Reseñas y detalles del producto de Splashtop Remote Support

Me gusta que pueda iniciar sesión fácilmente en mi computadora desde casa. También es agradable que puedas reiniciar tu computadora y aún así volver a iniciar sesión en ella. Con algunos de los otros sitios de inicio de sesión remoto que he usado en el pasado, si tu computadora se reiniciaba, alguien tendría que reiniciar el programa remoto. Trabajo en el departamento de TI, así que también es agradable porque lo tenemos configurado en otras computadoras a través de la oficina. Esto me permite ver lo que está sucediendo en su computadora sin tener que ir a su computadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que fuera más fácil ver cada uno de tus monitores y que te dijera en cuál abriste tu documento o carpeta. Tienes que hacer clic en un menú desplegable en la parte superior para cambiar entre tus monitores. Si haces que muestre todos tus monitores a la vez, la fuente es extremadamente pequeña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The application is easy for my associates to launch, remote desktop quality is good, it clearly indicates to the user when an assistant is logged on. The application allows me to log on with Administrator credentials while I am viewing the user's desktop. It has the ability to switch screens and a variety of other tools are conveniently located. And of course, it is reasonably priced. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are several different pricing models based on the capabilities needed, that's a bit confusing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil conectar con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en las sesiones desatendidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran equipo de soporte y los precios son justos y garantizados para no subir anualmente como lo están haciendo otros proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voltear y compartir tu escritorio no es intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Splashtop crea conexiones estables y rápidas incluso con las conexiones y el hardware más lentos de mi organización. El precio es un verdadero valor, especialmente en comparación con el resto del mercado. ¡El soporte ha sido rápido, útil, conocedor y agradable hasta ahora! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento tengo un problema intermitente con las nuevas instalaciones donde cambiar de usuario desactivará Splashtop. No parece ser un problema generalizado y estoy trabajando con el soporte de Splashtop para intentar aislar lo que está ocurriendo. Han sido fenomenales durante el proceso de soporte y muy pacientes conmigo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre funciona, fácil de implementar y me encanta que puedo tener configuradas computadoras ilimitadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte bajo demanda todavía requiere permisos del lado del cliente para abordar antes de que pueda conectarme. Me doy cuenta de que esto no es completamente responsabilidad de Splashtop, pero algo más útil sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Splashtop es fácil de usar, económico y con muchas funciones. Durante la pandemia y los riesgos para la salud, se ha convertido en una parte integral de mi jornada laboral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy completamente feliz con Splashtop. Algunos usuarios encontraron difícil de instalar, pero después de crear una página web que los guía a través de los pasos de instalación, los problemas han cesado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación Splashtop Business para Windows es increíble. Puedes gestionar la mayoría de las funciones directamente desde la aplicación.

Integrar Bitdefender Antivirus es inteligente y muy fácil de implementar.

El software se actualiza con frecuencia y se añaden nuevas funciones.

Usar un software remoto como Splashtop reduce la huella de carbono general del equipo de soporte en más del 95% ya que podemos resolver más del 99% de los tickets de soporte de forma remota y no necesitamos viajar.

Hemos aumentado la cantidad de tickets de soporte por cada miembro del equipo en aproximadamente un 15% al cambiar a Splashtop. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada realmente nada. Algunas partes de la interfaz podrían ser un poco más "atractivas". Espero poder administrar la instalación de Antivirus y las licencias directamente en la aplicación empresarial, ya que actualmente solo es posible en un navegador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las PC que se muestran en las páginas de monitoreo de salud pueden organizarse para coincidir con una estructura de implementación específica (ubicación, departamento, equipo, función, etc.). Los indicadores de salud son claros, lo que facilita la identificación de condiciones excepcionales. Las funciones de alerta también son útiles. Las características de acceso remoto permiten un soporte eficiente de un dispositivo desatendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El estado de la seguridad del endpoint para una PC es preciso cuando se muestra. Algunos dispositivos no muestran estado. Todas las demás funciones de seguridad del endpoint, incluida la implementación de Bitdefender, funcionan como se espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz agradable y fácil, intuitiva, buenas capacidades de agrupación, no se requiere mucho rendimiento del ordenador... y MUCHO MÁS BARATO que LogMeIn, que usamos durante casi una década... y con el que nos sentimos insatisfechos. También sentimos que Splashtop ofrece más "valor por el dinero" que todos los otros portales de soporte técnico remoto que evaluamos... ¡y evaluamos muchos de ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada, para ser honesto... he estado usando Splashtop durante 6 meses, sin problemas. La ÚNICA limitación que hemos encontrado hasta ahora, que realmente, REALMENTE nos gustaría ver en el producto, es algo similar a "GoToMeeting"... donde podamos hacer seminarios web y presentaciones de ventas remotas. Splashtop tiene una especie de capacidad aquí, con su pizarra de "Educador"... pero... requiere que compartas una pantalla completa, y no simplemente, porciones. Además, DEBE incluir una capacidad de GRABACIÓN. Como resultado, tuvimos que recurrir a otro servicio... Zoom... para cumplir con este requisito. Preferiría mucho tener todo esto bajo "un mismo techo" (por así decirlo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.