Avis et détails du produit Weave

J'ADORE les capacités de messagerie en temps réel qui sont disponibles pour tout le bureau, permettant à quiconque est libre de répondre rapidement aux problèmes urgents. J'aime aussi vraiment pouvoir "marquer comme non lu" un message pour que le responsable d'une étude puisse revenir et ajouter des touches personnelles. Le service client est également très accessible, et dans cet environnement commercial axé sur la technologie... c'est impératif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inversement, je souhaite également que vous puissiez désigner certains e-mails comme étant uniquement pour un certain prospect afin qu'une personne puisse en désigner certains comme privés occasionnellement.

De plus, initialement, le système envoyait TOUS les appels vers le téléphone d'une seule personne, ce qui était accablant. Cela a cependant été rectifié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Weave très facile à utiliser, et il ne m'a pas fallu longtemps pour m'habituer au système. Tout fonctionne très bien, et c'est très clair. J'aime vraiment la rapidité avec laquelle je peux être efficace dans mon travail grâce à son bon fonctionnement, et c'est assez facile à utiliser. Il n'y a pas de complications, ce que j'aime le plus à ce sujet. Comme je travaille à distance, j'apprécie que tout soit sur le même écran, donc je n'ai pas à me battre pour trouver des messages. C'est très pratique et cela m'aide à être rapide dans mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'absence de réduction de bruit lors des appels est quelque chose que je pense pourrait être amélioré. Quand je travaille de chez moi, il y a toujours du bruit de fond dont je ne peux pas me débarrasser, comme les rénovations de mon voisin. Si Weave pouvait intégrer la réduction de bruit, ce serait l'outil parfait pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses sont très faciles d'accès et à comprendre, le service VOIP est inégalé, la messagerie texte est si efficace et utile pour les patients, la possibilité d'envoyer un texto à un patient pour qu'il paie est un rêve pour les comptes à recevoir, et l'application téléphonique Weave est parfaite pour les utilisateurs administratifs qui doivent gérer des choses de manière inattendue ou lorsqu'ils sont hors du bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est sensiblement plus élevé que celui des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le tissage qui nous donne la possibilité d'envoyer des SMS aux patients ou les patients peuvent nous envoyer des SMS lorsqu'ils ne peuvent pas téléphoner. Chaque fois que je dois appeler le support client, ils résolvent toujours les problèmes que nous rencontrons. C'est super facile à utiliser, surtout au quotidien. Il y a plusieurs fonctionnalités différentes que nous avons mises en œuvre et cela a définitivement rendu les choses plus fluides au bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque Weave tombe en panne ou qu'ils ont des problèmes, nous ne sommes pas informés et je ne le découvre que lorsque j'appelle pour savoir ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Weave depuis environ un an et je le trouve incroyablement précieux pour la communication au sein de mon équipe et avec les clients. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de planifier et de discuter des paiements avec les clients en utilisant Weave. La configuration initiale a été fluide et simple, ce que j'ai énormément apprécié. Son interface conviviale rend la navigation à travers les onglets et les fonctions très facile, permettant à quiconque de l'utiliser sans difficulté. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de communication—les chats et la messagerie sont particulièrement utiles, me permettant de communiquer efficacement avec les membres de l'équipe et les clients. L'organisation Weave excelle également en fournissant un canal de communication transparent, fluide et simple qui améliore mon rôle et ma productivité. C'est clair et sans complication par rapport à d'autres outils, ce qui en fait un choix convaincant pour moi de continuer à utiliser et à recommander à d'autres. En fait, je noterais ma probabilité de recommander Weave à 10 sur 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je rencontre parfois des problèmes de connexion avec Weave, ce qui affecte la connexion et la discussion avec mon équipe. Ces erreurs peuvent être frustrantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Weave depuis environ sept ans, et cela a eu un impact positif significatif sur mon travail. Le système de répartition d'appels de Weave est incroyablement utile pour gérer et organiser les appels de manière efficace. Une autre fonctionnalité remarquable est la possibilité d'enregistrer les conversations et de les revisiter au besoin, ce qui simplifie la révision des communications passées. J'apprécie particulièrement de pouvoir envoyer des SMS aux patients, ce qui est une fonctionnalité très pratique pour maintenir la communication. De plus, Weave s'intègre parfaitement avec d'autres logiciels comme Office Meet et Exam Writer, améliorant ainsi sa fonctionnalité. La capacité d'envoyer des emails sous forme de SMS est fantastique, me permettant d'envoyer des formulaires et de collecter des paiements rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, Weave offre des fonctionnalités qui bénéficient énormément à mes opérations commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis insatisfait du prix de Weave, surtout en le comparant à ses concurrents, car il est relativement élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Revue de Weave – South Tulsa Pediatrics

Chez South Tulsa Pediatrics, notre expérience avec Weave a été absolument fantastique ! Le système est incroyablement facile à utiliser et a fait une énorme différence dans l'efficacité de notre communication avec nos patients et leurs familles.

La possibilité d'appeler et d'envoyer des SMS directement via la plateforme, de voir instantanément les détails des appelants, et de gérer les messages vocaux et les messages en un seul endroit a simplifié notre flux de travail et nous a fait gagner beaucoup de temps tout au long de la journée. Notre personnel adore la convivialité et l'organisation du système — former de nouveaux membres de l'équipe a été sans effort.

Nous apprécions également à quel point Weave s'intègre bien avec notre logiciel de pratique, gardant les informations des patients et la communication synchronisées. L'équipe de support client est toujours amicale, rapide à répondre, et désireuse d'aider avec toutes les questions.

Dans l'ensemble, Weave a été un ajout merveilleux à notre bureau — améliorant l'efficacité, rationalisant la communication, et nous aidant à rester connectés avec les familles que nous servons. Nous le recommandons vivement à toute pratique pédiatrique ou médicale à la recherche d'un système de communication fiable et facile à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je n'aie pas de désaccord, je souhaite que les messages texte se remplissent automatiquement dans OP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tisser la communication par le biais de textos, d'appels et de planification est utile pour maintenir une communication réussie avec les patients. La fonctionnalité d'Intelligence des Appels est remarquable : elle enregistre, transcrit et analyse les appels, ce qui facilite la formation du personnel, la détection des opportunités manquées et l'amélioration de notre service client basé sur des données réelles. C'est comme avoir une équipe de contrôle qualité intégrée qui surveille les performances sans les frais généraux. La plateforme s'intègre parfaitement à nos systèmes existants, et la mise en œuvre a été étonnamment simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord de reporting et d'analyse en dehors de Call Intelligence semblent encore un peu difficiles - plus de personnalisation et des insights plus approfondis seraient très bénéfiques. L'application peut parfois être lente, et nous avons rencontré des problèmes de synchronisation occasionnels, mais à part cela, le service client est vraiment bon et il nous aide à surmonter les problèmes que nous pourrions rencontrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Weave a une excellente fonctionnalité qui peut être facilement comprise et peut être facilement naviguée sans instructions étape par étape. Les fonctionnalités sont conviviales pour une personne qui n'est pas technophile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est la notification pop-up que je ne peux pas désactiver, mais cela m'aide aussi à être au courant des messages et des fax qui sont dans mon bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'application du lundi au samedi, et dans l'ensemble, mon expérience a été très positive. Il a été très facile à configurer et le support client fournit une solution à toutes nos préoccupations. La plateforme est simple à utiliser, avec un design intuitif et une interface épurée qui rend la navigation sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je préférerais qu'il soit possible d'utiliser le clavier pour appuyer sur les touches, plutôt que de devoir les taper directement dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.