Meilleurs Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)
Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM), également connu sous le nom de logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de la santé, optimise et soutient l'ensemble du parcours de soins du patient, permet un flux d'informations efficace au sein des systèmes de santé, et augmente et favorise l'engagement des patients. En termes généraux, le PRM est le CRM pour la santé ; en réalité, le PRM est plus étroitement lié à une version santé du logiciel d'analyse du parcours client, orchestrant et gérant l'expérience du patient depuis la recommandation jusqu'à l'advocacy. Le logiciel PRM permet des soins centrés sur le patient en améliorant l'accès et la communication, ce qui améliore finalement les résultats pour les patients, les relations entre les prestataires et les patients, et une plus grande efficacité du personnel.
Le logiciel PRM améliore et centralise les données et les fonctionnalités des logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR) et des logiciels d'engagement des patients. Les avantages significatifs du logiciel PRM incluent l'agrégation de tous les dossiers médicaux et l'encouragement et l'accent mis sur la participation active des patients à leur santé. En utilisant le logiciel PRM, les systèmes et organisations de santé peuvent mieux appliquer les soins basés sur la valeur, la performance et les efforts de remboursement, sans compromettre leur prestation de soins de qualité.
Pour être inclus dans la catégorie de la gestion de la relation patient (PRM), un produit doit :
Capturer, mettre à jour, consolider et partager ou fournir l'accès aux informations de santé des patients à partir de divers systèmes d'information des patients Faciliter la gestion, la synchronisation et le flux des informations des patients au sein d'un système de santé Permettre des interactions significatives entre le patient et le prestataire, y compris la capture des retours et des sentiments des patients concernant la prestation de soins Suivre les parcours des patients à travers la documentation clinique, la gestion des dossiers et les mises à jour des cas Aller au-delà des offres traditionnelles d'une organisation de santé pour soutenir les patients entre les épisodes de soinsAperçu des meilleurs Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)
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