Givebutter Reseñas y Detalles del Producto

Lo que realmente aprecio de Givebutter es que funciona como una plataforma integrada y simplificada para la mayoría de las organizaciones sin fines de lucro. Antes de registrarme en Plus, dependía de varias herramientas diferentes: Mailchimp para el marketing por correo electrónico, Eventbrite para la venta de entradas y un montón de hojas de cálculo para rastrear los datos de donantes y recaudación de fondos. Givebutter ha facilitado mi trabajo al servir como un centro central para la mayoría de lo que ya estaba usando. También aprecio lo rápido y receptivo que es el equipo, especialmente después de unirme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos límites en la personalización, especialmente en torno a los permisos de usuario. Desearía que hubiera una manera de adaptar el rol de un usuario para que solo tenga acceso a ciertas funciones, ya que cada situación es diferente. También desearía que hubiera más opciones para personalizar correos electrónicos y mensajes de texto, incluyendo plantillas adicionales para elegir. Otra mejora sería la capacidad de enviar mensajes de texto de ida y vuelta a través de la pestaña Engage; eso sería útil cuando necesito contactar a un donante sin tener que usar un dispositivo celular. En cuanto al precio, creo que es muy razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como alguien que ha recaudado fondos profesionalmente y ha utilizado muchas plataformas de donantes, Givebutter es fácilmente la mejor. Es fácil de usar, es intuitiva, me permite hacer todo lo que necesito, y su nivel gratuito permite a mi pequeña organización sin fines de lucro conservar los fondos que recaudamos y destinarlos al trabajo que hacemos en lugar de a gastos generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado mucho, para ser honesto. Me encantaría poder personalizar las páginas de eventos un poco más, pero estoy usando la versión gratuita de Givebutter y ciertamente no espero ese tipo de funcionalidad de forma gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that Givebutter integrates almost every aspect of our organization. This allowed us to replace three separate products we were using that weren't talking to each other. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish it had volunteer hours tracking and a two-way sync with QuickBooks. Currently, we have to use an outside product to track our volunteer hours. The problems we run into with Quickbooks are lack of check number and deposit date synching, changes made to Givebutter transactions after sync don't re-sync, and changes made to transactions in QuickBooks don't update Givebutter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nos gusta que no tome un porcentaje de las donaciones y que la versión gratuita sea robusta. Sin embargo, estamos listos para avanzar hacia una mayor capacidad de CRM, por lo que pronto tendré muchas más funciones para explorar. El servicio al cliente también es un gran atractivo: el modelo 24/7, 365 es invaluable. A menudo lo menciono a mis colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, las métricas del informe de la campaña de correo electrónico son un poco escasas, y la segmentación puede ser un poco confusa / torpe. Aún no he tenido la oportunidad de trabajar con automatizaciones o muchas de las otras funciones de pago, como los informes de alto nivel, pero espero hacerlo al actualizar a Givebutter Plus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener una base de datos CRM integrada con nuestros esfuerzos de recaudación de fondos para rastrear datos sobre nuestros donantes. También aprecio mucho que las tarifas de procesamiento estén cubiertas para nuestros recaudadores de fondos. La interfaz es excelente, y los documentos de soporte son amigables y útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Iniciar sesión usando la autenticación de dos factores siempre requiere que saque mi teléfono y busque un mensaje de texto. Preferiría mucho más usar un código de autenticación de 6 dígitos para un acceso más rápido. Además, algunos de nuestros donantes se confundieron con las tarifas adicionales de la plataforma que se añadieron a su donación. En la ventana de pago, es bastante ambiguo qué tarifas adicionales se están añadiendo y que el donante tiene la opción de no cubrir las tarifas. Entiendo que esto es intencional para ayudar a Givebutter a ganar dinero, pero es engañoso para algunos de nuestros donantes y ha reflejado mal en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GiveButter es fácil de usar, e incluso la versión gratuita está configurada con todo lo que una organización sin fines de lucro necesita para rastrear contactos, donantes, gestionar eventos de recaudación de fondos y enviar comunicaciones. Es bastante intuitivo. También ofrecen muchos recursos de capacitación para personas que son nuevas en la recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrecer a los donantes la oportunidad de pagar las tarifas del servicio es bueno y malo. Me gusta que sea transparente, pero también genera un poco de conflicto para el donante con cada transacción. Luego está la oportunidad de dar una propina también, lo cual algunos donantes dijeron que les confundía. Hay una opción para desactivar esta función, pero no he encontrado el enfoque correcto para los donantes que también apoye la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Givebutter ofrece a nuestra organización sin fines de lucro un lugar todo en uno para gestionar a nuestros donantes de manera efectiva, con una visualización clara de quiénes son nuestros donantes habituales y la documentación que necesitamos para fines fiscales. Poder enviar correos electrónicos directamente desde el sistema es una verdadera ventaja, aunque aún no estamos aprovechando al máximo esa función. En general, nos ayuda a recaudar fondos de manera efectiva durante todo el año, ya sea que estemos utilizando la opción de donación general o configurando recaudaciones de fondos individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única queja en este momento es cuánto tiempo lleva exportar datos del sistema. Exportar un rango de 30 días con menos de 100 donaciones tomó varias horas en terminar, lo cual parece un poco extremo para una muestra tan pequeña. Aparte de eso, hemos estado muy contentos con la plataforma en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las campañas son fáciles de configurar, ya que crea una guía paso a paso para que no olvides nada. La función de depósito automático es útil porque ahorra tiempo y evita tener que recordar procesar las donaciones todos los días/semana. También acabo de descubrir el campo personalizado en la sección de Entradas, así que ahora cuando una persona compra un boleto, puedes recopilar su talla de camiseta u otra información crítica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que se me ocurre actualmente es que cuando el dinero se transfiere a nuestra cuenta corriente, la transacción no indica de qué campaña proviene. Pero, por otro lado, es bastante fácil averiguarlo iniciando sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that Givebutter provides a central repository for our campaign page, ticket sales, and auction fundraising, which automatically integrates with our ongoing donor management. The front end user interface is very easy to use, and the campaign page setup was quite easy. I appreciate that the Givebutter team is very attentive to issues that arise. Additionally, we liked that Givebutter is an all-in-one solution, and it's the cheapest option with great customer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The backend utility of Givebutter needs work. I need to be able to do more editing to subject lines on auto emails, and have bidder and ticket integration so it's not two steps. The mobile app and the desktop experience do not seem to be in sync. You can check people out on the app, but not on desktop. You can assign bidder numbers on desktop but not on app. The app was not charging fees for admin running vaulted cards. For the 'buy it now', a bidder could only buy once, not in multiples. All 'buy it now' items sent an email saying 'Congratulations on Winning', which doesn't make sense for a paddle raise or raffle ticket purchase. Tech support/updates seem hodgepodge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Givebutter es extremadamente fácil de usar y no requiere mucho conocimiento técnico para comenzar. Me gusta mucho cómo todo - donaciones, páginas de recaudación de fondos, información de donantes y herramientas para eventos - está centralizado en una sola plataforma. La interfaz es limpia e intuitiva, lo que facilita entrenar rápidamente a nuevos miembros del equipo. También aprecio la transparencia en torno a las tarifas y la flexibilidad que ofrece a los donantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Givebutter es muy fácil de usar, algunas opciones de personalización avanzada son limitadas, especialmente para organizaciones que desean más control sobre la marca o informes detallados. Algunas características podrían beneficiarse de filtros y análisis más avanzados. Además, algunas integraciones requieren soluciones alternativas en lugar de una configuración sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.