Reseñas y detalles del producto de Front

Fron ayuda a unir múltiples buzones de correo y facilita la cooperación con sus fantásticas funciones de etiquetado, discusión y asignación.

También organiza el buzón para que esté ordenado según ciertos criterios, lo que hace que el manejo del correo electrónico sea mucho más fácil para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces experimento desconexión de Front, también algunas razones desconocidas hacen que la aplicación se vuelva muy lenta para cargar y funcionar.

No tengo advertencias para correos electrónicos de spam o phishing recibidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de uso, resumen del soporte al cliente y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El texto a veces no se ajusta, por lo que las líneas largas se extienden hasta el final de la pantalla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Front son sus capacidades de colaboración. Mis compañeros de equipo pueden ver, comentar y compartir archivos simplemente etiquetándolos en la sección de comentarios, lo que me permite no reenviar y comenzar una nueva conversación, ahorrando así tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única limitación es que necesitamos reautorizar e iniciar sesión cada par de días, lo cual es agitado y a veces irritante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta tener una bandeja de entrada compartida en Front para que mis asistentes de ventas puedan revisar y responder todos mis correos electrónicos. Cualquier asunto importante puede ser asignado a mí, pero mis asistentes de ventas son como mi línea de 'frente'. Ahora estamos gestionando 3 veces más tráfico que llega a mi bandeja de entrada de lo que podría hacer por mi cuenta. Me encanta que cuando te quedas atascado con una pregunta técnica, puedes etiquetar a tu colega o jefe para obtener una respuesta rápida sin tener que reenviar correos electrónicos y crear tráfico adicional. Puedes añadir archivos adjuntos en los comentarios y establecer reglas para cuando las cosas quedan sin respuesta durante demasiado tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo a veces termino con el mismo correo electrónico en dos o más lugares y existen más de un hilo de conversación para la misma consulta entrante.

Una fuente de frustración es que no puedo revisar fácilmente el correo enviado de mis subordinados para supervisar la calidad de las comunicaciones.

Creo que el complemento de IA puede convertir una nota concisa de vuelta al cliente en una respuesta de correo electrónico excesivamente elaborada y sin alma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace que sea muy fácil transmitir comunicaciones internamente. Podemos reasignar correos electrónicos, compartirlos, comentarlos. A menudo respondo a un correo electrónico con una llamada telefónica y Front me permite hacer notas sobre la llamada adjuntas directamente al correo electrónico. También ha facilitado la comunicación con los clientes; pueden contactarnos por correo electrónico a cualquier persona del equipo o incluso por mensaje de texto y recibiremos la comunicación en el mismo lugar internamente y puede incluso ser dirigida automáticamente a la persona correcta según las reglas. Fue realmente fácil lograr que mi equipo se uniera y usara la aplicación. Todos pueden ver las ventajas y se han comprometido al 100%. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los niveles de precios pueden ser complicados. Me encantaría actualizar al siguiente nivel, pero la diferencia de precio es enorme. También estoy limitado a 10 cuentas en el nivel de precios actual, así que si crezco en absoluto, habrá un salto incremental muy grande en el costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front es una herramienta de comunicación increíble que no puedo imaginar mi jornada laboral sin ella. Sus características de colaboración sin fisuras han mejorado significativamente la eficiencia de mi equipo. Con una bandeja de entrada unificada, puedo gestionar todos mis mensajes de diferentes canales en un solo lugar, ahorrando tiempo valioso. Las capacidades de automatización han eliminado tareas repetitivas y me han permitido centrarme en trabajos más importantes. La integración con otras herramientas ha simplificado nuestros flujos de trabajo, mientras que las herramientas avanzadas de colaboración aseguran un trabajo en equipo fluido. Los conocimientos proporcionados por Front han sido invaluables para optimizar nuestro rendimiento. Front es una herramienta indispensable que ha transformado verdaderamente la forma en que nos comunicamos y colaboramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque aprecio mucho Front, un aspecto que encuentro desafiante es la curva de aprendizaje al familiarizarse inicialmente con sus características y funcionalidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que podamos compartir, etiquetar y colaborar sin problemas en los intercambios de correos electrónicos internamente sin tener que enviar largas cadenas de correos y arriesgarnos a confundir al cliente al copiarlos accidentalmente. También me encantan las plantillas, los flujos de trabajo y la función de establecer tiempo en los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera alguna manera de asignar automáticamente el correo que llega a la bandeja de entrada normal a front como el propietario para gestionarlo todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todos los correos electrónicos de diferentes buzones ahora se reúnen en una sola aplicación.

Los correos electrónicos que se muestran como un hilo se integran con el chat y las discusiones internas, y se puede compartir fácilmente el hilo con otra persona compartiendo los enlaces del hilo o simplemente etiquetando su nombre en el hilo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración/preferencias son un poco complejas para que los usuarios las encuentren y adapten a sus necesidades.

Múltiples notificaciones aparecerán para los mismos mensajes si se abren varias pestañas, lo que a veces causa molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Súper fácil cubrir a los compañeros de equipo o simplemente tener visibilidad completa en la comunicación con un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La vinculación a nuestro CRM puede ser un poco problemática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es sencillo de usar y tiene muchas herramientas que nos ayudan a colaborar, especialmente mientras trabajamos de forma remota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna. Me gustan todas las funciones y la interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.