La mayoría de las organizaciones sin fines de lucro dependen del trabajo voluntario para mantener partes de sus operaciones. El software de gestión de voluntarios ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a encontrar y retener voluntarios. Teniendo en cuenta que los voluntarios no tienen un compromiso contractual con las organizaciones, las organizaciones sin fines de lucro necesitan asegurarse de que tienen un grupo lo suficientemente grande de voluntarios que estén motivados para apoyarlas. Cada departamento de una organización sin fines de lucro puede utilizar voluntarios, y por lo tanto es crítico encontrar a la persona adecuada para la actividad adecuada.
Este tipo de software se integra con CRM para organizaciones sin fines de lucro para asignar voluntarios a actividades de ventas o marketing. Otras integraciones pueden ser necesarias con software de gestión de eventos o herramientas de comunicación en línea (correo electrónico, redes sociales, mensajería, etc.)
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Voluntarios, un producto debe:
- Gestionar información de voluntarios como detalles de contacto, disponibilidad, conjuntos de habilidades, intereses y causas que les importan
- Proporcionar portales para que los voluntarios se registren en un grupo genérico de recursos o en actividades y programas específicos
- Emparejar voluntarios con actividades disponibles basadas en sus perfiles y asignarlos al equipo o departamento adecuado
- Rastrear la actividad y eficiencia de los voluntarios
- Identificar y comprometerse con voluntarios leales
