Reseñas y detalles del producto de Front

Me gusta que podamos compartir bandejas de entrada del equipo, posponer correos electrónicos y agregar a otros compañeros de trabajo a una discusión cuando sea necesario. Una de las mejores cosas es que cuando necesitas agregar a alguien a una discusión, los compañeros de trabajo pueden darse de baja cuando estén listos para dejar la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es difícil encontrar discusiones y correos electrónicos antiguos usando el cuadro de búsqueda en la parte superior. Creo que esto podría mejorar permitiendo más filtros para las opciones de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que todo sea posible dentro de Front. Las reglas facilitan agrupar nuestros correos electrónicos de soporte en diferentes categorías y brindar a nuestros clientes un soporte increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder confiar más en las métricas al ver datos históricos. Suelo llevar todo a Google Sheets, almacenar los datos desde allí y hacer predicciones para la contratación de esa manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto usando Front, ya que no tenemos un equipo de soporte al cliente dedicado. Con Front, todos los colegas pueden intervenir y responder a las consultas de los clientes cuando sea necesario, basándose en su conocimiento individual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al usar Front durante poco más de 2 meses, no he encontrado nada que no me guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial para mejorar y optimizar los flujos de trabajo con colegas internos gracias a la función de comentarios, la programación de tiempo y las reglas (inteligentes). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Especialmente para la comunicación externa, la visión general en tu bandeja de entrada no es realmente buena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi característica favorita de Front es la agregación de bandejas de entrada, así como la función de "round robin" para distribuir correos electrónicos de varias bandejas de entrada entre un equipo. Ha sido invaluable en el lugar de trabajo por esa razón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo no ha tenido mucho éxito con la capacidad de Front para registrar automáticamente correos electrónicos en nuestro sistema de registro. Tenemos un sistema donde cada usuario puede tener hasta cientos de cuentas, pero Front parece estar configurado para considerar cada dirección de correo electrónico como una persona, por lo que con el registro automático activado, a veces registra correos electrónicos en la cuenta incorrecta. Solo soy un empleado y no soy responsable de configurar esto, así que no estoy seguro de si es algo que podríamos solucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Front es lo organizado que mantiene todos mis buzones. Te obliga a archivar correos electrónicos (o posponer o enviar más tarde), lo cual me encanta. Siempre tienes acceso a los correos electrónicos archivados, también. Con mi antiguo sistema de correo electrónico, tenía miedo de archivar, y mi bandeja de entrada tenía correos innecesarios simplemente ahí. Era difícil saber qué necesitaba ser trabajado y seguido. Front me ha permitido priorizar mejor. Además, puedes asignar correos electrónicos a tus compañeros de trabajo en las carpetas compartidas, así que no hay duda de que el correo será manejado por la persona adecuada. ¡Front es un cambio radical! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede ser difícil seguir un hilo. Es difícil ver todos los correos electrónicos y respuestas claramente. Además, no me gusta que cuando pospones algo para más tarde, una respuesta hace que se desactive el posponer. Tienes que asegurarte de volver a posponerlo. Además, cuando algo se te asigna por accidente, no puedes desasignarte. Seguirás recibiendo correos electrónicos que no te conciernen llenando tu bandeja de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las etiquetas son las mejores en el frente, supongo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los correos electrónicos en uno es terrible. No encontrarás el correo electrónico que necesitas muy rápido y tienes que hacer clic y clic y clic. Es muy estresante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder añadir comentarios en los correos electrónicos, ya sea para mí o para que mis compañeros los vean, sin que la persona al otro lado del correo sepa que estamos discutiendo internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces desearía que hubiera una manera de silenciar una conversación si no es relevante. Por ejemplo, si un cliente me incluye en un pedido para uno de mis compañeros de equipo que no es mío, si incluyen mi correo electrónico no hay manera de que pueda silenciarlo... creo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene características únicas que te permiten organizar tus tareas diarias y cargas de trabajo. También tiene características increíbles para conectar equipos que trabajan de forma remota y lo mejor de todo es que es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene tantas características que lleva un tiempo acostumbrarse a ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace unos meses, comencé a usar Front. Desde entonces, se ha convertido en una herramienta esencial para gestionar mis tareas diarias y comunicaciones, agilizando significativamente mi flujo de trabajo. La interfaz es intuitiva, y las funciones organizativas han mejorado mi productividad en general. Lo que más me destaca de Front son sus características únicas, especialmente cuando se trata de gestionar conversaciones. La capacidad de etiquetar a un colega en un chat, asignar una conversación o incrustar notas personales ocultas ha revolucionado la forma en que trabajo, y la función de posponer asegura que aborde cada tema en el momento adecuado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que enfrento es que no todos mis colegas lo usan, lo que lleva a muchas oportunidades perdidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.