Reseñas en Video
Servicio de Primera Clase
Fiable y fácil de usar
190 Splashtop Remote Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Splashtop Remote Support
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el hecho de que no necesitas que el cliente haga clic en "Aceptar" ni nada una vez que el cliente está instalado Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
que necesitas instalar el cliente completo para tener la capacidad de reiniciar y seguir teniendo acceso al PC remoto Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la calidad del software y del servicio ha sido excepcional Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La impresión remota en un Mac requiere software adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de iniciar sesión en una sesión remota con privilegios de cuenta elevados es impresionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay forma de usarlo para admitir Chromebooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ligero, tarda unos segundos en descargar e instalar, funciona en múltiples plataformas, sencillo de descargar y ejecutar para cualquier nivel de usuario. Funciona perfectamente con múltiples monitores, pasa los atajos de teclado sin problemas. Muchos menos pasos tanto para el usuario como para el administrador que cualquier cosa de los otros tres grandes en el mundo del soporte remoto (hemos usado Bomgar, TeamViewer y LogMeIn en el pasado, los tres son caros y de bajo rendimiento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No soluciona problemas para mí, en realidad tengo que hacer el trabajo yo mismo asistiendo a compañeros de trabajo.
¿Falta de IA? ¡1995 me prometió IA para 2020!
(Y coches voladores, pero eso está un poco fuera del ámbito de Splashtop.)
- No se reanuda automáticamente después de un reinicio dirigido manualmente, desearía que tuviera esa opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Configuración fácil y la capacidad de conectar rápidamente a clientes remotos. Ha sido confiable y fácil de usar y no he tenido problemas hasta ahora. Facilita el soporte remoto al personal y es mucho más fácil para ellos configurarlo que nuestros métodos anteriores. Además, el precio es excepcional por los beneficios que obtienes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay quejas en este momento. Todo funciona muy bien y no he tenido ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the functions available for access to take care of iphone or andriod devices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is nothing at the moment that I dislike Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El streamer de Splashtop (cliente remoto) es fácil de añadir a un paquete de aprovisionamiento, con la asignación de grupos integrada en el archivo MSI al descargarlo. Con muchos usuarios y grupos, tener el control de acceso en el instalador es simplemente la manera correcta de hacerlo. Mover las asignaciones de máquinas después no es un problema, pero hacerlo bien desde el principio es importante. Si el rendimiento no fuera realmente bueno, nada de esto importaría, así que hacer bien todos los aspectos básicos es lo mínimo. Splashtop es tan bueno que varios de mis ingenieros han comprado Splashtop Personal para acceder a sus máquinas en casa. El acceso de múltiples usuarios también es de gran ayuda para el soporte en situaciones complicadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un irritante que un nombre de pre-despliegue (%MACHINE%_001, %MACHINE%_002) se quede atascado en la consola y no se actualice con el nombre de la máquina al desplegarse (FIELD_M_07 para un portátil en el campo). No es un gran problema, pero requiere limpieza eventual. Tener la identidad del usuario conectado como un valor buscable lo hace SOLO un irritante. La otra cosa es enseñar al personal de soporte a cambiar entre monitores remotos en lugar de tenerlos todos apretados en una sola pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos probado LogMeIn Rescue y TeamViewer durante los últimos 2 años... ambas son excelentes herramientas para técnicos, pero cuando se trataba de necesitar dar a una gran cantidad de usuarios acceso remoto fácil a diferentes recursos con casi ningún tiempo de implementación... Splashtop gana con los usuarios.
Ah, y 50 licencias comerciales cuestan tanto como 3 asientos de TeamViewer, por lo que es un ahorro de costos obvio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece haber un pequeño problema con las computadoras que utilizan controladores nVidia y SLI/nVidia Link. Sin embargo, este es un caso excepcional y generalmente no debería considerarse un problema. La prueba también está limitada a 2 usuarios, por lo que es difícil probar para la adopción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El precio es competitivo. Soy un pequeño operador individual y no puedo permitirme el otro software remoto de grandes marcas. Funciona tan bien como otras marcas conocidas. Puede transferir archivos, etc. en la aplicación. Archivo relativamente simple y pequeño para que los clientes descarguen y ejecuten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tener que guiar a los clientes para descargar y ejecutar la aplicación puede ser a veces frustrante, pero eso es más un problema del usuario final... Tuve un problema con un cliente que no podía ejecutar el software del cliente como Administrador, así que dependía de que se quedaran frente al PC para aceptar todos los avisos de UAC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
