Comparer DriftetLiveChat 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Petite entreprise (44.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
$20.00
Drift
Note
(1,251)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3LiveChat
Note
(755)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$20.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Produits en vedette
Sponsorisé
Default
(52)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Customerly
(35)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
AiSDR
(33)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Drift vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé LiveChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec LiveChat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Drift à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
LiveChat
Starter
$20.00
Quand vous venez de créer votre petit bureau / bureau à domicile.
- Historique de chat de 60 jours
- Personnalisation de chat de base
- Disponibilité des agents
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
LiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,014
9.1
680
Facilité d’utilisation
8.7
1,027
9.3
679
Facilité d’installation
8.5
505
9.0
261
Facilité d’administration
8.5
472
9.1
257
Qualité du service client
8.8
935
9.1
630
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
471
9.0
249
Orientation du produit (% positif)
8.9
992
8.3
673
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
243
Pas assez de données disponibles
9.1
241
Pas assez de données disponibles
9.0
235
Pas assez de données disponibles
9.2
250
Pas assez de données disponibles
8.6
153
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
9.1
227
Pas assez de données disponibles
8.9
139
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.3
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
209
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
2,705
Pas assez de données
messager
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
240
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
2,964
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.3
445
Pas assez de données
Disponibilité des données
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.7
55
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
280
Pas assez de données disponibles
8.3
268
Pas assez de données disponibles
8.4
303
Pas assez de données disponibles
8.1
273
Pas assez de données disponibles
8.0
228
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
309
Pas assez de données disponibles
8.4
291
Pas assez de données disponibles
8.4
275
Pas assez de données disponibles
8.1
281
Pas assez de données disponibles
7.9
240
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
881
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
167
Pas assez de données disponibles
8.4
117
Pas assez de données disponibles
8.7
128
Pas assez de données disponibles
8.6
92
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
147
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
8.4
92
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.0
1,015
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
112
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.2
541
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
315
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
319
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
216
8.6
413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
264
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
188
8.8
25
Usage interne
8.4
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
275
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
296
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
471
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
246
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
252
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
452
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetLiveChat est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Drift est catégorisé comme Planification d'entreprise, Fournisseurs de données d'intention d'achat, Support conversationnel, Assistant commercial IA, Marketing conversationnel, Chatbots, Plateformes de bots, Service client en libre-servicePlanification d'entrepriseetFournisseurs de données d'intention d'achatetSupport conversationneletAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
LiveChat est catégorisé comme Bureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.7%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.4%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.5%
vente au détail
6.0%
Services financiers
4.1%
internet
3.8%
Autre
68.8%
Avis les plus utiles
Drift
Avis favorable le plus utile
Justin B.
Utilisateur vérifié à Hospitality
Drift est un outil de conversion en ligne très efficace. Il était facile à mettre en œuvre et à apprendre à utiliser pour nos membres d'équipe. Les transcriptions de chat en direct enregistrées nous aident à apprendre ce qui fonctionne et à nous améliorer...
Avis critique le plus utile
Ryan N.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ayant été avec Drift pendant 3 ans, le meilleur résumé que je puisse donner est que c'est une entreprise en déclin. Nous avons récemment décidé de ne pas renouveler. La première année, nous avions un responsable de la réussite client avec des QBR, la...
LiveChat
Avis favorable le plus utile
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
J'aime pouvoir offrir à mes clients une communication beaucoup plus rapide sur mon site web. Je ne ferai certainement pas attendre mes clients longtemps. Cette solution rendra mon travail efficace en un seul clic. C'est ce que j'aime le plus.
Avis critique le plus utile
Benjamin M.
Utilisateur vérifié à Education Management
Pas aussi efficace que les applications natives pour les appareils.
Justin B.
Utilisateur vérifié à Hospitality
Drift est un outil de conversion en ligne très efficace. Il était facile à mettre en œuvre et à apprendre à utiliser pour nos membres d'équipe. Les transcriptions de chat en direct enregistrées nous aident à apprendre ce qui fonctionne et à nous améliorer...
Eugenio S.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
J'aime pouvoir offrir à mes clients une communication beaucoup plus rapide sur mon site web. Je ne ferai certainement pas attendre mes clients longtemps. Cette solution rendra mon travail efficace en un seul clic. C'est ce que j'aime le plus.
Ryan N.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ayant été avec Drift pendant 3 ans, le meilleur résumé que je puisse donner est que c'est une entreprise en déclin. Nous avons récemment décidé de ne pas renouveler. La première année, nous avions un responsable de la réussite client avec des QBR, la...
Benjamin M.
Utilisateur vérifié à Education Management
Pas aussi efficace que les applications natives pour les appareils.
Meilleures alternatives
Discussions
Do I have to completely remove all of my lead capture forms?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
How do I measure the effectiveness of conversational marketing?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite
What types of people are having conversations with businesses?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
Can one user respond to multiple chats concurrently?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
How does LiveChat work when no one is available?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
HIS DOCTRINE!! by Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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