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2,251 Front Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Front
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Según la experiencia de mi usuario, puedo decir que Front es definitivamente una herramienta muy útil. Este software me permite procesar reclamaciones y correos electrónicos mientras etiqueto a mis compañeros de trabajo para que vean mis logros laborales. Realmente aprecio que gestione plantillas de mensajes, es un gran ahorrador de tiempo. ¡Es una mezcla perfecta entre Messenger y Gmail! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que realmente no me guste de este software, al menos basado en mi experiencia personal. Lo único que mencionaría es que puede tener dificultades para dar acceso a algunos correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de chatear con mi equipo dentro de una conversación de correo electrónico nos ha ayudado a dirigir correos electrónicos críticos para asegurar que proporcionamos la mejor información a nuestros clientes. Nos encontramos utilizando esta funcionalidad con frecuencia todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando copias y pegas una tabla de Excel en el correo electrónico, la tabla de Front no recoge el color de las celdas y el formato de la tabla de Microsoft Excel. Además, algunos hilos de correo electrónico que están fuera de nuestro control pueden volverse masivos. Cuando se abren en Front, puede tardar un tiempo en abrirlos. No estoy seguro de si hay una manera de truncar los correos electrónicos más antiguos para que la aplicación pueda mantenerse al día con el tamaño del hilo de correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Front nos dio la capacidad de tener KPI's. Nos permite asegurarnos de que nuestros equipos estén equilibrados y que los clientes reciban respuestas en un tiempo adecuado. Además de esto, nos permite rastrear tendencias, adelantarnos a las escalaciones y es extremadamente fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de calendario no es tan intuitiva como Outlook; los recordatorios no son tan predominantes. Además, el equipo desearía poder marcar un correo electrónico como "urgente". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy bueno de usar y la implementación fue fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
muchos correos después de las vacaciones o el reemplazo permanecen en la bandeja de entrada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hace que sea mucho más fácil colaborar con mis colegas. La capacidad de etiquetar a otros en hilos de correo electrónico es una función que uso todos los días y los buzones compartidos también son geniales. Las plantillas compartidas y privadas también son extremadamente útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando se utilizan bandejas de entrada compartidas, a veces no hay una opción para usar tu firma de correo electrónico normal, pero se puede solucionar fácilmente. En general, Front es un gran producto y no tengo ningún problema al usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las cosas más útiles sobre Front son:
* La analítica integrada de todos los miembros del equipo.
* Puedes recibir comentarios de tu cliente después de cerrar un correo electrónico.
* Compartir enlaces de tu agenda y la agenda de otras personas.
* Puedes ver toda la semana de una vez al programar una reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedes configurar una reunión a partir de un correo electrónico enviado. En Outlook, desde un correo electrónico, puedes configurar una reunión y en la invitación, todos pueden ver por qué se programó la reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha cambiado cómo opera nuestro negocio, reemplazando a Zendesk como nuestra herramienta de soporte. Sin embargo, es mucho más que eso. Proporciona una forma de trabajo mucho más colaborativa, mejorando la comunicación entre departamentos y reduciendo la sobrecarga de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Habiéndolo usado durante dos meses, estoy luchando por encontrar alguno, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Agregar etiquetas/comentarios entre correos electrónicos es algo realmente simple, pero es realmente útil, puedes dejar comentarios para que tus compañeros de equipo puedan verlo y trabajar en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único de lo que no estoy realmente contento es que cuando intento hacer una búsqueda, no aparece el correo electrónico que estoy buscando, incluso si uso palabras clave.
Mis compañeros de trabajo también se quejan del mismo problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente me gusta que sea simple y fácil de entender.
Tiene una interfaz de usuario agradable y muchas funciones útiles para gestionar tus correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una cosa que no me gusta es que cuando haces clic accidentalmente en un botón aleatorio del teclado, un correo se archiva directamente o desaparece y a veces ni siquiera te das cuenta y te preguntas a dónde fue el correo. No está eliminado, pero lo encuentras al azar en una carpeta de correo diferente o en tu archivo. Tal vez solo me pase a mí, pero eso es lo que he experimentado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
