Reseñas y detalles del producto de NationBuilder

Nuestra organización necesitaba salir de la base de datos gestionada por nuestra organización matriz y entrar en algo que nos permitiera gestionar nuestra información de la manera en que necesitábamos usarla, sin estar sujetos a los caprichos del grupo matriz que tenía necesidades muy diferentes en cuanto a gestión de datos y minería de datos. NationBuilder ha hecho eso posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una pequeña curva de aprendizaje sobre cómo usar la plataforma. Sin embargo, cada vez que la uso (aproximadamente una vez a la semana en mi rol) aprendo algo nuevo sobre cómo parecen funcionar los algoritmos. Toma algo de tiempo. Tampoco he encontrado muchos buenos tutoriales ni dentro de NB ni fuera de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización sin fines de lucro para la que trabajo ha estado utilizando Nationbuilder durante 10 años para ayudar a gestionar todo lo relacionado con la base de datos y el alcance. Usamos Nationbuilder casi a diario y lo utilizamos para todo, desde la gestión de nuestra base de datos hasta la gestión de nuestro sitio web, el procesamiento de donaciones, la creación de páginas de registro para nuestros eventos y la creación de acciones para que nuestros seguidores tomen.

Además, ¡el servicio al cliente en Nationbuilder es fantástico! Como somos clientes Enterprise, tenemos un representante dedicado (un saludo a Michael O'Neil) con quien nos reunimos regularmente y que nos brinda consejos invaluables sobre cómo utilizar mejor las herramientas en Nationbuilder para alcanzar nuestros objetivos. El equipo de soporte también es muy receptivo cada vez que tenemos una pregunta o surge un problema (lo cual es raro).

Algunas de las características que más utilizamos en Nationbuilder son la creación de correos electrónicos (la nueva función de arrastrar y soltar hace que crear un correo electrónico sea increíblemente fácil mientras mantiene un aspecto profesional), las páginas de acción que nos ayudan a facilitar que nuestros seguidores tomen una acción, y las etiquetas/filtros para que podamos enviar comunicaciones más dirigidas basadas en los intereses de nuestros seguidores. También disfrutamos mucho del hecho de que Nationbuilder se integra con muchas otras aplicaciones web útiles, lo que facilita mucho la incorporación automática de datos de otras aplicaciones que usamos.

En general, es seguro decir que Nationbuilder es el mejor CRM que nuestra organización ha utilizado, y mucho de eso se debe al hecho de que hace mucho, mucho más que simplemente gestionar nuestros contactos. Nationbuilder se ha convertido en un miembro insustituible de nuestro equipo. Hemos recomendado con entusiasmo a otras organizaciones y campañas a Nationbuilder para ayudar a gestionar sus necesidades y continuaremos haciéndolo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una característica que desearía que NationBuilder incluyera es una opción de añadir al calendario para las páginas de eventos, de modo que los invitados registrados de nuestro evento puedan añadir fácilmente el evento a sus calendarios al registrarse. Dicho esto, ha sido muy fácil simplemente insertar botones de añadir al calendario desde otra plataforma, por lo que hay una solución bastante sencilla. Sería genial tenerlo todo en un solo lugar, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NationBuilder tiene una amplia variedad de características, desde comunicaciones de base hasta herramientas de membresía y defensa política, cada una con una interfaz de usuario optimizada. Mi favorito personal es el constructor de correos electrónicos con características intuitivas de arrastrar y soltar. También es un CRM completamente equipado con potentes herramientas de gestión de contactos, análisis y filtrado. Este es un producto que uso todos los días, y ha demostrado ser un recurso invaluable de manera constante. Si eliges NationBuilder, se te asignará un gerente de cuenta atento y conocedor, listo para asistir siempre que surjan problemas, o simplemente para verificar cómo van las cosas. NationBuilder es definitivamente uno de nuestros mejores proveedores, y no puedo recomendar su producto lo suficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo aversiones significativas hacia NationBuilder. Si tuviera que mencionar algo, sería que, aunque NationBuilder sobresale en ofrecer una amplia gama de características, podría haber herramientas más especializadas para funciones individuales. Pero la facilidad y simplicidad de tener todo lo que necesitas en un solo lugar supera con creces ese pequeño inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The filter feature, and the email blast feature are both incredibly easy to setup and very powerful to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can take a bit of time to setup and learn, but once you've got it down it's so easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En NUS, hemos estado utilizando NationBuilder para impulsar nuestras campañas digitales desde 2022, en nuestros primeros 2 años duplicamos nuestra base de seguidores al llevar a cabo varias campañas altamente exitosas.

En NationBuilder gestionamos nuestra base de datos de seguidores; alojamos inscripciones, peticiones y eventos en páginas web de acción de NationBuilder; recolectamos donaciones únicas o recurrentes con su procesador de pagos interno y gestionamos relaciones con los seguidores a través de recorridos de correo electrónico personalizados desde su herramienta de envío de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran inversión, pero hemos descubierto que realmente ha valido la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de enviar mensajes a las personas que me han ayudado con consultas en el pasado, es increíblemente útil ya que ya conocen nuestro sitio web.

Pueden explicarme fácilmente cómo solucionaron el problema y qué debo hacer la próxima vez.

Un gran agradecimiento a Ellen, quien me ha ayudado mucho con el lanzamiento de nuestro nuevo sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NB puede ser bastante complicado, y a menudo necesito ayuda para entender, por lo que el equipo de soporte es muy bueno tenerlo. Sin embargo, a veces las cosas son bastante urgentes, y como no hay una línea de soporte telefónico, puede convertirse en un problema obtener ayuda, especialmente para asuntos urgentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NathinBuilder te ofrece todas tus herramientas principales en un solo lugar: gestión de bases de datos, suites de comunicación, CMS de sitios web, procesamiento de donaciones. Puede que no sea la mejor opción para cada servicio por separado que ofrece, pero es la única opción que los ofrece todos en una plataforma bien curada. Su gestión de bases de datos es de primera categoría, y su capacidad para gestionar voluntarios de manera inteligente y fácil de usar es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de sitios web de NationBuilder está anticuada. No está a la altura de los estándares modernos. Hace todo lo necesario para un sitio web político o sin fines de lucro, pero es difícil de usar y no es particularmente atractiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NationBuilder es la plataforma que la mayoría de nuestros clientes utilizan para su alcance digital y compromiso con los seguidores de su causa, ya que resuelve las necesidades fundamentales de una campaña.

Una de las mejores partes de NationBuilder es que puedes crear una nueva cuenta y estar funcionando con una base de datos, herramienta de correo electrónico, sistema de pagos y sitio web en el mismo día.

Una característica particularmente excelente es el sistema de pagos integrado que simplemente funciona y te permite aceptar pagos únicos, compras de entradas para eventos y pagos recurrentes sin necesitar más de 15 minutos de tiempo de configuración.

Los pagos se rastrean automáticamente en la base de datos y se pueden configurar para establecer límites anuales, destinarse a compras de membresía, así como rastrear pagos que llegan a través de correos electrónicos enviados mediante NationBuilder. Esto facilita configurar a nuestros clientes con un embudo de seguimiento completo para la recaudación de fondos con un trabajo mínimo necesario en la implementación tecnológica y les permite comenzar a trabajar rápidamente.

De manera similar, la herramienta de correo electrónico está integrada con la base de datos y rastrea automáticamente las interacciones de los usuarios con cada correo electrónico que se envía, eliminando la necesidad de configurar seguimiento y análisis adicionales.

Cuando he necesitado soporte, han respondido rápidamente y generalmente pueden resolver el problema en la primera ronda de correos electrónicos.

En general, he encontrado que NationBuilder es una gran solución para la defensa y campañas que necesitan escalar rápidamente su infraestructura digital sin reinventar la rueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las desventajas de NationBuilder que vale la pena considerar antes de trasladar su infraestructura digital a esta plataforma son:

Los sitios web en NationBuilder ofrecen varios tipos de plantillas de página para elegir, lo que funciona bien para formularios, pero generalmente se limita a una sección de contenido por página. Esto puede dificultar la presentación de contenido de maneras interesantes o hacer que una página no se vea solo como una entrada de blog sin necesidad de editar el HTML directamente. Serían muy bienvenidas algunas opciones más para la colocación de contenido en las páginas.

Los endpoints actuales proporcionados en la API no cubren completamente los diferentes tipos de datos o acciones comunes de usuario que podría querer actualizar desde una fuente externa. Algunos ejemplos de esto son el etiquetado de páginas, la modificación de campos individuales en los registros de contacto y los datos del feed de actividad. Esto puede hacer que crear soluciones personalizadas sobre NationBuilder sea un poco más desafiante. De manera similar, los webhooks no son compatibles actualmente.

Solo encuentro estas características faltantes limitantes con clientes más grandes o complejos, mientras que las organizaciones más pequeñas generalmente no enfrentan estos problemas, especialmente las preocupaciones relacionadas con la API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que NationBuilder sea una plataforma todo en uno. Todo lo que necesitas para gestionar tu organización está bajo un mismo techo: recaudación de fondos, correo electrónico, mensajes de texto, peticiones, llamados a la acción y más. Esto es extremadamente poderoso cuando se trata de poner en marcha una campaña de base o intentar alcanzar tus objetivos financieros para el año. Puedes profundizar en los datos y métricas y encontrarte con tus seguidores y donantes donde están. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como cualquier plataforma, hay una curva de aprendizaje al principio que puede parecer desalentadora. Dicho esto, hay toneladas de recursos desde su base de datos en línea hasta consultores expertos disponibles para contratar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor que me gusta de NationBuilder es la capacidad de crear una comunidad global de seguidores, a la que podemos dirigirnos y hacer solicitudes específicas según su país. Es fácil de navegar una vez que has experimentado con lo básico y tienes una idea del software. Lo mejor de NationBuilder es la experiencia de soporte al cliente. El equipo siempre está disponible para responder a mis preguntas y ayudar cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una manera más fácil de codificar los diferentes sitios web que puedes crear para implementar nuevas funciones en los sitios. Especialmente para las personas que no están familiarizadas con el código o no son desarrolladores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.