Pros y Contras de JustCall

Hemos tenido un tiempo realmente difícil organizando nuestra telefonía en Salesforce. JustCall es el que realmente nos permite revisar las llamadas del equipo de ventas con facilidad y rapidez. La función de transcripción es realmente útil.

Configurarla fue bastante sencillo, al menos a nivel de funcionalidad básica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración funciona bastante bien, pero algunas de las características están resultando complicadas para comunicarse con otras API sin problemas. Hay un poco de confusión entre la integración de SF, el complemento de Chrome y el marcador independiente, pero ahora tenemos un buen sistema con un pop-up integrado y la extensión de Chrome.

Mi equipo de ventas lo está usando todos los días, y no se sobrecarga bajo el peso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si estás buscando un proveedor que tome las integraciones de API, las conexiones de CRM y las automatizaciones muy en serio, no busques en otro lugar: JustCall es la opción. Su plataforma API es increíblemente completa, ofreciendo infinitas posibilidades de automatización. Solo lo apreciarás verdaderamente una vez que lo pruebes. Si automatizar tareas a través de tu sistema VOIP es tu objetivo, ¡JustCall es incomparable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ningún modelo de IA en francés y también desarrollaría un poco más de características nativas con Zoho CRM (pero aún 5 veces más completo que los competidores). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that the interface is clear and simple, and I particularly appreciate the fact that SMS was so easy to set up. The voice agent sounds great and is really smart. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One tiny thing I would recommend is giving the users a heads-up about the number porting fee. It is not too expensive, but still it is better to know about a coming charge in advance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede superar a justcall cuando se trata de calidad y eficiencia. Amigable para el usuario, lo que nos permite a mí y a mis compañeros realizar tareas de la manera más efectiva posible. Permite a nuestros clientes hacer el mejor uso del tiempo sin ningún problema posible. Nunca he visto a mis colegas enfrentar ningún problema técnico con justcall y, más bien, es fácil de acceder cuando se trata de capacitar a nuevos empleados. Gracias justcall por suavizar el proceso sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia general con JustCall es bastante satisfactoria, solo una cosa que no diría que me desagrada, más bien diría que no lo encuentro eficiente, es que no quiero ir a múltiples pestañas para acceder. Sería genial si encontrara todo en una sola pestaña. Aparte de esto, estoy disfrutando mi trabajo con JustCall, no tengo más quejas, simplemente me encanta usar JustCall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi experiencia general con JustCall es simplemente increíble. Gracias por proporcionar servicios encomiables de una manera tan fácil. Poder hacer múltiples llamadas de una vez, que es lo mejor que puedo experimentar. Los mensajes y la gestión de tareas están bien organizados, lo que proporciona un uso fácil. Gracias por el mejor servicio, recomendaré JustCall a mis amigos y familiares con seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo 2 cosas que quiero que justcall mejore son la resolución de problemas, por favor, den un número de atención al cliente fácilmente accesible, aunque tienen la opción de chat, pero no es tan factible cuando estoy atascado en una situación y quiero que mi problema se resuelva instantáneamente. La segunda cosa que encontré es la cantidad de filtros, si me proporcionan más filtros, ahorrará más tiempo al no tener que abrir llamadas en otra pestaña, solo una pestaña es suficiente. Aparte de esto, mi experiencia general con ustedes es realmente apreciable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de llamada y grabación de llamadas para las llamadas salientes y entrantes es genial para mí.

Me permite poder volver a escuchar mis conversaciones con mis clientes, es lo ideal cuando debo llamar o recibo una llamada de un cliente pero no estoy en condiciones de tomar notas. También me permite poder conservar la grabación para mi conformidad y probar lo que se ha dado como información y lo que ha sido solicitado por mi cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi plan no es ilimitado, por lo que tengo un máximo de minutos de uso y el sistema redondea al minuto más alto cada llamada. Por ejemplo, cuando hago una llamada de 2 minutos y 10 segundos, el sistema calcula 3 minutos de uso, lo que significa que pierdo 90 segundos. El máximo de minutos de uso se alcanza mucho más rápido.

No es realmente práctico cuando se utiliza la aplicación para llamadas cortas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el hecho de que sea fácil de usar e ingresar los archivos csv. También me gusta que puedas ver fácilmente tus análisis y el marcador predictivo es simplemente increíble. Puedo hacer hasta 10 llamadas a la vez. Normalmente me mantengo en el rango de 3 a 4, pero puedes aumentarlo fácilmente a 10. Todo en este marcador es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que no tienen un número al que llamar si quieres soporte, necesitas usar el cuadro de chat y a veces no hay nadie disponible para chatear y tienes que esperar hasta el día siguiente para poder obtener algo de soporte. Pienso que si añadieran un número de soporte eso haría que este servicio fuera un 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de JustCall es su integración perfecta con nuestro CRM, lo que nos permite gestionar llamadas, rastrear conversaciones y mantenernos organizados sin esfuerzo. La calidad de las llamadas es excelente y la interfaz es fácil de usar, lo que facilita la capacitación de nuevos miembros del equipo. Además, la capacidad de manejar tanto llamadas entrantes como salientes con funciones como grabación de llamadas y análisis ayuda a mejorar la productividad y el seguimiento del rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente es que la aplicación móvil a veces puede ser un poco lenta o tener fallos, lo que afecta la eficiencia al hacer llamadas en movimiento. Aunque en general es confiable, los retrasos ocasionales en la sincronización de los registros de llamadas con el CRM también pueden ser frustrantes. Una funcionalidad mejorada en esta área mejoraría la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto funciona sin problemas para nuestros asistentes virtuales, que se conectan con nuestros pacientes potenciales a diario. Les permite interactuar con ellos, proporcionarles respuestas a sus preguntas y programar visitas para ellos en nuestra clínica. Han estado muy satisfechos con la naturaleza confiable con la que opera el producto. Además, el producto nos permitirá ser proactivos realizando llamadas salientes a nuestros pacientes para programarles una nueva visita a nuestra clínica para ayudarles con sus problemas y necesidades de salud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión de prueba gratuita tuvo un par de problemas con un saldo de cuenta negativo, lo que nos impidió utilizar el producto durante varias horas. Sin embargo, el equipo de soporte de JustCall resolvió el problema y nos permitió continuar usando el producto. El único otro problema fue con la configuración de nuestro pago para la transición de la suscripción de prueba gratuita a las suscripciones pagadas. Ese problema también fue resuelto en un total de 24 horas por el equipo de soporte. ¡Gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando esta aplicación durante años todos los días, y estoy bastante satisfecho con su rendimiento. Aquí hay algunos aspectos destacados:

Facilidad de uso: La interfaz es sencilla e intuitiva, lo que facilita la navegación y el uso, especialmente para los nuevos empleados.

Facilidad de implementación: No lleva mucho tiempo implementar JustCall en nuevos equipos.

Función de zona horaria: Muestra automáticamente la zona horaria del número de teléfono receptor, lo cual es increíblemente conveniente para llamadas internacionales.

Carga rápida: La aplicación no tarda mucho en cargar, así que puedo comenzar de inmediato.

Toma de notas: Agregar notas es sencillo, lo que me ayuda a llevar un seguimiento de detalles importantes durante las llamadas.

Amigable para el usuario: La aplicación está diseñada pensando en el usuario, lo que la hace un placer de usar.

Excelente atención al cliente: Su equipo de atención al cliente es receptivo y servicial, abordando cualquier problema o pregunta de manera rápida.

Grabación de llamadas: Siempre graba las llamadas y mantiene un registro detallado, lo cual es muy útil para referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problema con el DDD del país: Ocasionalmente, el DDD del país (Discado Directo a Distancia) no se muestra correctamente, lo cual puede ser un poco frustrante.

En general, esta aplicación ha sido una gran herramienta para mis necesidades de comunicación, y la recomiendo mucho a pesar del pequeño problema con el DDD del país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.