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Paycom Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

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2 meses

Integraciones de Paycom

(2)
Verificado por Paycom

Contenido Multimedia de Paycom

Employee changes shouldn’t require a tangled web of questions and decisions. See how Paycom simplifies the process with automation.
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Employee changes shouldn’t require a tangled web of questions and decisions. See how Paycom simplifies the process with automation.
Embracing Paycom’s automated HR tech freed Medina Healthcare System from tedious, manual tasks so it could focus on the attentive, personal care that has made it a trusted part of the community.
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Embracing Paycom’s automated HR tech freed Medina Healthcare System from tedious, manual tasks so it could focus on the attentive, personal care that has made it a trusted part of the community.
Blackout periods. Coverage needs. Priority. Tenure. Automate time-off request decisions around all of them and more with Paycom.
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Blackout periods. Coverage needs. Priority. Tenure. Automate time-off request decisions around all of them and more with Paycom.
When NBA star Jalen Williams has HR questions, he gets his answers from IWant™.
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When NBA star Jalen Williams has HR questions, he gets his answers from IWant™.
You don’t need superpowers to know it all — just Paycom’s IWant. Here’s how our command-driven AI engine helps leaders stay in the know and connect with data they can trust. https://pycm.co/4ofMLda #PaycomIWant
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You don’t need superpowers to know it all — just Paycom’s IWant. Here’s how our command-driven AI engine helps leaders stay in the know and connect with data they can trust. https://pycm.co/4ofMLda #PaycomIWant
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Reseñas de Paycom (6,120)

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Reseñas

Reseñas de Paycom (6,120)

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4.5
Reseñas de 6,120

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente el software por su facilidad de uso y navegación intuitiva, lo que simplifica las tareas de nómina y recursos humanos. Muchos aprecian la capacidad de gestionar su propia información y aprobar cheques de pago, haciendo los procesos más eficientes. Sin embargo, algunos usuarios señalan retrasos en la carga ocasionales al acceder a las funciones.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Jeremy H.
JH
Percussionist
Empresa (> 1000 empleados)
"Solución integral de RRHH de fácil acceso con soporte útil de IA"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Paycom es una solución integral con la capacidad de ayudar a empleados y supervisores. El nuevo widget de IA también ha facilitado encontrar soporte y entender la información que estás viendo. La accesibilidad en múltiples dispositivos ayuda a que Paycom sea fácil de acceder y usar tanto como empleado como supervisor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

El mayor problema que he encontrado con Paycom es la aplicación del Reloj de Tiempo. Al intentar ejecutar un quiosco de Reloj de Tiempo en un iPad, puede ser difícil de configurar debido a que Paycom requiere un enlace para autenticar, luego el enlace activo cambia. Esto lo hace engorroso cuando se intenta usar el quiosco en modo de aplicación única. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kimberly S.
KS
Senior Director of People & Culture
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Sistema con Funcionalidad y Soporte Inadecuados"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Estoy realmente frustrado con Paycom porque crea más problemas de los que resuelve. El sistema tiene errores y las cosas se rompen al azar, así que siempre estoy lidiando con problemas inesperados cuando el personal viene a mí con problemas. Por ejemplo, los cambios en los perfiles de los empleados no se actualizan automáticamente como se esperaría, lo que lleva a un montón de trabajo extra como correcciones manuales y auditorías internas. Tampoco hay un entorno de prueba, y parece que las funciones que podrían ser realmente útiles se añaden demasiado tarde. Además, su soporte no es muy bueno. Siento que estamos pagando mucho solo para ser parte de su equipo de experiencia de usuario. Tampoco se integra con ninguna otra herramienta, lo cual es otra gran desventaja. Configurarlo fue una pesadilla, especialmente porque Paycom no ofrece ningún soporte en el sitio para ayudarte a entender el sistema. En general, no lo recomendaría a nadie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexis Correa de Paycom

En Paycom, estamos dedicados a preparar a nuestros clientes para el éxito y mantenemos a nuestro software y a nuestro equipo a un alto estándar, incluyendo ofrecer soporte en el sitio. Lamentamos que esta no haya sido su experiencia y agradeceríamos la oportunidad de aprender más. Le invitamos a compartir sus comentarios en feedback@paycomonline.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Tecnología veinte años atrasada"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Paycom ha simplificado el control de tiempo y el procesamiento de nóminas para nosotros, y ha dado a nuestros empleados un acceso más fácil a la documentación relacionada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Casi todo lo demás sobre el sistema es evidentemente terrible. Somos un equipo reducido y usamos esta herramienta todos los días, y aún así no podemos hacer que funcione para nuestras necesidades, a lo cual Paycom no ha respondido cuando expresamos esa preocupación, al punto de que probablemente volvamos a las herramientas que usábamos antes de la implementación. De hecho, durante las ventas y la implementación, nos dijeron cosas que el sistema podía hacer que absolutamente no puede hacer, y sentimos que nos vendieron humo.

Esta herramienta está al menos 20 años detrás de la competencia en este espacio, y no está muy preocupada por cerrar esa brecha. El ATS en particular es anticuado y no posee absolutamente ninguna de las características de un ATS moderno. La interfaz de usuario es poco intuitiva y a menudo toma 10 pasos hacer lo que se puede hacer en dos; lo sé porque las otras tres herramientas que he usado en los últimos cinco años pueden hacerlo en dos (o menos).

La implementación también fue preocupante. Pregunté por qué no estábamos ejecutando una nómina paralela con nuestro sistema antiguo antes de la implementación y me dijeron "así no lo hacemos". Afortunadamente, ejecutamos una nómina fuera de ciclo antes de nuestra principal para encontrar las *docenas* de problemas que habrían surgido en la nómina principal. Y cuando señalamos estos, hubo una total falta de urgencia por parte de Paycom. Querían que ejecutáramos la nómina y solucionáramos los problemas después, pero entonces no habríamos estado seguros de que estuvieran solucionados antes de ejecutar nuestra nómina principal.

El soporte es receptivo, pero no se toma el tiempo para entender la pregunta central antes de responder de manera refleja. Y cuando responden, obtienes la línea de la empresa, no la solución a tu problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexis Correa de Paycom

En Paycom, nuestro objetivo es empoderar a nuestros clientes con las herramientas y recursos que necesitan para tener éxito, y nos decepciona que esta no haya sido su experiencia. Le animamos a que se comunique con nosotros en feedback@paycomonline.com, para que podamos investigar esto más a fondo. Confiamos en que nuestro software puede satisfacer las diversas necesidades de empresas como la suya.

betty L.
BL
Referral Coordinator Lead
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Fácil de usar y conveniente"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Lo que más me gusta de PayCom es que mantiene todo en un solo lugar y es muy fácil de usar. Lo uso para: control de tiempo, capacitación de información de empleados, documentos de empleados y mucho más. El diseño es simple y organizado. No me lleva mucho tiempo encontrar lo que necesito. Solicitar tiempo libre y ver mis talones de pago sin necesidad de ayuda adicional. Es algo muy conveniente de tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Tal vez a veces carga lentamente, quizás esto sea durante los momentos de mayor actividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexis Correa de Paycom

Thank you for the great review, Betty! We’re glad to hear that Paycom makes it easy to keep everything in one place and streamlines your daily tasks, from timekeeping to accessing pay information. 

Ronald W.
RW
Warehouse Associate
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Facilidad de uso El diseño podría necesitar algunas mejoras o mejoras."
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Utilizo Paycom para revisar mi horario y nómina, y es realmente útil para comunicarme con la gerencia y los compañeros de trabajo. Le da a todos un aviso sobre lo que está sucediendo, así que no nos quedamos preguntándonos cuál será el próximo paso. Lo encuentro muy fácil de usar y entender, lo que hace que la comunicación con todos sea fluida. Me gusta lo simple que es; realmente solo necesitas explicarlo una vez, y con unos pocos toques, sabes qué hacer. También aprecio la capacidad de hacer anuncios de la empresa, como para cumpleaños, lo que permite una comunicación amplia con cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

El aspecto visual podría ser un poco mejor, pero todo lo demás funcionó bien. Se necesitó muy poca ayuda una vez que supe por qué las pestañas estaban realmente ubicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Katie Lenhart de Paycom

¡Ronald, gracias por compartir tu experiencia positiva con Paycom! Estamos encantados de saber que nuestra plataforma te ha facilitado la comunicación con la gerencia y tus compañeros de trabajo, y que la encuentras fácil de usar. Te animamos a utilizar IWant™ para navegar rápidamente por el sistema y recuperar tus datos de empleado al instante.

Neisha D.
ND
N/A
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Seamless All-in-One HR, Payroll, and Benefits in One Database"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

What I like best about Paycom is its all-in-one, single-database platform that brings HR, payroll, and benefits together seamlessly. Rather than juggling multiple systems, everything flows through one place — from onboarding and time tracking to benefits enrollment and payroll processing — which eliminates redundant data entry and reduces errors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Nothing I love Paycom. It helps me so much! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laura B.
LB
Supervisor
Transporte/Camiones/Ferrocarril
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Inicio de sesión dual conveniente y fácil acceso a los recursos de la empresa en Paycom"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Realmente me gusta cómo Paycom me permite iniciar sesión como empleado y como supervisor a través de cuentas separadas. También me gusta que puedo encontrar todos los recursos de mi empresa en Paycom siempre que tengo una pregunta. Si hay algo que necesito responder y no puedo encontrar allí, me permite usar el directorio para localizar a la persona adecuada de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

La parte más decepcionante de Paycom para mí es la falta de educación y familiaridad que personalmente tengo con el programa en sí. Hay tantas funciones y herramientas disponibles para utilizar, pero siento que la empresa para la que trabajo solo elige usar ciertos aspectos de Paycom, lo que hace que sea más difícil para mí entender completamente y aprovechar todo lo que ofrece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexis Correa de Paycom

Estamos encantados de saber que encuentras valor en la aplicación móvil de Paycom y el fácil acceso a los recursos de la empresa, lo que te facilita gestionar tus responsabilidades tanto como empleado como supervisor. También es genial saber que la capacidad de Paycom para ayudarte a rastrear los saldos de tiempo libre y gestionar la programación de horas extra agiliza tu flujo de trabajo y beneficia a tu equipo. ¡Gracias por tu reseña de 5 estrellas, Laura!

"Revisión de empleado con experiencia administrativa"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Como usuario empleado, es fácil acceder a todo lo que necesito y actualizar todo. Mi manual es accesible, y puedo acceder fácilmente a la información fiscal, la información de capacitación y cualquier módulo que necesiten que use, incluyendo aprobar un cheque.

La aplicación es fluida, y desde el lado administrativo, puedo referir a mis compañeros de equipo a cualquier lugar al que necesiten acceder, o dirigirlos a donde necesiten ir. Definitivamente lo recomendaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Está basado en el acceso de RRHH, por lo que a veces limitan lo que puedes cambiar, pero entiendo este razonamiento. Esa es la única desventaja. A mi gerente, bajo la cual trabajo, no le gustaba la función de 'aprobar un cheque', porque creo que le preocupaba que la gente fuera rara con sus horas en nuestras otras tiendas minoristas, pero creo que ahora le gusta debido a la claridad y la retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shuru S.
SS
Senior Sales Executive
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revolucionamos nuestro RRHH con una integración perfecta"
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Me gusta la conveniencia de la aplicación móvil de Paycom. Es increíblemente fácil de usar y me permite acceder a toda mi información laboral sobre la marcha. Ya sea que necesite revisar mi último talón de pago, ver mi W-2, solicitar un día libre o registrar mi entrada/salida, puedo hacerlo todo rápida y fácilmente desde mi teléfono. Me encanta tener todo al alcance de mi mano, y me ahorra mucho tiempo y molestias. También aprecio que Paycom sea una aplicación única para todo el ciclo de vida del empleado. Esta característica es invaluable porque no tenemos que lidiar con múltiples inicios de sesión o integraciones para reclutamiento, incorporación, nómina, beneficios y tiempo y asistencia. Esta integración ha mejorado drásticamente la precisión de los datos, nos ha ahorrado docenas de horas administrativas cada semana y ha proporcionado a nuestro equipo una vista consolidada de la información de los empleados. Integrar Paycom con nuestro Sistema de Seguimiento de Candidatos ha revolucionado nuestro proceso de contratación al acelerar el tiempo de contratación y hacer que la transición de candidato a empleado sea fluida. La configuración inicial fue tan fácil que incluso un recién llegado podría hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Un área donde creo que Paycom podría mejorar es en sus herramientas de informes. Aunque el sistema es robusto, generar informes personalizados puede parecer torpe y lento. La interfaz para crear informes no es tan fácil de usar como me gustaría, y a veces es difícil extraer los datos exactos que necesito. Sería valioso ver características de informes más intuitivas y tiempos de procesamiento más rápidos para el análisis de datos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David T.
DT
Senior Manager of Talent Acquistion
Empresa (> 1000 empleados)
"Sáltate esto a menos que seas una pequeña empresa que busca algo estándar."
¿Qué es lo que más te gusta de Paycom?

Paycom ofrece una amplia gama de funciones, dependiendo de qué productos necesites usar. En nuestra empresa, hicimos la transición a este sistema para la programación, el seguimiento de solicitantes y también para la facturación y la nómina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Paycom?

Paycom es una plataforma estándar, y puede ser difícil adaptarla para ciertas empresas que necesitan configuraciones y reportes más avanzados. Esto puede ser un desafío y puede requerir una solución alternativa, lo que toma tiempo extra del día laboral de alguien solo para generar un informe que debería tomar solo segundos. Las métricas también pueden estar distorsionadas a veces, y puede tomar un tiempo para que tu representante de cuenta responda o resuelva completamente el problema. Uso este sistema a diario, y la integración aún no está a la altura. No diría que es fácil de usar, ya que tienes que navegar por múltiples pantallas para encontrar lo que necesitas. Además, la implementación fue muy rápida, para que puedan comenzar a facturar. En general, no recomendaría este sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alexis Correa de Paycom

En Paycom, estamos comprometidos a ayudar a empresas de todos los tamaños a prosperar proporcionando un software único e intuitivo que simplifica las tareas de nómina, recursos humanos y gestión del tiempo, aliviando la complejidad y las cargas administrativas de gestionar una fuerza laboral. Al liberar más tiempo para centrarse en el crecimiento y la estrategia, nuestra solución permite a empresas como la suya alcanzar su máximo potencial. Mantenemos tanto a nuestros especialistas como a nuestro software a altos estándares, y la experiencia descrita no se alinea con esos estándares. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en feedback@paycomonline.com. Confiamos en que nuestro equipo puede proporcionar la asistencia que necesita para abordar cualquier pregunta que pueda tener.

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Tarah B.
TB
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Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

2 meses

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12 meses

Descuento Promedio

10%

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