Avis et détails du produit de Jira Service Management

Jira aide l'organisation informatique avec un nombre N de fonctionnalités. Pas un espace très recommandé, nous pouvons mettre en œuvre de nombreuses automatisations. Et de nos jours, il est utile à tous les employés pour voir les détails du travail et les tickets et obtenir des approbations plus facilement. Très bon support backend pour les utilisateurs de Jira. Des tableaux de bord personnalisés pour les équipes dans l'organisation et offre une bonne alerte dans l'intégration Slack. Il aide dans les activités quotidiennes liées au SOC. Nous l'utilisons au quotidien. Il est construit dans un environnement cloud. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas d'inconvénients pour le moment, j'aime beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Jira Service Management, c'est la possibilité d'utiliser le concepteur de flux de travail inclus dans l'outil et de concevoir les flux de travail dont j'ai besoin en fonction du domaine de mon entreprise. À cela s'ajoute le nombre de modules complémentaires qu'Atlassian propose pour intégrer des logiciels tiers tels que SAP ou des fonctions intéressantes telles que Gitlab ou OpsGenie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le point faible de Jira est la facilité d'utilisation. C'est un outil qui a une courbe d'apprentissage assez lente et qui n'est pas aussi intuitif pour les utilisateurs qui ne sont pas dans le domaine de la technologie. À cela s'ajoute le fait que leur gestionnaire d'actifs informatiques n'est pas très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the way that with Jira Service Managament makses it easy to create an Epic and then nest all the bugs under that top level Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think that some of the screens in Jira Service Managament are a little outdated and could be brought up to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est simple, ce qui permet à tout le monde de trouver ce dont ils ont besoin sans se perdre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration des flux de travail et des personnalisations peut être chronophage et parfois déroutante. Parfois, j'ai l'impression que cela nécessite un développeur pour le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le système de gestion des billets et le suivi est agréable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

super il n'y a pas de problèmes jusqu'à présent je suis content Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jira service managenent tool is used for ticket and tracking purpose. We can track all the tickets at one place Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The responsive time whole loading the page is high compared to other tools in the market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jira Service Management est facile à utiliser, l'utilisateur peut naviguer facilement à travers les projets et voir les tableaux.

Il peut être intégré avec des outils de gestion de projet comme Bitbucket, Confluence, ce qui aide à suivre l'état du projet, les problèmes, etc.

Il est facile à mettre en œuvre avec un projet existant grâce auquel le chef de produit peut suivre chaque tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de sa mise en œuvre complexe et du grand nombre d'utilisateurs, cela peut entraîner une mauvaise expérience de support client. Comme il a une fréquence élevée d'utilisateurs, cela peut entraîner un temps de réponse médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lo que más me gusta de Jira Service Management es su capacidad para gestionar solicitudes de servicio y tickets de manera eficiente. La integración con otros productos de Atlassian y su potente capacidad de automatización mejoran significativamente la productividad del equipo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lo que no me gusta de Jira Service Management es que su curva de aprendizaje puede ser bastante empinada para nuevos usuarios. Además, algunas de las configuraciones avanzadas pueden ser complicadas de implementar sin conocimientos técnicos adicionales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gestion de projet rationalisée ainsi que gestion de file d'attente Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paramètres de notification sur Jira lorsque de nouveaux tickets sont créés. Étant basé sur un navigateur, vous devez actualiser manuellement pour voir les changements dans le hall. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à naviguer. Le partage entre plusieurs équipes est crucial dans des rôles comme le mien, et je suis capable de gérer toutes mes tâches avec aisance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage. Je pense qu'un meilleur accueil et une meilleure formation peuvent améliorer le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.