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2,251 Front Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Front
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Las herramientas de colaboración, poder compartir borradores y hilos de correo electrónico y etiquetar a compañeros de trabajo allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desconexiones constantes con Gmail y el calendario no es preciso, normalmente presenta diferentes horarios a los que deberían tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta la capacidad de colaborar con otros departamentos. Por ejemplo, etiqueto a mi gerente para revisar los mensajes, etiqueto al departamento legal, ingenieros de soluciones, soporte y más. No puedes hacer nada similar en Gmail o Outlook o cualquier otra cosa que haya usado. ¡Puedes chatear internamente además de los correos electrónicos! Increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No estoy tratando de ser dramático cuando digo nada, pero supongo que si tuviera que elegir algo sería que hubiera más integraciones a nivel corporativo. Como que mi empresa pueda establecer algo con Salesforce que sea robusto. O Outreach también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- ¡Las múltiples opciones de programación de calendarios son fantásticas! Me encanta tener múltiples enlaces guardados/predeterminados personalizados con ventanas de disponibilidad específicas y reglas de intervalo entre reuniones; uso mis enlaces 5 de los 5 días laborales de la semana.
- Capacidad para agregar un comentario y etiqueta para proporcionar visibilidad en un hilo a otro colega con acceso a Front.
- Soy fanático del modo oscuro; aparentemente, es mejor para la longevidad de mis ojos y mi capacidad de atención, ¡y estoy aquí para eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- No estoy seguro de la estructura de costos en el backend, ya que soy simplemente un usuario final, pero desearía que algunos de mis socios internos también tuvieran la herramienta para poder colaborar un poco más con ellos en un hilo.
- Con la función de enlace de programación de calendario, desearía que se pudiera limitar cuántas veces un cliente podría usarla. Es decir, solo poder reservar una reunión en un lapso de XYZ # de días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las posibilidades de organizar tus correos con todas las reglas y el amable apoyo del gerente de implementación en Front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que algunas cosas como la ventana de lectura no se pueden cambiar (de arriba a abajo o viceversa) y algunos hilos de correo electrónico comienzan desde el botón, mientras que al extender correos, algunos deben leerse desde arriba para leer en la secuencia correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Front hace exactamente lo que se propone ayudarte, permite a mi equipo mantener un enfoque personal con nuestros clientes, evitando una experiencia de plataforma de tickets sin rostro para ellos, lo cual habría sido el caso si hubiéramos optado por una plataforma como Zendesk, por ejemplo.
Front es fácil e intuitivo de usar, hace que asignar correos electrónicos dentro del equipo sea increíblemente eficiente y crea un buen sentido de visibilidad para todos nosotros.
La función de análisis dentro de Front también es una gran ventaja y realmente nos permite profundizar en la carga de trabajo con la que lidiamos cada mes y nos ayuda a identificar patrones con clientes particulares o áreas de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esto es difícil ya que hasta ahora nuestra experiencia con Front ha sido extremadamente positiva.
No lo clasificaría como un desagrado, pero sería genial si en el futuro, los análisis pudieran adaptarse más exactamente a lo que quiero rastrear.
Así que más flexibilidad con las capacidades analíticas sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar y está bien diseñado. Encontré la configuración sencilla e intuitiva.
Los elementos de colaboración, como el chat y el borrador de correo electrónico compartido, son muy agradables. Fue fácil e importante configurar los SLA y el etiquetado.
Sincronizar contactos y cuentas desde Hubspot fue muy útil para nosotros, y configurar reglas de mapeo/etiquetado en torno a esto también fue sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, es casi perfecto. Lo único que me molesta es cuando los contactos/cuentas no se sincronizan desde Hubspot y recibimos un correo electrónico de error.
No tenemos intención de ordenar los cientos de contactos/cuentas 'rotos', así que idealmente me gustaría desactivar esos mensajes de error de sincronización, a menos que falle todo el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta usar las etiquetas, me ayuda a mantenerme organizado. También me encanta el calendario integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo ninguna queja sobre Front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como una agencia de marketing que monitorea las bandejas de entrada de nuestros clientes, el valor de Front realmente no se puede calcular.
Poder cambiar sin problemas de una cuenta a otra ahorra 2-3 horas CADA día.
Entre eso y la función de Discusión, Front es donde realizamos la mayor parte de nuestro trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los filtros no siempre funcionan. Me gustaría que Front siguiera las reglas establecidas en O365 también.
También me gustaría que la integración de Trello permitiera ver el tablero dentro de Front, o que Front creara su propio tablero de anuncios, bloc de notas adhesivas o cualquier otra opción que fuera una tercera opción. Correo electrónico, discusión, tablero de anuncios.
Tener esa vista de tablero dentro de Front sería increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Front hace que la colaboración sea sencilla. Ya sea escribiendo un correo electrónico en nombre de otra persona, comunicándote con tu equipo sobre los próximos pasos, o proporcionando contexto adicional para un colega sobre una cuenta que estás transfiriendo, Front te respalda. Añade la capacidad de combinar calendarios para crear un enlace de programación para clientes, una interfaz fácil de usar, y las funciones perfectas de posponer y recordar, Front es mi herramienta de trabajo ideal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estoy buscando desventajas aquí, pero sería bueno ver 'sugerir nueva hora' para una reunión de Google cuando alguien usa esa opción. Entonces nunca tendría que entrar en Gmail nunca más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
