Comparer DriftetIntercom 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
$39.00 1 Seat Par mois
Drift
Note
(1,251)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
Default
(52)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Customerly
(34)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
AiSDR
(32)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Drift vs Intercom
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Intercom était plus facile à utiliser et à gérer. Cependant, ils ont estimé que Drift était plus facile à utiliser dans l'ensemble. Enfin, les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Drift est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Drift à Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,014
8.8
2,505
Facilité d’utilisation
8.7
1,027
8.9
2,531
Facilité d’installation
8.5
505
8.5
1,179
Facilité d’administration
8.5
472
8.7
1,130
Qualité du service client
8.8
935
8.7
2,407
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
471
8.8
1,129
Orientation du produit (% positif)
8.9
992
8.8
2,355
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.7
977
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
995
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
970
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1016
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
940
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
840
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
139
Pas assez de données disponibles
8.2
140
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.0
770
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
970
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
696
Pas assez de données disponibles
7.7
411
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
579
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1072
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
683
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
649
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
878
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
messager
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
365
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
346
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
461
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
278
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
249
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
422
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
191
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
106
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
414
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
418
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
421
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
372
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
244
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
365
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
2,964
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
985
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
135
Pas assez de données disponibles
8.4
152
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
162
Pas assez de données disponibles
8.1
115
Pas assez de données disponibles
8.8
146
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
132
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
1,368
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Conception
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
775
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.3
445
Pas assez de données
Disponibilité des données
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.7
55
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.2
51
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
29
Pas assez de données disponibles
9.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
30
Pas assez de données disponibles
9.4
30
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
9.1
32
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
18
Réponses
8.2
280
8.8
492
8.3
268
8.8
484
8.4
303
9.1
482
8.1
273
8.9
458
8.0
228
8.7
382
Plate-forme
8.9
309
9.5
508
8.4
291
8.9
482
8.4
275
8.8
477
8.1
281
8.7
461
7.9
240
8.5
322
8.4
261
8.9
428
8.2
286
8.9
484
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
46
Plateforme conversationnelle
8.6
167
8.7
956
8.4
117
8.7
736
8.7
128
8.8
758
8.6
92
9.0
681
Automatisation du support
Fonction non disponible
8.7
760
8.4
147
8.7
801
8.7
138
8.6
418
8.4
92
8.8
708
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.0
1,015
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.8
12
8.9
89
7.8
12
8.0
82
8.1
12
9.2
92
Automatisation
8.2
11
8.7
89
8.3
13
8.6
94
8.3
12
8.7
86
intelligence
7.7
13
8.8
88
8.2
13
8.9
86
8.3
14
8.5
88
Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
8.5
171
Fonction non disponible
8.4
170
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.2
541
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
1296
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
1304
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1053
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
413
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1217
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
188
8.6
464
Usage interne
8.4
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1072
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
959
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
471
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
912
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
1108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
1182
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1152
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Expérience libre-service
8.1
57
9.0
552
8.2
53
8.9
552
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
51
8.3
392
8.5
57
8.6
437
Plateforme libre-service
8.6
57
8.7
434
8.7
60
8.8
439
8.2
59
8.3
376
8.5
58
8.8
424
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
833
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Insight
Pas assez de données disponibles
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetIntercom est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client
Catégories uniques
Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetFournisseurs de données d'intention d'achatetAssistant commercial IAetPlateformes de bots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.7%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.4%
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
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Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
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Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite
What is Intercom used for?
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JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
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SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
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AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
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