Reseñas y detalles del producto de Front

Lo único bueno de este software es tener hilos de comentarios internos que los empleados pueden ver en una cadena de correos electrónicos con clientes y/o proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡TODO! Este sistema no está diseñado para empresas de logística. Si quieres sacrificar ingresos porque los correos electrónicos se pierden o accidentalmente envías la confirmación de tarifa al transportista equivocado porque todas las ofertas se agrupan en una sola cadena de correos, adelante. También hay un tiempo de retraso entre los correos salientes y entrantes (aproximadamente 2-5 minutos). Para uno de nuestros clientes, tenemos 2 minutos para enviar una cotización o la carga ya se ha ido. No hemos ganado una sola carga con ese cliente desde que implementamos Front. Después de múltiples negativas de nuestro gerente de operaciones, que no estaba interesado en este producto, su representante de ventas decidió contactar a nuestro representante de ventas y lo impulsó a los propietarios. Front tampoco tiene una línea telefónica de servicio al cliente (¡SEÑAL DE ALERTA!). Todo se hace por correo electrónico, lo que puede obstaculizar las operaciones si algo falla y necesita resolverse lo antes posible. Si eres una empresa de logística, ¡NO USES ESTE SOFTWARE! Este software puede aplicarse a industrias más lentas, pero una industria de ritmo rápido como la logística solo obstaculizará tu capacidad para cotizar a los clientes de manera oportuna y hace difícil rastrear hilos antiguos cuando surgen problemas. No nos darán un reembolso prorrateado (¡SEÑAL DE ALERTA #2!). Esto me dice que no les importan sus clientes y solo quieren tu dinero. Nuestro vicepresidente cometió un terrible error al impulsar esto incluso después de una prueba de 2 semanas donde todos los empleados a los que afecta este sistema (operaciones) dijeron que lo odiaban y estaban perdiendo cosas por ello. En última instancia, esto recae en la alta dirección por firmar un contrato cuando todos les dijeron que no lo hicieran, pero el hecho de que Front no nos reembolse por el tiempo no utilizado es una estafa. Evita esta empresa a toda costa. Hay muchos mejores recursos para aumentar la producción de manera efectiva dentro del sector logístico y Front hace lo contrario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front organizó todos los mensajes de texto de las organizaciones en un solo lugar. Los diferentes departamentos pueden participar y asegurar que no se pierdan mensajes. Podemos etiquetarnos y ser alertados automáticamente de un texto. No hay preocupaciones si no estamos en la oficina, también es visible para otros para asegurar que nadie se quede fuera. También es útil poder programar mensajes de texto para el futuro, así no tengo que establecer recordatorios para volver a enviar un mensaje a alguien. Puedo enviar el mensaje mientras ese cliente y su información están frescos en mi mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay realmente nada hasta ahora que no guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Front facilite recibir comentarios y colaborar con compañeros de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se enrutan y se marcan los correos electrónicos no siempre es clara y nuestras preferencias no siempre son posibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto de Front ya que puedes rastrear fácilmente tus correos electrónicos, colocar comentarios y etiquetar/agregar a tus compañeros de trabajo para mayor visibilidad. ¡No puedo imaginar trabajar sin él! ¡El etiquetado y los comentarios son la característica más fantástica para mí! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces pueden tener retrasos (aunque siempre se comunica). Cuando eso sucede, tengo que usar el g-mail regular, que no tiene nada comparado con Front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front es excelente para la comunicación rápida entre los miembros del equipo y para responder fácilmente a todas las consultas escritas en la organización desde una plataforma central. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mayor problema que he encontrado con Front ha sido los buzones personales. Los buzones generales son geniales, pero los personales no siempre funcionan como se esperaría. Tampoco son transparentes sobre las recompensas que ofrecen a cambio de reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder combinar tickets y poder comentar en cada uno de ellos. Es una herramienta que hace fácil el trabajo diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Google Calendar, no puedes pasar la reunión solo desestimarla. Y en la integración con Whatsapp tener que usar plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Organizar una gran cantidad de correos electrónicos y establecer recordatorios importantes y oportunos es fácil y rápido. Hay una variedad de opciones/colores/etiquetas para ser creativo al organizarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, me gusta todo sobre Front. ... ¡el servicio al cliente es eficiente y servicial cuando los necesito! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de repetición; me ayuda a dividir las cosas más importantes que necesito para el día. También me encanta la función de discusión porque mantiene claras las cosas con la comunicación entre el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una forma de tener copias automáticas en las plantillas. También desearía que hubiera una forma de compartir fácilmente las plantillas con los compañeros de equipo sin que un administrador tenga que hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tener un centro en el que mi equipo pueda vivir juntos. Front ha hecho que la colaboración sea más fácil que nunca y ya nos hemos beneficiado de la capacidad de trabajar juntos en correos electrónicos y clientes difíciles, especialmente como un equipo completamente remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vista puede volverse un poco desordenada, especialmente viniendo del aspecto simple y reducido de Gmail. La integración de Todoist también es un poco complicada y necesitábamos descargar la aplicación de Chrome de Todoist para hacerla más usable. De lo contrario, todas las listas de tareas están anidadas dentro del correo electrónico individual en lugar de tener una lista larga que puedo marcar a medida que avanzo. Es fácil olvidar tareas porque están fuera de la vista, fuera de la mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedo posponer y recibir recordatorios de lo que tengo que hacer regularmente, ¡es la lista de tareas más increíble de todas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si uso la aplicación Front, no hay verificación gramatical ni una interfaz con una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.