Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Splashtop Remote Support

Descripción general de Splashtop Remote Support

¿Qué es Splashtop Remote Support?

Splashtop Remote Support es una solución integral para mesas de ayuda y equipos de TI. Combina soporte remoto potente, gestión de endpoints y seguridad. Ofrece acceso asistido y no asistido multiplataforma sin interrupciones, herramientas de resolución de problemas eficientes y capacidades de gestión automatizada de endpoints. Las características de Splashtop Remote Support incluyen: - Acceso rápido bajo demanda a Windows, Mac, iOS y Android - Acceso no asistido en cualquier momento a computadoras Windows, Mac, Android y Linux en SOS+10 e Ilimitado - Alto rendimiento - Seguridad robusta - Compartición de pantalla para colaboración - Ver pantallas de iOS de forma remota en tiempo real - Transferencia de archivos - Reinicio remoto y reconexión - Complemento de Gestión de Endpoints: Gestiona, monitorea y asegura eficientemente tus endpoints • Automatiza la gestión de parches y actualizaciones de software • Monitorea la salud del dispositivo en tiempo real • Obtén control centralizado sobre múltiples endpoints - Integración SSO / SAML - Flujo de trabajo avanzado de mesa de servicio - Agrupación de usuarios y computadoras - Grabación de sesiones - Llamada de voz en sesión - Complemento de Antivirus (Bitdefender) - Marca personalizada - Gestión de usuarios - Integración con herramientas PSA - Integración con ServiceNow - Chat - Gestión de usuarios - Marca personalizada - Licenciado por técnico

Detalles Splashtop Remote Support
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
German, English, French, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Splashtop SOS es una alternativa simple, rápida y rentable a TeamViewer, Citrix GoToAssist, Cisco WebEx y LogMeIn Rescue.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Twitter
@splashtop
5,315 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
339 empleados en LinkedIn®
Descripción

Based in Silicon Valley, Splashtop Inc. delivers next-generation remote access and remote support software and services for enterprises, academic and research institutions, government agencies, small businesses, MSPs, IT departments, and individuals. Splashtop’s cloud-based, secure, and easily managed remote access approach is increasingly replacing legacy approaches such as virtual private networks (VPNs), while earning a stunning 93 Net Promoter Score (NPS), a standard for assessing customer satisfaction. More than 30 million users, including those in 85% of Fortune 500 enterprises, enjoy Splashtop products globally. Visit www.splashtop.com for more information.


Tim D.
TD
Resumen proporcionado por:
Marketing Professional and Technology Enthusiast - Director of Marketing, Splashtop Remote Computer Access and Remote Support Solutions

Reseñas Recientes de Splashtop Remote Support

mohammad a.
MA
mohammad a.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"amazing remote tools"
The features I like the most are: - Unattended remote control - Ability to create groups and assign specific users to control these groups ...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Easy to use, easy to maintain"
The ease of administration and use. The product is very easy to install and use. The features allow easy control of the remote computer.
KA
Kevin A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great software"
Splashtop is easy to install and configure. Connecting to computers both Windows and Mac is easy. They have been adding some additional monitoring ...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Splashtop Remote Support

Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Quick support for Windows, Mac, iOS and Android. Remote from your computer or mobile device. Attended and unattended support.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS Custom Branding
Customize the SOS customer app with your company logo, name, color and text.
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop SOS
Splashtop SOS Connection Screen
Demo Splashtop Remote Support - Splashtop AEM
Splashtop Autonomous Endpoint Management Dashboard
Splashtop Remote Support for IT teams
Reproducir vídeo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for IT teams
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Reproducir vídeo de Splashtop Remote Support
Splashtop Remote Support for MSPs (Remote support)
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Reproducir vídeo de Splashtop Remote Support
Splashtop Autonomous Endpoint Management: Product Demo
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Splashtop Remote Support
¿Has utilizado Splashtop Remote Support antes?

Reseñas en Video

190 Splashtop Remote Support Reseñas

4.8 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
190 Splashtop Remote Support Reseñas
4.8 de 5
190 Splashtop Remote Support Reseñas
4.8 de 5

Pros y Contras de Splashtop Remote Support

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Splashtop Remote SupportPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
RS
CEO
Empresa(> 1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Facilidad de uso. Buenas resoluciones e integridad de relaciones de aspecto. Las características de acceso desatendido son las mejores de la industria. Nada como esto en el mercado. Estas características por sí solas permiten a nuestros equipos ser más indulgentes cuando Splashtop tiene un contratiempo, lo cual no ocurre con frecuencia, o aún no ha desarrollado una característica que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

La función de expansión y contracción de pantalla con dos dedos no funciona. No hay versión de IOS disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Desplegamos aplicaciones de Android e IOS para el seguimiento de mano de obra y productividad en sitios de construcción. Con Splashtop, podemos dar servicio a nuestras tabletas y equipos de control de acceso desde cualquier parte del mundo, incluso en nuestros teléfonos. Podemos verificar conexiones de red, dar servicio y actualizar nuestros equipos de forma remota, controlar puntos de acceso, entrenar al personal del sitio, etc., en todos nuestros sitios sin el gasto excesivo de volar a un técnico de servicio a ciudades de todo el país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stewart A.
SA
Professional Services Manager
Information Technology and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Tienen que ejecutar una pequeña aplicación y luego están conectados. Muy simple para que cada usuario lo entienda. También puedes conectar a varios técnicos de soporte al mismo cliente. Esto es de gran ayuda cuando se necesita escalar un problema o capacitar a una nueva persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

No hay una opción real para mantenerlo como un acceso directo para ejecutarlo de nuevo. O bien tienes que encontrarlo en las descargas o necesitan descargarlo cada vez. Sin embargo, si lo obtienes de las descargas, puedes ponerlo fácilmente en su escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Splashtop Remote Support:

Utilice grupos y convenciones de nomenclatura para facilitar la localización de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos conectarnos con clientes que están teniendo problemas y permite que varios técnicos se conecten al mismo cliente. Lo utilizamos para conectarnos en demostraciones donde mostramos lo que el software puede hacer, en problemas de soporte donde un técnico necesita ver exactamente qué está sucediendo en el sistema y solucionar problemas, y para capacitación remota, lo que reduce los gastos de viaje y la capacitación puede dividirse según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeff M.
JM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

La facilidad de uso de mi parte junto con lo fácil que es instalar y activar en la computadora de destino sin importar el nivel de habilidad del usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

Honestamente, todavía no he encontrado una característica que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Ya no tengo que viajar a clientes que necesitan asistencia o capacitación, lo que lleva a una resolución generalmente en solo unos minutos desde el momento del contacto. Clientes mucho más felices es a menudo el resultado final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Splashtop is easy to deploy, meaning that your clients will have to do nothing on their end to be ready for remote support at any given time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

Computers are registered once in Splashtop when you deploy it yourself. I wish there was a way to automatically update the name when the computer name changes, but honestly that's not a big deal. The admin can still set the name to whatever they want, but it's not automatic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

With the outbreak of COVID-19, we are using Splashtop to give technical support to people working at home. I've found that before we used it, it would actually take nearly 5 times longer to troubleshoot a problem by explaining what to check and click on, with many problems that were unsolvable. Now that we can really get our hands on the problem, we're back at operating efficiently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michael F.
MF
President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

(1) Conjunto de características casi idéntico a LogMeIn, (2) Costo mucho más bajo que LogMeIn, (3) Acceso a SOS, similar a LogMeIn Rescue, a una fracción del costo, (4) Capacidad de arrastrar archivos desde mi escritorio a otras computadoras, (5) Capacidad de delegar acceso a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

Necesitan integrar la impresión remota sin la necesidad de una aplicación de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Splashtop Remote Support:

El costo es un factor importante ya que este tipo de software se está volviendo cada vez más común. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Soporte Técnico Remoto, Desarrollo de Software Remoto, Instalación de Software Remota Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adrian C.
AC
Sr Product Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Características extensas, incluyendo chat y grabación de pantalla. Configuración rápida. Aprobación segura para nuevas máquinas / usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

Algunos problemas de conexión raros. Pero siempre se resuelven después de reiniciar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizado para soporte multiusuario y en múltiples ubicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CG
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Instalé Splashtop en 5 minutos. Es muy fácil. También es fácil de configurar y usar. Probé varias soluciones y Splashtop es la mejor solución con un costo asequible para una pequeña empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

Por el momento, no hay nada que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Splashtop es una solución asequible para pequeñas empresas. Puedo controlar mis servidores mientras estoy fuera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jeff M.
JM
Information Technology Manager
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

El producto simplemente funciona, sin obstáculos que superar ni juegos que jugar. El producto SOS está integrado con el otro producto de Splashtop que usamos, por lo que no hay ninguna aplicación o herramienta adicional que instalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

El marketing de Splashtop podría ser mejor. LogMeIn y TeamViewer dominan, pero no deberían. Splashtop necesita difundir mejor la información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Splashtop Remote Support:

...especialmente LogMeIn y TeamViewer, no valen la pena por el costo. Splashtop es asequible y muy competitivo en precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestro mayor desafío es tratar con estudiantes que tienen dificultades con la tecnología en sus dispositivos domésticos, lo que para nosotros significa que no pueden iniciar sesión. Con Splashtop SOS podemos simplemente acceder remotamente a su dispositivo y guiarlos a través del proceso de inicio de sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jake S.
JS
President/CTO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

La razón principal por la que elegí Splashtop fue por la función que te permite ver y controlar dispositivos Android/iOS. He estado usando esa función junto con la función de acceso desatendido para computadoras de escritorio y ambas han estado funcionando perfectamente desde el primer día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

La interfaz de usuario es bastante básica y podría necesitar un lavado de cara, pero el software funciona bien y no he tenido problemas dignos de mención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Splashtop Remote Support:

Si estás buscando una forma fácil y asequible de soportar dispositivos móviles y gestionar un pequeño número de computadoras remotas, entonces Splashtop es la mejor opción en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Como se mencionó anteriormente, no tenía forma de apoyar remotamente a los usuarios en teléfonos móviles sin la molestia de tener que buscar guías e intentar visualizar lo que están viendo mientras los guío en la solución de problemas. Ahora que tengo SOS, puedo conectarme a los dispositivos móviles de mis clientes y realizar la solución de problemas mucho más rápidamente y sin la necesidad de molestar a mis clientes para que me ayuden a arreglar su dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rich G.
RG
President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Splashtop Remote Support?

Estuve usando Join,ME durante un año y generalmente estaba frustrado con él, especialmente si necesitaba que el cliente compartiera su escritorio. Luego miré TeamViewer y lo encontré muy fácil de usar, pero el costo estaba por encima de lo que podíamos justificar con la cantidad de veces que necesitamos usar una conexión remota. Splashtop es muy rentable, fácil de usar y tiene más funcionalidad de la que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Splashtop Remote Support?

La interfaz de usuario para compartir nuestra pantalla o para que un cliente comparta su pantalla parecía confusa hasta que descubrimos dónde estaban las opciones y cómo usarlas. Aunque funciona muy bien una vez conectada, fue confusa al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Splashtop Remote Support ¿Y cómo te beneficia eso?

Hicimos demostraciones de software en línea, así como resolución de problemas de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.