Reseñas y detalles del producto de Front

La plataforma facilita el seguimiento de correos electrónicos y tickets, y la interfaz es limpia y organizada. Los usuarios pueden hacer cosas como añadir notas y redirigir tickets. La herramienta ofrece un conjunto fantástico de aplicaciones y módulos para construir una amplia base de clientes e impulsar el desarrollo empresarial. Tener una ubicación central para todos los buzones de entrada y mensajes compartidos de nuestros miembros ha ahorrado mucho tiempo. Asignar direcciones de correo electrónico a miembros específicos del equipo es una excelente manera de aumentar la eficiencia de la comunicación y evitar que los mensajes se pierdan. Aprovechamos al máximo sus excelentes opciones de mesa de ayuda. Satisfacen todas nuestras necesidades en evolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que deberías mejorar tus capacidades de gestión de spam; agregar la capacidad de adjuntar documentos resolvería todos los problemas, especialmente cuando hay muchas solicitudes de tickets y mensajes. El sistema puede ser lento a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Las plantillas! Trabajando en reclutamiento, nuestras comunicaciones siguen un marco y gran parte de nuestro trabajo es el mismo. Tener plantillas almacenadas para todas las etapas es sumamente eficiente. También me encanta que compartir borradores y cambiar remitentes de manera tan fluida hace que la colaboración sea muy fácil. Literalmente uso Front todos los días, de hecho, es lo primero que abro cuando empiezo a trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Supongo que es el hecho de que todavía tengo que marcar los correos electrónicos como leídos en mi cuenta de gmail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de colaborar con otros y compartir borradores. Facilitó mucho entrar en una nueva posición al poder tener a alguien que monitoree y edite mis correos electrónicos sin tener que enviarlos de un lado a otro. También es muy útil poder dejar mensajes en el correo electrónico internamente sin que personas externas vean la comunicación. Poder archivar y posponer mensajes hace que sea realmente fácil organizarse y no sentirse abrumado por una gran cantidad de correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría poder editar los mensajes que he programado para enviar más tarde sin tener que deshacer el mensaje enviado y rehacerlo después de editarlo. También descubrí que después de agregar algunas etiquetas a la barra lateral, desaparecen y solo puedo ver algunas de ellas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de compartir borradores con compañeros de trabajo y añadir comentarios en correos electrónicos es una gran ventaja, ayuda a dar contexto a todos sin saturar su bandeja de entrada o tener que CC o BCC internamente. Además, la guía al unirse como nuevo usuario es muy útil y completa, las instrucciones y los tutoriales en video capturan perfectamente cómo usar todas las funciones principales sin necesidad de entrenamiento o aportes adicionales, es muy fácil de aprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas sobre Front hasta ahora, lo he estado usando diariamente durante los últimos 3 años y sigue mejorando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Front es práctico para etiquetar a los colegas de trabajo en un correo recibido. Esto permite intercambiar internamente entre nosotros sin tener que reenviar el correo. También se puede asignar un correo directamente a un colega, lo cual es práctico. El acceso a los buzones de correo compartidos también es útil en caso de vacaciones, por ejemplo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El idioma en Front es el inglés, eso puede ser a veces problemático. Puede haber demasiadas funcionalidades, es fácil perderse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gran funcionalidad. Me encanta la apariencia. Me encanta la capacidad de mensajería interna en lugar de reenviar un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las cosas que no me gustan son cosas que todavía estoy aprendiendo. Por ejemplo, no puedo reenviar una parte de un hilo de correo electrónico. Parece ser todo o nada. A menudo no quiero reenviar todo el hilo. Solo quiero reenviar un enlace en la cadena y esto no me resulta intuitivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de poder buscar todos los correos electrónicos en un solo lugar y saber quién está trabajando en qué. Me encanta poder añadir comentarios internos. ¡Front hace que nuestra carga de trabajo sea mucho más eficiente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se cambia la línea de asunto, no se crea un nuevo hilo de correo electrónico. Eso causa mucha confusión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AMO poder conversar con compañeros de equipo en un hilo adjunto a un correo electrónico. La resolución de problemas nunca ha sido tan eficiente. La plataforma es altamente intuitiva, por lo que hubo poca necesidad de capacitación. La implementación fue muy sencilla. Mi lugar de trabajo utiliza Front exclusivamente para nuestro correo electrónico y frecuentemente para discusiones, reemplazando Google Chat en muchas ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque me encanta poder fusionar mensajes de correo electrónico, sería bueno si eso solo afectara mi bandeja de entrada y no la de mis compañeros de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front me permite colaborar fácilmente con todos los departamentos, lo cual es muy importante en mi papel como Gerente de Proyecto. Además de agilizar las comunicaciones internas, me ayuda a mantenerme organizado y al tanto de las comunicaciones con mis clientes. Funciones como la combinación de correspondencia, el aplazamiento programado y los comentarios internos son tan simples, pero tan poderosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste de Front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front ha sido una gran herramienta para mí y mi equipo para organizar correos electrónicos, programar reuniones y gestionar nuestros diversos canales de soporte, incluyendo correo electrónico y chat en vivo. Al integrar juntos el correo electrónico y el chat, hemos podido reducir nuestra pila de herramientas ya que anteriormente estábamos usando 2 softwares diferentes para cada uno.

Como miembro no técnico, no estoy tan en sintonía con el día a día de gestionar las comunicaciones con los clientes a través de Front, pero he cambiado a Front para gestionar mis correos electrónicos de trabajo. Me gusta mucho la forma en que dividen tu bandeja de entrada en nuevo, archivado, pospuesto, etc. Lleva la bandeja de entrada de correo electrónico tradicional un paso más allá y simplemente tiene sentido para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El concepto de "archivar" correos electrónicos para eliminar notificaciones en tu bandeja de entrada no era obvio para mí al principio, pero después de acostumbrarte, se siente intuitivo.

Mi única otra objeción con Front hasta ahora es que parece haber algunas pequeñas integraciones faltantes en Google Calendar. Por ejemplo, no puedo seleccionar salas integradas en Google Calendar para mi oficina en Front. Pero aparte de eso, la función de programación está bastante a la par con Google. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.