générations plus jeunes, votre organisation doit être consciente du changement de mentalité et de l'augmentation de la maîtrise de la technologie. Les générations plus jeunes, sinon natives numériques, utilisent la technologie dans tous les aspects de leur vie. Elles sont habituées à la commodité que la transformation numérique enveloppant presque tous les secteurs a créée. Cette familiarité avec la technologie devrait vous inciter à rencontrer ces donateurs là où ils sont à l'aise et à mettre en place des choses pour que les dons deviennent une partie intégrée de leur vie. Mettez en place des dons récurrents, assurez-vous qu'il y a toujours une option pour les dons en ligne, et rendez chaque campagne partageable.
Logiciels et services liés au logiciel de collecte de fonds
Le logiciel de collecte de fonds qui s'inscrit dans l'écosystème des logiciels à but non lucratif est fortement couplé avec d'autres catégories de solutions. Les logiciels de cette catégorie s'intègrent avec les logiciels CRM à but non lucratif et les logiciels de gestion des donateurs. Ces applications s'intègrent également avec les logiciels de comptabilité à but non lucratif et les logiciels de passerelle de paiement à but non lucratif ou fournissent la fonctionnalité des deux catégories intégrée dans la solution.
