Avis sur 42 BoldDesk
Sentiment de l'avis global pour BoldDesk
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
- Très facile et simple à utiliser
- Tableau avec une bonne visibilité
- Design épuré sans informations excessives à l'écran
- Intégration de connexion avec les comptes Google et Microsoft
- Alertes d'interaction par email
- Ajouter des images et des vidéos au ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au niveau de l'utilisateur, je n'ai trouvé aucun point négatif dans l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BoldDesk est facilement configurable, très intuitif, et possède de nombreuses fonctionnalités que l'on ne s'attendrait à trouver que dans des produits plus chers. Leur support client est rapide et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Knowledge Base
Managing Tickets (split, merge, etc)
User manuals and video tutorials
Number of Features Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not able to filter with specific words in the subject line of a ticket or email received.
The email notification system. They are only editable for all users not for specific users.
Knowledge Base - Not able to change the color of the text. Not able to resize the pictures.
Satisfaction Review not working properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Interface conviviale, prix compétitif, réponse rapide et suivi pour résoudre nos problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécial. Je pense que c'est le mieux adapté à toutes les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime l'interface. Elle est plus conviviale que d'autres services comparables. Les tarifs sont raisonnables et le service client est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Encore dans les phases initiales, donc rien pour l'instant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnalisable à tous les niveaux. Léger sur notre budget et logiciel facile à utiliser. Synchronisé avec AzureAD pour que la connexion SSO pour tous nos utilisateurs en fasse un produit très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
On m'a demandé quatre fois de faire cette critique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love every single detail they have on BoldDesk. Dashboard is great. Ticket management is perfect! Very simple to use and the documentation is more then enough. I cant wait to use it more actively. I have been working with Syncfusion for almost 3 years now. Their custommer support is perfect! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I only tried it out for a while for my future plans and i dont see anything to dislike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'apprécie particulièrement leur programme de démarrage. J'aime ses options de personnalisation et d'analytique. De plus, leur service client proactif est louable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BoldDesk répond efficacement à nos exigences, et je n'ai pas de retour négatif pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La documentation est bonne, les interfaces sont utiles, et travailler avec "ticket" rend très facile le suivi des demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela demande des efforts pour utiliser certaines fonctionnalités. Ce serait bien s'il y avait des démonstrations prêtes pour celles-ci. Mais je sais que je demande beaucoup :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
