Le logiciel de collecte de fonds est utilisé par les organisations à but non lucratif pour gérer les processus de financement. Son principal objectif est d'attirer et de fidéliser les donateurs, et d'assurer leur loyauté et un financement continu. Les campagnes de collecte de fonds peuvent être réalisées en ligne via les réseaux sociaux et les campagnes par e-mail, ou lors d'événements en direct. Les utilisateurs de ce type de logiciel doivent suivre l'efficacité de toute initiative de collecte de fonds et développer des relations à long terme avec les donateurs.
Le logiciel de collecte de fonds s'intègre avec des solutions de comptabilité ou de paiement pour le traitement des transactions financières. De plus, il peut nécessiter une intégration avec des solutions de CRM pour les organisations à but non lucratif ou de gestion des donateurs, lorsque ces fonctionnalités ne sont pas incluses dans le logiciel de collecte de fonds.
Pour être inclus dans la catégorie Collecte de fonds, un produit doit :
Fournir des fonctionnalités pour créer plusieurs options de dons et de cadeaux
Gérer les informations et les communications des donateurs - pour les donateurs existants ou potentiels
Inclure des options en ligne pour les dons et cadeaux uniques ou récurrents
Fournir des rapports et des analyses pour évaluer les initiatives de collecte de fonds ou les contributions des donateurs