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Mejor Plataformas de Datos de Clientes (CDP)

A
Investigado y escrito por Alanna Iwuh

Las plataformas de datos de clientes (CDPs) se utilizan para consolidar e integrar datos de clientes en una única base de datos. Estas herramientas ofrecen a los equipos de marketing información relevante necesaria para ejecutar campañas. Un CDP puede obtener información de fuentes en línea y fuera de línea, como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de correo electrónico, para ofrecer una visión completa del cliente. Después de recuperar estos datos, un CDP puede ayudar a las organizaciones a predecir el siguiente movimiento óptimo con un cliente en particular. Esto permite a las empresas aprender qué se necesita hacer para retener a clientes específicos. Un CDP también puede ser utilizado por los equipos de servicio al cliente para adaptar su soporte a cada individuo. El software de automatización de marketing, el software de almacén de datos y otras plataformas que almacenan datos pueden típicamente integrarse con un CDP.

Existen algunos tipos diferentes de CDPs para ayudar a las empresas con diferentes casos de uso. Un CDP de datos es el sistema más común de datos de clientes unificados para crear un perfil único del consumidor. Un CDP de campaña se utiliza para la gestión de campañas, centros de marketing multicanal y de canales cruzados. Y un CDP de análisis es estrictamente para el análisis del tipo de datos que contiene.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Datos de Clientes (CDP), un producto debe:

Proporcionar una vista de 360 grados del cliente Recopilar datos de múltiples fuentes en una plataforma, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte de fuentes en línea y fuera de línea Unificar perfiles de clientes a través de sistemas Conectarse con otros sistemas para permitir a los mercadólogos ejecutar campañas Mejorar la segmentación para campañas de marketing

Mejores Plataformas de Datos de Clientes (CDP) En Resumen

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    Insider es la plataforma de experiencia omnicanal y compromiso del cliente nativa de IA número 1, que permite a los equipos de marketing y experiencia del cliente ofrecer una experiencia única por per

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    Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del clie

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    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Bloomreach es una plataforma integral de datos de clientes y una herramienta de automatización de marketing que ofrece funciones avanzadas para los especialistas en marketing, incluyendo personalización, segmentación y capacidades de generación de informes.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la interfaz intuitiva de la plataforma, su funcionalidad robusta y el soporte al cliente excepcional, elogiando su capacidad para ofrecer comunicación personalizada y proporcionar información detallada sobre el comportamiento del cliente.
    • Los revisores mencionaron que la plataforma puede ser compleja para los usuarios primerizos, el proceso de integración podría ser más rápido, y hay problemas ocasionales con la fiabilidad de los informes y tiempos de carga lentos.
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Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
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  • Los usuarios mencionan frecuentemente la interfaz intuitiva de la plataforma, su funcionalidad robusta y el soporte al cliente excepcional, elogiando su capacidad para ofrecer comunicación personalizada y proporcionar información detallada sobre el comportamiento del cliente.
  • Los revisores mencionaron que la plataforma puede ser compleja para los usuarios primerizos, el proceso de integración podría ser más rápido, y hay problemas ocasionales con la fiabilidad de los informes y tiempos de carga lentos.
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    WebEngage es un sistema operativo de retención de pila completa que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relacio

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WebEngage es un sistema operativo de retención de pila completa que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relacio

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    Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento y análisis que ayuda a los líderes tecnológicos y a los equipos de experiencia digital a comprender su historia digital para que puedan hacer que

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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    Dotdigital es una plataforma todo en uno de experiencia del cliente y datos (CXDP) que capacita a los equipos de marketing para superar las expectativas de los clientes con viajes altamente personaliz

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    1999
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    Customer.io es una plataforma líder de compromiso con el cliente diseñada para que las organizaciones con conocimientos tecnológicos creen recorridos personalizados para los clientes que involucren, c

    Usuarios
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    www.linkedin.com
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  • 62% Pequeña Empresa
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
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Modelado predictivo
Promedio: 8.1
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Enriquecimiento de datos
Promedio: 8.6
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Expansibilidad
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Portland, OR
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    Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

    Usuarios
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    Modelado predictivo
    Promedio: 8.1
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    Promedio: 8.6
    8.5
    Expansibilidad
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Planhat es una plataforma de clientes que proporciona software y servicios para ayudar a las organizaciones a desarrollar clientes de por vida. Nuestra plataforma impulsa productos de ventas, servicio

Usuarios
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    Retention Science es la mejor manera de dirigirse, involucrar y retener a sus clientes. Nuestra plataforma de Retención de Marketing basada en SaaS y orientada por datos predice el comportamiento del

    Usuarios
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    8.1
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    Promedio: 9.0
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    Año de fundación
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Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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Enriquecimiento de datos
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Expansibilidad
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1995
Ubicación de la sede
Waltham, US
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GrowthLoop es un Motor de Marketing Compuesto. Impulsa el crecimiento del marketing compuesto al acelerar el ciclo de marketing, utilizando IA Agente impulsada por tus datos de primera mano. Acelera

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    NotifyVisitors es una solución de automatización de marketing y CDP impulsada por IA. Proporciona una experiencia omnicanal que te ayuda a alcanzar a tu audiencia deseada a través de correo electrónic

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    Optimove es la primera plataforma de marketing liderada por el cliente. Sus soluciones aseguran que el marketing siempre comience con el cliente en lugar de una campaña o producto. Se ha demostrado qu

    Usuarios
    • CRM Manager
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Optimove es la primera plataforma de marketing liderada por el cliente. Sus soluciones aseguran que el marketing siempre comience con el cliente en lugar de una campaña o producto. Se ha demostrado qu

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    Klaviyo impulsa relaciones digitales más inteligentes con una plataforma de automatización de marketing inteligente que se alimenta de todos tus clientes y está diseñada desde el primer día para escal

    Usuarios
    • Owner
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    8.2
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Klaviyo impulsa relaciones digitales más inteligentes con una plataforma de automatización de marketing inteligente que se alimenta de todos tus clientes y está diseñada desde el primer día para escal

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Klaviyo
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    Twilio Segment es la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en el mundo. Nuestra plataforma proporciona a las empresas la base de datos que necesitan para poner a sus clientes en el centro de cad

    Usuarios
    • Product Manager
    • Software Engineer
    Industrias
    • Computer Software
    • Information Technology and Services
    Segmento de Mercado
    • 47% Mediana Empresa
    • 42% Pequeña Empresa
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    Vendedor
    Twilio
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    Año de fundación
    2008
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    San Francisco, CA
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    82,134 seguidores en Twitter
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    6,348 empleados en LinkedIn®
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Twilio Segment es la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en el mundo. Nuestra plataforma proporciona a las empresas la base de datos que necesitan para poner a sus clientes en el centro de cad

Usuarios
  • Product Manager
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Industrias
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Expansibilidad
Promedio: 8.6
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Vendedor
Twilio
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2008
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Ayudamos a las empresas de comercio electrónico a aumentar las ventas a través de una comprensión profunda del cliente y de interacciones multicanal sin problemas. Nuestro enfoque recopila datos en ti

    Usuarios
    • Marketing Automation Specialist
    • Marketing Manager
    Industrias
    • Marketing and Advertising
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • SALESmanago es una herramienta para gestionar procesos de marketing en una empresa, ofreciendo un servicio integral con una interfaz intuitiva y soporte al cliente, pero carece de integración con Google Ads.
    • Los revisores mencionan frecuentemente el enfoque integral y todo en uno para la automatización del marketing, la eficiencia de la plataforma, la segmentación profunda de clientes, la personalización y el rápido y útil soporte al cliente.
    • Los usuarios experimentaron actualizaciones ocasionales que hacen que ciertas funciones sean menos intuitivas o eficientes, limitaciones debido a sistemas complejos, características ocultas, una interfaz de usuario desordenada y un límite en el envío de boletines informativos.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • SALESmanago características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.2
    Modelado predictivo
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    Enriquecimiento de datos
    Promedio: 8.6
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  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
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    Vendedor
    SALESmanago
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Krakow
    Twitter
    @SALESmanago
    3,735 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    363 empleados en LinkedIn®
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Ayudamos a las empresas de comercio electrónico a aumentar las ventas a través de una comprensión profunda del cliente y de interacciones multicanal sin problemas. Nuestro enfoque recopila datos en ti

Usuarios
  • Marketing Automation Specialist
  • Marketing Manager
Industrias
  • Marketing and Advertising
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 57% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • SALESmanago es una herramienta para gestionar procesos de marketing en una empresa, ofreciendo un servicio integral con una interfaz intuitiva y soporte al cliente, pero carece de integración con Google Ads.
  • Los revisores mencionan frecuentemente el enfoque integral y todo en uno para la automatización del marketing, la eficiencia de la plataforma, la segmentación profunda de clientes, la personalización y el rápido y útil soporte al cliente.
  • Los usuarios experimentaron actualizaciones ocasionales que hacen que ciertas funciones sean menos intuitivas o eficientes, limitaciones debido a sistemas complejos, características ocultas, una interfaz de usuario desordenada y un límite en el envío de boletines informativos.
SALESmanago características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
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Modelado predictivo
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Enriquecimiento de datos
Promedio: 8.6
8.6
Expansibilidad
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Vendedor
SALESmanago
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Krakow
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363 empleados en LinkedIn®
(229)4.9 de 5
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3rd Más Fácil de Usar en software Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
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    ContactPigeon empodera a los minoristas para construir interacciones que resuenen profundamente con sus clientes. Al unificar datos de clientes en tiempo real con motores avanzados de IA y automatizac

    Usuarios
    • Marketing Manager
    • Marketing Director
    Industrias
    • Apparel & Fashion
    • Retail
    Segmento de Mercado
    • 61% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
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  • ContactPigeon características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
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    8.3
    Modelado predictivo
    Promedio: 8.1
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    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Athens, Greece
    Twitter
    @ContactPigeon
    465 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 empleados en LinkedIn®
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ContactPigeon empodera a los minoristas para construir interacciones que resuenen profundamente con sus clientes. Al unificar datos de clientes en tiempo real con motores avanzados de IA y automatizac

Usuarios
  • Marketing Manager
  • Marketing Director
Industrias
  • Apparel & Fashion
  • Retail
Segmento de Mercado
  • 61% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
ContactPigeon características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.3
Modelado predictivo
Promedio: 8.1
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Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Athens, Greece
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