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Par 3CX
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Avis et détails du produit de 3CX

Warren S.
WS
Chief Technology Officer / Programme Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

Mobilité simple. Prenez les appels de bureau sur téléphone de bureau, mobile ou ordinateur portable.

Intégration CRM

Rapide et facile à configurer.

Excellent support

C'est un outil que j'utilise tous les jours et plusieurs fois par jour

Toujours avec de nouvelles fonctionnalités puissantes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Parfois, lorsque le signal est mauvais, la qualité des appels n'est pas toujours parfaite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le personnel n'est pas toujours à son bureau mais maintenant il est toujours capable de répondre à son téléphone. Ne dépensez pas de grandes sommes d'argent en temps d'antenne mobile car le personnel peut utiliser leur ligne fixe sur leur téléphone mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Warren. Merci de partager vos réflexions sur 3CX !

Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez 3CX convivial et que vous appréciez la mobilité et l'intégration transparente avec les systèmes CRM. Vos commentaires nous aident à comprendre quels aspects de notre service sont les plus bénéfiques pour nos utilisateurs.

Présentation de 3CX

Qu'est-ce que 3CX?

3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Offrant une solution tout-en-un pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé sur des standards ouverts, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel téléphone IP ou fournisseur de trunk SIP. Conçu pour le travail à distance et la mobilité grâce à ses applications pour Android, iOS et le Web. Ce logiciel primé innove dans la connectivité et la collaboration d'entreprise, permettant aux entreprises de toutes tailles de réduire les coûts de télécommunications, d'augmenter la productivité des employés et d'améliorer l'expérience client. Avantages : Facile à installer et à gérer ; Faible coût d'achat et de maintenance. Disponible sur site ou hébergé.

Détails de 3CX
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)
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Description du produit

3CX est une solution de communication à normes ouvertes qui remplace les PBX propriétaires. Conçu pour la connectivité et la collaboration en entreprise, il intègre la visioconférence, le chat en direct et des applications pour Android, iOS et le web. Disponible sur site (Windows / Linux) ou hébergé en tant que solution cloud.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Contrairement à la concurrence, 3CX ne facture pas par extension, mais la licence est basée sur les appels simultanés, ce qui réduit considérablement les coûts. De plus, 3CX ne vous lie à aucun fournisseur. Sa solution à plateforme ouverte vous permet de choisir vos propres téléphones IP et trunks SIP. En outre, toutes les fonctionnalités sont incluses dans le prix sans nécessiter de coûts supplémentaires.


Détails du vendeur
Vendeur
3CX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Nicosia
Twitter
@3CX
28,609 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
167 employés sur LinkedIn®
Description

3CX is the developer of an open standards communications solution which innovates business connectivity and collaboration, replacing proprietary PBXs. The award-winning software enables companies of all sizes to cut telco costs, boost employee productivity, and enhance the customer experience. With integrated video conferencing, apps for Android and iOS, website live chat, SMS and WhatsApp Messaging Integration, 3CX offers companies a complete communications package out of the box.


Ruth A.
RA
Aperçu fourni par:

Avis récents sur 3CX

Natacha A.
NA
Natacha A.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
3.0 sur 5
"3CX"
Facile à composer, à discuter ou à rencontrer des personnes, peut voir tout l'historique d'un contact.
Kanishak S.
KS
Kanishak S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Avis pour 3CX"
C'est un logiciel d'appel qui aide à communiquer avec nos clients. C'est facile à utiliser et la meilleure chose est que vous pouvez l'utiliser à l...
Ayush B.
AB
Ayush B.Entreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"3cx"
nous pouvons connecter WhatsApp en prenant un OTP par appel
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
3 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de 3CX

Démo de 3CX - On Desktop or Remote
Answer calls directly from your desktop, IP Phone, or Mobile device.
Démo de 3CX - Web Meeting
3CX’s integrated video conferencing is easy to use and enables businesses to save time and money by hosting virtual meetings, whilst enjoying the benefits of face-to-face communication.
Démo de 3CX - 3CX LiveChat
With the 3CX Live Chat & Talk plugin your agents can chat, video and call with your website visitors in real-time for truly seamless customer experience. 3CX ensures that your employees can work more efficiently, track their progress and provide valuable interactions that your customers will ...
Démo de 3CX - Admin Console
With 3CX you can manage your IP Phones & Users from within the Admin Console; deploy new firmware on many phones or create new users with a few mouse clicks.
Démo de 3CX - Wallboard
Simple, intuitive call center management offers the information required to monitor call queues in real-time, ensuring that not a single inbound call is lost.
Démo de 3CX - 3CX Android and iOS Apps
3CX features native Android and iOS business VoIP apps completely free at no extra add-on cost. Increasing productivity, and make sure you never miss a call again!
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465 sur 466 Avis au total pour 3CX

4.4 sur 5
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3CX Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour 3CXQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Natacha A.
NA
Accounting Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

Facile à composer, à discuter ou à rencontrer des personnes, peut voir tout l'historique d'un contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Difficile de trouver mes appels manqués, je ne peux pas renommer mes contacts, je peux voir différentes statistiques de mon équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tout mon équipe peut facilement utiliser 3CX et interagir ou transférer l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Salut Natacha, merci d'avoir partagé vos commentaires sur 3CX ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les fonctionnalités de numérotation, de chat et de réunion faciles à utiliser, ainsi que la fonctionnalité d'historique des contacts.

Kanishak S.
KS
Client Servicing Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

C'est un logiciel d'appel qui aide à communiquer avec nos clients. C'est facile à utiliser et la meilleure chose est que vous pouvez l'utiliser à la fois sur un navigateur web et sur votre smartphone en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Il y avait des moments où il avait des problèmes de connectivité et les appels étaient également interrompus. Parfois, il y avait des problèmes lors de la connexion avec des écouteurs Bluetooth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

3CX aide en tant qu'excellent outil de communication à un prix très raisonnable. Il est très convivial avec beaucoup de fonctionnalités. Un excellent outil pour un environnement de travail de centre d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Kanishak,

Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez 3CX facile à utiliser et que vous appréciez la flexibilité de l'utiliser à la fois sur un navigateur web et un smartphone.

Nous comprenons vos préoccupations concernant les problèmes de connectivité occasionnels et les défis avec les écouteurs Bluetooth. Ces problèmes peuvent parfois être liés à l'équipement ou au réseau plutôt qu'au logiciel lui-même.

Dans l'ensemble, nous sommes ravis que 3CX offre une solution abordable et riche en fonctionnalités pour vos besoins de centre d'appels.

Cordialement,

L'équipe 3CX

JS
marketing specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

Il est plus facile de passer, recevoir et transférer des appels en utilisant cet outil. Il prend en charge une large gamme de points de terminaison logiciels et matériels, permettant aux organisations de choisir les appareils et plateformes qui répondent à leurs besoins. 3CX permet des changements rapides dans un environnement dynamique avec des situations critiques. J'aime l'efficacité de ce logiciel et le recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Aucun désagrément du tout. C'est l'outil parfait pour tous les besoins de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec 3cx, je peux passer des appels externes et internes en utilisant un VOIP ou des écouteurs connectés à mon PC. Depuis ses tableaux de bord de gestion, je peux créer les numéros internes et être capable d'envoyer des mails de bienvenue pour faciliter l'installation pour les clients. Le programme est automatiquement lancé au démarrage de Windows et reste minimisé dans la barre des tâches. Les options d'enregistrement des appels et la possibilité de revenir en arrière pour le contrôle de qualité ou les problèmes des clients rendent ce système précieux. Cela rend tout simple et efficace car cela me permet de faire des modifications au renvoi d'appels ou de bloquer les jours fériés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Joanne, merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que 3CX a été une solution efficace et fiable pour vos besoins en communication. C'est formidable de savoir que vous appréciez la facilité d'utilisation, la flexibilité et les fonctionnalités puissantes comme l'enregistrement des appels et la gestion des numéros internes.

AM
Product Marketing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

-C'est très convivial et facile à utiliser.

-La disposition et les fonctions du téléphone logiciel sont confortablement agencées à l'écran.

-A un prix raisonnable et également idéal pour passer des appels internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Je n'avais aucun problème avec ce logiciel. Il fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

- Cet outil me permet de prendre des appels lorsque je suis à la maison ou hors du bureau, sans donner mon numéro personnel.

- L'enregistrement des appels est très utile ; j'ai dû écouter les enregistrements plusieurs fois dans différents scénarios et cela a toujours été pratique.

- Mes messages vocaux arrivent directement à mon adresse e-mail, car je peux vérifier les nouveaux fréquemment tout au long de la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Anindya ! Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez 3CX convivial et que vous appréciez la mise en page, les tarifs et les capacités d'appels internationaux. C'est formidable de savoir que les fonctionnalités d'enregistrement des appels et de messagerie vocale ont été inestimables pour vous, vous permettant de travailler efficacement de n'importe où !

Kashan C.
KC
Director, Product Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

3CX est une plateforme de communication riche en fonctionnalités, fiable, mature et rentable. Il est conçu pour aider les entreprises à améliorer l'expérience client, optimiser le travail d'équipe et la productivité, et économiser de l'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Rien de spécial à ne pas aimer. Nous sommes très satisfaits du produit. Peut-être que 3CX pourrait faire un peu mieux en communiquant les mises à jour et les changements à l'avance aux partenaires et aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Améliorer l'expérience client et accroître la productivité, la mobilité et le travail d'équipe des entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Kashan,

Merci pour la critique 5 étoiles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez 3CX riche en fonctionnalités, fiable et économique !

Ayush B.
AB
Outbound Sales Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Page de remerciement
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

nous pouvons connecter WhatsApp en prenant un OTP par appel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

problème de réseau est là un peu de fois ou selon la région Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

se connecter aux clients sans partager de numéro personnel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Ayush. Merci pour votre retour !

C'est formidable d'apprendre que vous trouvez l'intégration WhatsApp utile pour vous connecter avec les clients tout en préservant la confidentialité. Quant aux problèmes de réseau occasionnels, nous vous recommandons de faire examiner votre configuration par votre spécialiste informatique ou de vous connecter avec l'un de nos partenaires 3CX locaux pour obtenir de l'aide.

Nous sommes ravis que 3CX contribue à rationaliser vos communications avec les clients !

Guillermo A.
GA
Regional Cloud & Voice Commercial Mgr.
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

Système robuste, fiable, excellent support, très complet en fonctionnalités à un prix très abordable et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de 3CX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

3CX m'aide à fournir à mes clients une solution de téléphonie robuste avec un centre de contact à faible coût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Guillermo ! Merci pour vos commentaires positifs sur 3CX. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre système robuste, fiable et abordable avec un excellent support et des fonctionnalités complètes. Votre satisfaction à fournir une solution de téléphonie économique avec un centre de contact à vos clients est notre priorité. :)

Giorgi K.
GK
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

J'apprécie la flexibilité et la conception du programme, qui le rendent facilement accessible. De plus, il s'intègre parfaitement avec divers programmes de travail, améliorant ainsi l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Je n'aime pas les détails mineurs, tels que l'incapacité d'agrandir l'interface de la ''boîte'' du téléphone avec le curseur. De plus, le design ne parvient pas à indiquer clairement l'utilisation des chiffres lors de la composition. Bien que j'aie observé quelques petits dysfonctionnements opérationnels, je n'ai pas contacté l'entreprise pour des retours, donc je ne peux pas considérer cet aspect comme un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ayant travaillé avec divers logiciels d'appel au fil des ans, je trouve que 3CX excelle dans la résolution des problèmes d'intégration grâce à son processus d'intégration convivial. Contrairement à d'autres programmes où j'ai rencontré des difficultés à conserver les enregistrements d'appels, j'utilise 3CX depuis plus d'un an sans rencontrer de tels problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Giorgi ! Merci pour votre avis sur 3CX. Nous sommes ravis que vous appréciiez sa flexibilité, son design et sa bonne intégration avec d'autres programmes de travail. En ce qui concerne les petits problèmes que vous avez mentionnés, nos partenaires locaux 3CX peuvent fournir une assistance sur site pour vous assurer de tirer le meilleur parti de 3CX. Ils sont expérimentés dans le traitement de ces détails opérationnels et peuvent aider à optimiser votre expérience. Merci pour vos commentaires et pour utiliser 3CX !

Kirk Evangelio O.
KO
Fleet specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

3CX a été un logiciel de communication fiable.

Il est facile à utiliser, a une interface conviviale et le support client a toujours été facile à contacter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Au moins pendant 3 mois d'utilisation, aucun problème notable n'a été rencontré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

3CX a été un outil fiable pour contacter nos fournisseurs de services de limousine en Chine continentale. Nous utilisons Aircall, mais les appels ne peuvent pas passer avec les numéros de téléphone chinois et 3CX est là pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Monika R de 3CX

Bonjour Kirk. Je suis heureux d'apprendre votre expérience positive avec 3CX ! C'est formidable que vous trouviez 3CX fiable et convivial, et que vous appréciez la facilité de contacter le support client. Le fait que 3CX ait efficacement aidé la communication avec vos fournisseurs de services de limousine en Chine continentale, là où d'autres services ont échoué, souligne l'importance d'assurer la connectivité à travers des réseaux difficiles.

Shadi B.
SB
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de 3CX?

Flexibilité : 3CX peut être hébergé sur site, dans un cloud privé ou directement par 3CX, offrant des options pour répondre à divers besoins commerciaux.

Rentabilité : Il offre souvent une solution plus abordable par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels, avec des tarifs évolutifs pour s'adapter à différentes tailles d'organisation.

Facilité d'intégration : 3CX s'intègre parfaitement aux réseaux existants et à divers appareils, y compris Windows, Linux, Android ou iOS.

Interface conviviale : Le design intuitif facilite la navigation pour les utilisateurs, réduisant la courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.

Collaboration améliorée : Des fonctionnalités comme la visioconférence, la messagerie instantanée et l'information de présence améliorent la collaboration au sein des équipes.

Sécurité robuste : 3CX met l'accent sur la sécurité avec un fort chiffrement et des mises à jour régulières, offrant une tranquillité d'esprit quant à l'intégrité des données.

Considérations environnementales : En promouvant la VoIP et en réduisant le besoin de matériel physique, 3CX séduit également les entreprises soucieuses de l'environnement.

Normes ouvertes : Sa compatibilité avec le protocole SIP permet une intégration avec divers fournisseurs de services populaires, en faisant une option polyvalente.

Support solide : 3CX offre une documentation en ligne étendue, des forums communautaires et un support direct, fournissant de nombreuses ressources pour le dépannage et l'apprentissage.

Fonctionnalités innovantes : Avec des mises à jour continues et l'introduction de nouvelles fonctionnalités, 3CX reste à la pointe en fournissant des solutions modernes pour les besoins de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de 3CX?

Bien qu'il soit possible que certaines personnes aient des préoccupations spécifiques ou rencontrent des défis, ceux-ci peuvent souvent être résolus grâce à une configuration appropriée, une personnalisation ou un soutien d'un partenaire 3CX. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que 3CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise 3CX chez ECOLOR Technologies, et c'est un changement radical pour nous. Cela nous aide à rester connectés grâce aux appels vocaux et vidéo, même lorsque nous ne sommes pas au bureau. Nous économisons de l'argent sur nos factures téléphoniques, et c'est facile à utiliser avec nos outils et systèmes existants. Notre support client s'est amélioré, et il est facile de changer les choses à mesure que notre entreprise se développe. 3CX rend la communication simple et efficace, et c'est excellent pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sotia Constantinou de 3CX

Bonjour Shadi ! Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs sur 3CX ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la flexibilité, l'efficacité économique et l'interface conviviale que 3CX offre. Nous sommes fiers de notre engagement envers une intégration cohérente, une sécurité renforcée et notre dévouement aux considérations environnementales. Notre soutien et nos ressources sont toujours là pour vous assister.

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs satisfaits, et nous continuerons à travailler dur pour fournir des fonctionnalités innovantes et des solutions de communication modernes pour répondre aux besoins de votre entreprise. Votre retour est essentiel alors que nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience de communication possible.