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Meilleur mouvement que nous ayons jamais fait
270 sur 271 Avis au total pour CallTower
Sentiment de l'avis global pour CallTower
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Leurs services sont parfaitement en phase avec nos besoins commerciaux - réduction de l'équipement grâce aux services VOIP, sécurité renforcée pour notre profil NIST, et coût réduit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas nécessairement une critique de CallTower - les mettre sur la même longueur d'onde avec les services des achats et juridique a pris un peu plus de temps que je ne l'aurais souhaité. Peut-être que je suggérerais un processus plus strict en termes d'attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I really enjoyed the Project Management Dashboard that our CallTower PM worked with us on and the effective and prompt communication. We also greatly appreciated the flexibility when needing to set up calls to gain more clarification on specific processes and required information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There weren't necessarily any dislikes or downsides that I came across during the process of setting up our company's VoIP numbers and Auto Attendant. Once we had the required information from our side to complete the Onboarding documents/spreadsheet, things were smooth sailing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre expérience avec CallTower a été des plus excellentes, surtout pendant la phase de mise en œuvre. Nous avons rencontré un problème avec notre port, et à notre surprise, le responsable de la mise en œuvre nous a personnellement appelés un dimanche pour résoudre le problème. Ce niveau de dévouement et de service client est vraiment remarquable et a fait une différence significative dans notre processus de transition. L'équipe de CallTower a constamment fait preuve de professionnalisme et d'une volonté d'aller au-delà pour s'assurer que nos besoins sont satisfaits. Nous recommandons vivement CallTower pour leur soutien exceptionnel et leur engagement envers leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le processus de vente pourrait être un peu plus automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il est facile d'ouvrir un ticket, il suffit d'envoyer un email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il semble que la plupart du temps, nous ayons des problèmes liés à Microsoft, le support technique recherche des réponses sur Google et nous envoie un lien vers des étapes pour corriger le problème. Je peux chercher sur Google moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CallTower service est incroyable ! Je n'ai eu aucun problème avec leurs systèmes, produits ou support ! Tout est facile à utiliser et il y a un ensemble simple pour tout. Nous utilisons ce produit tous les jours dans notre vie professionnelle parce que les produits sont si faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucune aversion pour aucun des produits CallTower que nous avons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tower Teams Phones est compatible avec le système téléphonique Five9 existant, simplifiant la facturation et le support en ayant un seul fournisseur et un seul contact pour tous les besoins téléphoniques. Ce système centralisé améliore l'expérience client et fournisseur en offrant un service cohérent et fiable, en soutenant les besoins et objectifs de communication, et en améliorant la productivité et l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains utilisateurs ont signalé que l'équipe de support peut être peu utile lorsque le service ne fonctionne pas comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils me tiennent informé des mises à jour sur leur progression. En ce qui concerne la qualité des appels sur le téléphone d'équipe, cela a été excellent pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Seulement un cas que j'ai eu avec la configuration VoIP pour un téléphone, mais c'était plus de notre côté que des tours d'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils étaient utiles seulement jusqu'au moment où un contrat a été signé. Aucun soutien par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ne sont absolument pas utiles lorsque le service ne fonctionne pas comme prévu. Nous nous sommes inscrits à Microsoft Teams avec Operator Connect. Notre audio a une latence significative, ce qui nous amène à parler par-dessus nos clients - ce qui entraîne évidemment de la frustration des deux côtés. CallTower a effectué quelques tests de base et a dit que rien n'était anormal et que si nous voulions plus d'aide, cela coûterait 200 $ de l'heure. Lorsque j'ai demandé à passer à un autre service toujours avec CallTower, je n'ai reçu aucune réponse. En résumé, ils ne se soucient PAS des problèmes qui surviennent après la signature du contrat. Une fois qu'ils ont garanti qu'ils sont payés, vous n'avez plus d'importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think that there is a portal to manage all of the settings for VIOP and Hunt Groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing so far as we really are just in starting phases of the product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The service reps are very friendly and try to complete requests quickly. They assisted our new Teams integration very well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The admin interface is not inutitive or user friendly. If you are not using it on a consistent basis, have intsructions very nearby. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
