Avis et détails du produit Givebutter

Ce que j'apprécie vraiment chez Givebutter, c'est qu'il fonctionne comme une plateforme tout-en-un simplifiée pour la plupart des organisations à but non lucratif. Avant de m'inscrire à Plus, je dépendais de plusieurs outils différents : Mailchimp pour le marketing par e-mail, Eventbrite pour la vente de billets, et une multitude de tableurs pour suivre les données des donateurs et des collectes de fonds. Givebutter a facilité mon travail en servant de centre central pour la plupart de ce que j'utilisais déjà. J'apprécie également la rapidité et la réactivité de l'équipe, surtout après avoir rejoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines limites à la personnalisation, notamment en ce qui concerne les autorisations des utilisateurs. J'aimerais qu'il y ait un moyen d'adapter le rôle d'un utilisateur pour qu'il n'ait accès qu'à certaines fonctionnalités, car chaque situation est différente. J'aimerais également qu'il y ait plus d'options pour personnaliser les e-mails et les textes, y compris des modèles supplémentaires parmi lesquels choisir. Une autre amélioration serait la possibilité d'envoyer des messages texte dans les deux sens via l'onglet Engage ; cela serait utile lorsque je dois contacter un donateur sans avoir à utiliser un appareil cellulaire. En ce qui concerne les prix, je pense que c'est très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne ayant collecté des fonds de manière professionnelle et utilisé de nombreuses plateformes de don, Givebutter est de loin la meilleure. Elle est facile à utiliser, intuitive, elle me permet de faire tout ce dont j'ai besoin, et son niveau gratuit permet à ma petite organisation à but non lucratif de conserver les fonds que nous collectons et de les consacrer au travail que nous faisons plutôt qu'aux frais généraux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trouvé grand-chose, pour être honnête. J'aimerais pouvoir personnaliser un peu plus les pages d'événements, mais j'utilise la version gratuite de Givebutter et je ne m'attends certainement pas à ce genre de fonctionnalité gratuitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Givebutter integrates almost every aspect of our organization. This allowed us to replace three separate products we were using that weren't talking to each other. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it had volunteer hours tracking and a two-way sync with QuickBooks. Currently, we have to use an outside product to track our volunteer hours. The problems we run into with Quickbooks are lack of check number and deposit date synching, changes made to Givebutter transactions after sync don't re-sync, and changes made to transactions in QuickBooks don't update Givebutter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons vraiment le fait qu'il ne prenne pas un pourcentage des dons, et que la version gratuite soit robuste. Cependant, nous sommes prêts à évoluer vers une plus grande capacité CRM, donc j'aurai bientôt beaucoup plus de fonctionnalités à explorer. Le service client est également un atout MAJEUR – le modèle 24/7, 365 est inestimable. Je fais souvent référence à cela auprès de mes collègues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, les métriques du rapport de la campagne par e-mail sont un peu maigres, et le segmentage peut être un peu déroutant / maladroit. Je n'ai pas encore eu l'occasion de travailler avec les automatisations ou de nombreuses autres fonctionnalités payantes, comme les rapports de haut niveau, mais j'ai hâte de le faire après la mise à niveau vers Givebutter Plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore avoir une base de données CRM intégrée à nos efforts de collecte de fonds pour suivre les données de nos donateurs. J'apprécie également beaucoup que les frais de traitement soient couverts pour nos collecteurs de fonds. L'interface est excellente, et les documents d'assistance sont conviviaux et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Se connecter en utilisant l'authentification à deux facteurs me demande toujours de sortir mon téléphone et de chercher un texto. Je préférerais utiliser un code d'authentification à 6 chiffres pour un accès plus rapide. De plus, certains de nos donateurs ont été confus par les frais de plateforme supplémentaires ajoutés à leur don. Dans la fenêtre de paiement, il est plutôt ambigu de savoir quels frais supplémentaires sont ajoutés et que le donateur a l'option de ne pas couvrir les frais. Je comprends que cela est intentionnel pour aider Givebutter à gagner de l'argent, mais c'est trompeur pour certains de nos donateurs et cela a eu un impact négatif sur notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GiveButter est facile à utiliser, et même la version gratuite est équipée de tout ce dont une organisation à but non lucratif a besoin pour suivre les contacts, les donateurs, gérer les événements de collecte de fonds et envoyer des communications. C'est assez intuitif. Ils offrent également de nombreuses ressources de formation pour les personnes qui débutent dans la collecte de fonds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offrir aux donateurs la possibilité de payer les frais de service est à la fois bon et mauvais. J'aime que ce soit transparent, mais cela instille également un peu de conflit pour le donateur à chaque transaction. Ensuite, il y a une possibilité de donner un pourboire, ce qui a dérouté certains donateurs. Il existe une option pour désactiver cette fonctionnalité, mais je n'ai pas encore trouvé la bonne approche pour les donateurs qui soutient également la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Givebutter offre à notre organisation à but non lucratif un espace tout-en-un pour gérer efficacement nos donateurs, avec une vue claire de qui sont nos donateurs réguliers, et la documentation dont nous avons besoin à des fins fiscales. Pouvoir envoyer des e-mails directement depuis le système est un véritable atout, même si nous ne profitons pas encore pleinement de cette fonctionnalité. Dans l'ensemble, cela aide notre petite organisation à but non lucratif à collecter des fonds efficacement tout au long de l'année, que nous utilisions l'option de don général ou que nous mettions en place des collectes de fonds individuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte pour le moment est le temps qu'il faut pour exporter des données du système. L'exportation d'une plage de 30 jours avec moins de 100 dons a pris plusieurs heures pour se terminer, ce qui semble un peu extrême pour un si petit échantillon. À part cela, nous avons été très satisfaits de la plateforme dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les campagnes sont faciles à configurer, car elles créent un guide étape par étape pour que vous ne puissiez rien oublier ! La fonctionnalité de dépôt automatisé est utile car elle permet de gagner du temps et d'éviter d'avoir à se souvenir de traiter les dons chaque jour/semaine. J'ai également découvert le champ personnalisé sous Billetterie, donc maintenant, lorsqu'une personne achète un billet, vous pouvez recueillir sa taille de t-shirt ou une autre information essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient auquel je peux penser actuellement est que lorsque l'argent est transféré sur notre compte courant, la transaction ne précise pas de quelle campagne elle provient. Mais, d'un autre côté, il est assez facile de le découvrir en se connectant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like that Givebutter provides a central repository for our campaign page, ticket sales, and auction fundraising, which automatically integrates with our ongoing donor management. The front end user interface is very easy to use, and the campaign page setup was quite easy. I appreciate that the Givebutter team is very attentive to issues that arise. Additionally, we liked that Givebutter is an all-in-one solution, and it's the cheapest option with great customer support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The backend utility of Givebutter needs work. I need to be able to do more editing to subject lines on auto emails, and have bidder and ticket integration so it's not two steps. The mobile app and the desktop experience do not seem to be in sync. You can check people out on the app, but not on desktop. You can assign bidder numbers on desktop but not on app. The app was not charging fees for admin running vaulted cards. For the 'buy it now', a bidder could only buy once, not in multiples. All 'buy it now' items sent an email saying 'Congratulations on Winning', which doesn't make sense for a paddle raise or raffle ticket purchase. Tech support/updates seem hodgepodge. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Givebutter est extrêmement facile à utiliser et ne nécessite pas beaucoup de connaissances techniques pour commencer. J'aime vraiment comment tout - les dons, les pages de collecte de fonds, les informations sur les donateurs et les outils d'événements - est centralisé sur une seule plateforme. L'interface est propre et intuitive, ce qui facilite la formation rapide des nouveaux membres de l'équipe. J'apprécie également la transparence concernant les frais et la flexibilité qu'elle offre aux donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Givebutter soit très convivial, certaines options de personnalisation avancées sont limitées, surtout pour les organisations qui souhaitent plus de contrôle sur l'image de marque ou des rapports détaillés. Certaines fonctionnalités pourraient bénéficier de filtres et d'analyses plus avancés. De plus, certaines intégrations nécessitent des solutions de contournement plutôt qu'une configuration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.