Comparer DriftetFreshChat 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Petite entreprise (59.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
$0.00
Drift
Note
(1,251)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3FreshChat
Note
(492)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (59.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Produits en vedette
Sponsorisé
Customerly
(35)
Chat en direct
Visiter le site Web
Sponsorisé
Default
(52)
Chat en direct
Visiter le site Web
Sponsorisé
AiSDR
(33)
Chat en direct
Visiter le site Web
Drift vs FreshChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé FreshChat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Drift dans l'ensemble.
- Drift et FreshChat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, Drift et FreshChat fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FreshChat à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
FreshChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,014
8.7
402
Facilité d’utilisation
8.7
1,027
9.1
404
Facilité d’installation
8.5
505
8.7
257
Facilité d’administration
8.5
472
9.0
247
Qualité du service client
8.8
935
8.8
396
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
471
8.8
243
Orientation du produit (% positif)
8.9
992
9.0
404
Fonctionnalités
messager
8.5
203
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
201
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
7.9
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
249
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
91
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
32
7.6
81
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
90
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
8.6
224
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
241
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
244
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.1
2,964
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
315
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
309
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
265
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
261
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
215
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs de données d'intention d'achatMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
8.3
445
Pas assez de données
Disponibilité des données
8.1
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.7
55
Pas assez de données disponibles
8.4
53
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.8
61
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.2
280
8.5
99
8.3
268
8.6
101
8.4
303
8.9
99
8.1
273
8.7
96
8.0
228
8.6
80
Plate-forme
8.9
309
9.2
102
8.4
291
8.9
96
8.4
275
8.8
97
8.1
281
8.5
95
7.9
240
8.4
75
8.4
261
8.9
90
8.2
286
8.7
91
IA générative
Fonction non disponible
8.3
39
Fonction non disponible
8.5
39
Plateforme conversationnelle
8.6
167
8.6
146
8.4
117
Fonction non disponible
8.7
128
8.5
125
8.6
92
8.5
109
Automatisation du support
Fonction non disponible
8.5
131
8.4
147
8.6
133
8.7
138
8.5
132
8.4
92
8.8
114
IA générative
Fonction non disponible
8.5
59
Fonction non disponible
8.5
59
Planification d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.0
1,015
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.1
112
Pas assez de données
Assistance clientèle
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
intelligence
7.7
13
Pas assez de données disponibles
8.2
13
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
8.5
70
Fonction non disponible
8.5
69
Fonction non disponible
7.7
70
Communication
9.2
541
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
276
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
289
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
322
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
199
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
413
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
244
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
188
8.1
135
|
Fonctionnalité vérifiée
Usage interne
8.4
460
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
470
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
265
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
471
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
218
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
371
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
245
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
401
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
250
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
8.9
33
Expérience libre-service
8.1
57
8.9
92
8.2
53
8.7
93
Fonction non disponible
8.4
80
8.2
51
8.5
67
8.5
57
8.6
69
Plateforme libre-service
8.6
57
9.1
74
8.7
60
8.9
77
8.2
59
8.0
68
8.5
58
8.8
77
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
592
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Pas assez de données disponibles
9.5
22
Processus
Pas assez de données disponibles
9.4
42
Pas assez de données disponibles
9.4
47
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.2
49
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
9.5
52
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
43
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
40
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetFreshChat est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.7%
Technologies et services d’information
20.6%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.4%
Technologies et services d’information
10.8%
Logiciels informatiques
9.7%
Services aux consommateurs
7.8%
Services financiers
5.6%
vente au détail
4.5%
Autre
61.6%
Avis les plus utiles
Drift
Avis favorable le plus utile
Justin B.
Utilisateur vérifié à Hospitality
Drift est un outil de conversion en ligne très efficace. Il était facile à mettre en œuvre et à apprendre à utiliser pour nos membres d'équipe. Les transcriptions de chat en direct enregistrées nous aident à apprendre ce qui fonctionne et à nous améliorer...
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Ryan N.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ayant été avec Drift pendant 3 ans, le meilleur résumé que je puisse donner est que c'est une entreprise en déclin. Nous avons récemment décidé de ne pas renouveler. La première année, nous avions un responsable de la réussite client avec des QBR, la...
FreshChat
Avis favorable le plus utile
Shawn J.
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
Freshchat est l'un des CRM uniques qui est relativement facile à utiliser et dispose de sa propre assistance IA pour résumer et paraphraser les conversations. Cela rend le support client facile et offre une excellente expérience utilisateur et ce que...
Avis critique le plus utile
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Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Nous avons souscrit au plan Garden de Freshchat (29 $) depuis plus d'un an maintenant et quelque chose de stupéfiant s'est produit aujourd'hui. Nous avons reçu 2 factures où notre carte d'entreprise a été débitée de 175 $ et 156 $ respectivement et nous...
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3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
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2 commentaires
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What are the advanced Whatsapp integration features that we can use besides incoming chats?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
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