Reseñas y detalles del producto de UKG Pro

Los sistemas de Ultimate Software son confiables con todas las reglas y regulaciones de impuestos sobre la nómina. Confío en el equipo de Servicios de Pago para asegurarme de que mis impuestos se presenten, ya que colocamos enfermeras en 50 estados diferentes en asignaciones a corto plazo. Hay múltiples desafíos con los empleados que se trasladan de un estado a otro durante el año para asegurarnos de que estamos reteniendo e informando correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema no está diseñado para una empresa de dotación de personal en el sector de la salud. Ojalá tuviéramos colegas que estén en la misma industria para poder compartir mejores prácticas. Creamos nuestras propias mejores prácticas con lo que Ultimate Software puede hacer y cómo lo necesitamos lo mejor que podemos, pero sería bueno tener colegas con quienes intercambiar desafíos e ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo de nómina es muy robusto y se puede configurar para todas nuestras necesidades únicas. HR Core también es excelente, ya que los registros de empleados contienen todo, desde información personal hasta impuestos, carrera y educación, y desarrollo profesional. Cognos es una herramienta de informes increíble. Es maravilloso tener una herramienta de informes para crear informes fácilmente. El sitio web para compartir ideas que Ultipro ofrece a los clientes también es muy agradable. Es maravilloso tener este sitio para votar y compartir ideas de los usuarios finales. Ultipro ha implementado ideas de los clientes, lo cual es increíble ya que sientes que tienes un papel en impulsar las actualizaciones. El equipo de respuesta rápida de Ultipro es estupendo, siempre son amables y capaces de ayudar con todas las preguntas cuando llamas y el tiempo de respuesta es muy rápido. Con Ultipro tienes mucho apoyo desde tu Gerente Ejecutivo hasta el Gerente de Cuenta. Nunca te sientes como si no supieras a dónde acudir para obtener ayuda. UltiUniversity también es una herramienta increíble, ya que tienes seminarios web a demanda al alcance de tu mano y el centro de aprendizaje siempre está disponible para investigar. La función de inscripción abierta fue una buena herramienta, fue agradable no tener que revisar y revisar copias en papel de los cambios, y luego tener que hacer estos cambios manualmente, aunque tuvimos algunos contratiempos con esta función. Esta herramienta capturó los cambios y realizó las actualizaciones, fue agradable no tener toda la entrada de datos adicional al final del año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La inscripción abierta y la ACA no son tan robustas como esperábamos. Tuvimos muchos contratiempos este año en ambas áreas, pero hemos ideado soluciones internas para ayudarnos en el próximo período de inscripción abierta. Creo que Ultipro puede ofrecer mejoras a la lógica de la ACA, pero desafortunadamente, con la complejidad de la ACA, algunos de los problemas son simplemente parte de la naturaleza del asunto. Completar las interfaces externas ha sido muy desafiante. Toma un tiempo que se asigne un consultor a tu caso(s). Cuando te asignan un consultor, definitivamente necesitas tener claras tus ideas sobre qué datos deben estar en un informe, hay muy poco margen para la indecisión. ¡Asegúrate de probar a fondo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener control para hacer cambios a los empleados y agregar códigos de ganancias/deducciones. También me gusta la publicación en el libro mayor general que creo mensualmente. Me gusta tener a mi Gerente de Cuenta para ayudar cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El Portal de Éxito del Cliente necesita mejoras. Debería haber una manera de ver de qué trata cada caso (pasado y presente) sin tener que abrirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ultipro te ofrece las herramientas para ser exitoso y autosuficiente sin requerir mucho apoyo. Es genial tener un sistema que controlamos y gestionamos completamente. Continúan invirtiendo en el producto, proporcionando actualizaciones regulares con cambios significativos y beneficiosos que impactan positivamente al usuario final, desde el administrador del sistema hasta el empleado o gerente que utiliza el autoservicio diariamente. El software es intuitivo y fácil de seguir. Cualquiera puede encontrar su camino en Ultipro, desde el presidente de nuestra empresa hasta los administradores del sistema y los empleados de todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luchamos con la falta de apoyo que necesitábamos después de salir en vivo inmediatamente. Tuvimos un equipo de implementación increíble y sentimos que nos lanzaron al mar cuando se retiraron. Necesitábamos más apoyo, especialmente con una fecha de salida en vivo en el cuarto trimestre. La programación futura fue nuestro mayor punto de dolor, ¡hasta que realmente entendimos cómo funciona! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la capacidad de entender a sus clientes, iterar sobre ideas y soluciones que más importan a los clientes y el enfoque intencional en desarrollar relaciones de calidad con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, solo me disgusta el hecho de que las características que me gustaría ver pueden no salir por un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema Ultipro nos ha brindado la oportunidad de simplificar muchos procesos empresariales para Recursos Humanos y Nómina, además de proporcionar asignaciones de trabajo fáciles y precisas que son críticas para nosotros como organización sin fines de lucro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como todos los sistemas automatizados, no todo funciona exactamente como deseas para las necesidades particulares de tu organización, pero a pesar de encontrar algunas características que no están exactamente alineadas con nuestras necesidades organizativas únicas, los representantes en Ultimate y especialmente nuestro Gerente de Relaciones Ejecutivas están muy dispuestos a escuchar nuestras preocupaciones y desafíos y trabajar para encontrar soluciones o asegurarse de que los contactos relevantes dentro de Ultimate Software se den cuenta de las características que podrían beneficiarnos a medida que desarrollan mejoras en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente, sin duda. La razón principal por la que cambiamos de sistemas HRIS es por la falta de servicio al cliente que teníamos antes. Ulti es genial, con los casos de soporte que puedes enviar fácilmente, nunca necesitas esperar en línea para hablar con alguien. Te llaman y siempre son increíblemente amables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de citas requiere acostumbrarse. Las citas futuras y las citas históricas son confusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

UltiPro utiliza un formato similar a un asistente para todas las actualizaciones de información; es bastante simple e intuitivo entender cualquier tipo de actualización de información.

Permite a las empresas prescindir del papel, incluido el archivo del empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte se realiza completamente a través de una función de tickets; a veces el nivel de servicio es deficiente y Ultimate no es receptivo o no puede resolver asuntos rápidamente.

A Ultimate le gusta cobrar por todos los extras (es decir, herramientas de reconocimiento de documentos) dentro del sistema central de HRMS.

La inscripción de beneficios es genérica y torpe.

La configuración del flujo de trabajo toma algo de tiempo.

Restablecer contraseñas a través de la página de inicio no funciona y se convierte en un deber del administrador.

Te cobran por las integraciones de archivos con proveedores externos.

Cargos premium por otros módulos (reclutamiento, incorporación, compromiso de empleados, etc...).

El control de tiempo es torpe.

La mayoría de las funciones de nómina todavía están dentro de su plataforma de backoffice, no en el núcleo.

El módulo de gestión del rendimiento admite revisiones anuales básicas; no admite revisiones de 360 grados o revisiones entre pares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of viewing your clock in and out times. I also enjoy the ease of use, and that I can get all of my pay information on one page. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Password requirements - I wish I could reuse passwords, or at least more frequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The things I like best about this system are Electronic Record Management (ERM), Performance Management, Time Management, and Payroll Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Duplication of tasks because of lack of functionality. When marking trainings as completed we have the ability to enter a renewal date but the renewal date is only stored in the system and doesn't trigger any processes to reassign that same training for that date. Which means annual trainings have to be assigned after marking them as completed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.