El software de gestión de donantes es utilizado por organizaciones sin fines de lucro para gestionar las relaciones con los donantes. Permite a las organizaciones gestionar la información de los donantes, incluidas las donaciones, el trabajo voluntario, etc., y utilizar esa información para idear estrategias personalizadas para la retención de donantes. Dependiendo de la estrategia de recaudación de fondos de la organización, este tipo de software puede ser utilizado para invitar a los donantes a donar en línea, en persona en eventos de recaudación de fondos, o utilizar otros métodos de pago como cheque, transferencia electrónica y más. La comunicación multicanal también es una parte importante de mantener la relación entre las organizaciones sin fines de lucro y los donantes.
El software de gestión de donantes necesita integrarse con el software de investigación de prospectos de donantes para tener información actualizada sobre los donantes disponible. Además, la integración con el software de contabilidad para organizaciones sin fines de lucro y el software de recaudación de fondos ayuda a las organizaciones a emparejar a los donantes con programas de recaudación de fondos y rastrear los pagos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Donantes, un producto debe:
Gestionar la información de los donantes y el historial de donaciones
Incluir opciones para comunicarse con los donantes en múltiples canales
Ofrecer funcionalidad de gestión de propuesta de valor
Permitir a los usuarios crear flujos de trabajo que faciliten las contribuciones de los donantes
Proporcionar cartas de reconocimiento y recibos fiscales
Analizar la actividad de los donantes y las contribuciones a la organización
