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1,532 UKG Pro Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para UKG Pro
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UKG Pro se puede configurar para adaptarse a casi cualquier tamaño de empresa y complejidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte es excelente, si pueden responder a tu pregunta en el primer contacto. He experimentado desconexiones cuando un caso tiene que cambiar de manos o moverse a un grupo diferente. Cuando esto sucede, la nueva persona o grupo que toma el caso no está al tanto de lo que ya se ha hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Facilidad de uso. Los equipos cambiaron a UKG Pro desde una solución torpe en poco tiempo. Esta solución completamente basada en la nube ofrece sólidas opciones de integración de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gran solución para el usuario final, pero no tan buena en el backend. La multitenencia todavía está evolucionando y es intensiva en recursos extraer datos de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UKG continúa actualizándose para ser el mejor y dar al cliente lo que necesita para asegurarse de que sus empleados tengan la mejor experiencia posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces tienes que preguntar a varias personas para obtener la respuesta que mejor te funcione. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UKG products are good but the customer service is bad. The products do so much but the training on expressions and custom configuration is non existent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
customer service is terrible and when we create service request they go unanswered and unworked. we only get attention when we escalate and its payroll critical and even then we get responses too late Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más útil sería que el sistema funcione exactamente como lo haces funcionar. Nuestros procesos se ejecutan de la misma manera cada vez debido al compromiso y dedicación que se invirtieron en construir y mantener nuestro sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay bastantes 'trucos' que uno necesita aprender para asegurarse de que está haciendo todos los cambios correctos en el lugar correcto en el orden correcto en el momento correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que sea fácil de usar para los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que nos vendieran y que recibiríamos todas las actualizaciones como cliente. Pero eso no es cierto. Recibimos actualizaciones, pero hay nuevas plataformas, y no estamos en ellas y nuestra plataforma no se está actualizando. Lo que nos gustaba específicamente de UltiPro en ese entonces, era el hecho de que seguiríamos recibiendo programación actualizada y no nos quedaríamos atrás. Estamos quedados atrás. Nuestro sistema de control de tiempo es antiguo y no recibe actualizaciones. Si trato de resolverlo por mí mismo, no puedo, o no puedo encontrar a alguien que pueda ayudarme. El HRIS y Core son lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
UKG Pro es una solución basada en la nube que es accesible en cualquier lugar, en cualquier momento, en el sitio web o en la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es deficiente: nos han pasado a varios Gerentes de Cuenta, Gerentes de Éxito del Cliente y Gerentes de Relaciones Ejecutivas. Además, hay un gran retraso en los casos de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like having HR data, recruiting/onboarding, payroll, timekeeping, benefits, performance management, and tax filing all with one provider, even though there are multiple modules. I like having many options for configuration even though there's a lot for system administrators to learn about and make decisions on. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Especially since the merger of Ultimate Software and Kronos, there are so many versions or iterations of similar things (such as timekeeping solutions) and the names are the same or similar. Sometimes it seems that I have to explain what solution I'm using to the customer support team multiple times and get passed around from person to person before being able to resolve an issue. Also, since everything is so customized, it can be difficult to find other customers using the software in similar ways and compare best practices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todos los sistemas en un área y cómo se comunican entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
algunas de las piezas requieren varios clics para llegar al área que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Elegimos UKG Pro debido a las personas de UKG con las que nos reunimos durante el período de selección. Los vendedores y sus equipos fueron muy informativos, honestos, atentos y receptivos. Demostraron un deseo genuino de ser nuestro socio de HRIS de por vida (no solo durante el ciclo de ventas). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La implementación es difícil sin importar qué sistema elijas. Trabajamos con un tercero para facilitar nuestra implementación y eso ha sido un desafío. ¡UKG ha sido genial, sin embargo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
