Les hôpitaux et les centres de santé nécessitent des logiciels de planification des patients pour gérer les rendez-vous des patients, automatiser les flux de travail administratifs et allouer le personnel médical en conséquence. Ce type de logiciel inclut des algorithmes de planification destinés à réduire le temps d'attente des patients. Il gère également la communication entre les patients et le personnel médical pour confirmer les séances d'examen et de traitement programmées.
Le logiciel de planification des patients peut s'intégrer aux solutions de gestion de cabinet médical, ajoutant à l'efficacité et à l'efficience des processus de gestion de cabinet existants. Certaines solutions s'intègrent aux dossiers de santé électroniques pour accéder et mettre à jour les informations des patients et certaines collectent et traitent des données cruciales des patients qui sont intégrées dans le logiciel de facturation médicale.
Pour être inclus dans la catégorie Planification des Patients, un produit doit :
Fournir des portails en libre-service pour que les patients puissent réserver et gérer leurs rendez-vous
Suivre les rendez-vous, y compris les modifications et les annulations
Offrir des fonctionnalités de gestion des rendez-vous de base pour les prestataires, y compris le codage couleur et la planification par glisser-déposer
Envoyer aux patients des notifications et des rappels des rendez-vous à venir
Faciliter l'appariement des patients avec les médecins en fonction des types de diagnostic et de traitement
