Mejores Marketing de Comunidad de Cliente a Cliente (C2C) Software
El software de marketing comunitario de cliente a cliente (C2C) ayuda a las organizaciones a construir y gestionar comunidades en línea donde sus clientes pueden interactuar con otros usuarios y conocer eventos comunitarios. Estas herramientas ofrecen características para apoyar la construcción de comunidades, la incorporación de miembros, la distribución de marca, la gestión y promoción de eventos, y la analítica comunitaria. Las empresas utilizan el software de marketing comunitario C2C para promover la lealtad a la marca, el compromiso del cliente y la adquisición de nuevos clientes.
El software de marketing comunitario C2C permite al equipo comunitario de una empresa otorgar permiso a embajadores de marca para planificar y organizar eventos para capítulos locales y miembros de la comunidad. Estas características permiten a los organizadores locales operar con menos participación del equipo de la sede y les dan acceso a análisis específicos de capítulos o eventos. Mientras tanto, las características de marca blanca proporcionan a los equipos de la sede control sobre la marca y el mensaje. El software de marketing comunitario C2C puede implementarse como parte de una estrategia de defensa de marca, pero estas soluciones difieren del software de defensa del cliente donde permiten a los defensores interactuar entre sí en lugar de con los empleados de la empresa. Algunos productos también pueden incluir características del software de gestión de comunidades en línea, pero las plataformas de marketing comunitario C2C ofrecen una funcionalidad mejorada para crear cientos o incluso miles de subcomunidades y eventos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Marketing Comunitario de Cliente a Cliente (C2C), un producto debe:
Actuar como la base digital para construir y gestionar comunidades que se reúnan y realicen eventos, ya sea en persona o en línea Permitir a organizadores aprobados, que no son empleados del equipo de la sede, gestionar capítulos y eventos locales Proporcionar características analíticas relacionadas con eventos comunitarios, miembros y asistentes Ofrecer un centro comunitario en línea para centralizar la información de eventosMejores Marketing de Comunidad de Cliente a Cliente (C2C) Software En Resumen
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