Reseñas y detalles del producto de Bonterra Development & Digital (formerly EveryAction)

The most helpful thing about every action has to be the organization of the platform and the cohesiveness of the tools. I love how there's so much to do within every action. A great deal of my work is on this platform because it is so useful. I send all of our emails out through every action and they make it very easy to segment and create lists from the contacts. Theonline actions side is also veyr helpful and it's nice to be able to store so many form becaus ethere are times when we go back t older campaigns for information. We run all of our ticketed event forms using online actions and our general donation form that we have embedded on our website. In addition, I love the upgrades that were made to the utomation emails, as a result sending out a happy birthday email to our email list was very easy. The other thing I enjoy is the easy integration with other platforms such as mobilize. It makes data storage so much more helpful, especially as someone who isnt as savvy on the data side of technology. Whenever I need help with something, the support team responds quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The least helpful thing is not having that many options to change up the design for our forms whether it be ticketed events, volunteer forms, petitions, etc. It'd be nice to have more design elements we can add such as baclground color, more options for image placement etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CRM específico para la industria (para organizaciones sin fines de lucro, campañas políticas, etc.) con una interfaz de usuario bastante intuitiva. Este es el CRM principal de recaudación de fondos para mi ONG (450k registros, 75k transacciones por año), y es utilizado diariamente por aproximadamente 15 usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en las integraciones disponibles (opciones de procesadores de pago, módulos de eventos de recaudación de fondos, sistemas de gestión de voluntarios, etc.).

El lanzamiento ocasional de nuevas funciones tiende a introducir pequeños errores, los usuarios finales son esencialmente probadores beta.

Aunque hay un alto grado de personalización en la creación de perfiles de permisos de usuario, las opciones carecen críticamente de algunas distinciones importantes, como las funciones de "crear" y "editar" asignables solo para algunos campos como ambas o ninguna para algunos campos.

Hay algunas limitaciones en qué objetos son consultables o visibles en los informes generados por el usuario. Por ejemplo, los registros de auditoría en los objetos son visibles, pero no se pueden consultar ni compilar en informes.

El soporte al cliente del personal de Bonterra ha sido deficiente desde el tercer y cuarto trimestre de 2023; antes de este período lo habría recomendado encarecidamente. Los tickets que he enviado han sido reclamados y se han prometido soluciones que nunca se han entregado, y conseguir que los desarrolladores den seguimiento a las solicitudes de soporte ha sido cada vez más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EA tiene tantas funciones integradas que nos ayudan a rastrear verdaderamente cada acción de nuestros seguidores (donaciones, peticiones, llamadas, intereses). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EA produce URLs de seguimiento para Acciones en Línea, incluidas peticiones, defensa y donaciones, que la función de Correo Electrónico Dirigido luego marca y nos prohíbe enviar. El correo electrónico es nuestro modo de comunicación más confiable con los seguidores, por lo que no poder integrar las propias funciones de EA en los envíos masivos de correos electrónicos es profundamente frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan todas las formas en que puedo personalizar esta plataforma para nuestras necesidades. Desde crear formularios de contacto y donación hasta correos electrónicos de aspecto hermoso, registrar donaciones y mantener nuestra base de datos actualizada, este es un sistema fantástico. La academia de aprendizaje fue inmensamente útil durante nuestro proceso de incorporación y aún no he hecho una pregunta que no haya sido respondida de manera profesional y amigable. ¡El soporte ha sido increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diré que hay casi demasiado que se puede hacer con esta única plataforma. Hay momentos en los que estoy seguro de que podría estar usando más de ella para hacer más, pero eso probablemente dice más sobre mis habilidades que sobre Bonterra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

All of the compliance systems work great and are pretty user friendly. If there are any issues that come up, their support team works quickly to resolve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The hardest part is the cost. My smaller committees and candidates can no longer afford to use the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love how I'm able to do everything I need for fundraising in one place - from sending emails to pulling call lists to tracking contributions and viewing wealth engine data, it's a one-stop-shop for everything I need! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The "user experience" could definitely be improved - especially when creating lists and reports I feel like there could be some more options and user friendly tools to help beginners use the software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Every Action is user-friendly. The format is clean and easy to use.

I love the block format titles for each section. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish there were fewer steps to double-check a contact has been merged, and properly tagged with an activist code. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder utilizar un sistema basado en la nube que integra la información del cliente, apoya la gestión de informes y tiene una variedad de opciones de filtro es un reflejo del cuidado y la consideración que se dedicaron al desarrollo de este programa. Aunque todavía estoy aprendiendo el programa, hay varios tutoriales y acceso al soporte al cliente para ayudar a entender cómo usar las herramientas para lograr lo que necesito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay varias opciones de filtro, a veces la abundancia de menús desplegables y herramientas de personalización puede resultar un poco abrumadora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Decidimos combinar nuestra base de datos de comunicación y donaciones para dirigirnos mejor a nuestros donantes y hacer solicitudes más directas, ¡y está dando resultados! Realmente aprecio que sea un "servicio todo en uno". No tenemos que usar un CRM, formularios de Google y Mailchimp. Lo hace todo en uno y es bastante fácil de navegar y aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con sus cambios de manos y empleados tanto en el último año, han sido bastante lentos para responder a las solicitudes de soporte. Puede ser frustrante no tener tu problema resuelto de manera oportuna, pero esperamos que esto mejore a medida que su sistema y equipo se solidifiquen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I've been using EveryAction for 9 years while at various non-profit organizations. I really like how easy to use the tools are, including mobile messaging, online actions, and targeted email. It's been great for our digital organizing program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I feel the de-duplication tool could be made stronger Reseña recopilada por y alojada en G2.com.