Reseñas y detalles del producto de Front

Me gusta más el hecho de que puedes ver todos tus buzones en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de Front hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los filtros son muy útiles. La función de búsqueda también funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Formato para mensajes. También hay ocasiones en las que no puedes enviar un mensaje debido a un error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra decisión de elegir Front dependió de su integración perfecta con las aplicaciones de redes sociales, lo que nos permitió consolidar todos los comentarios y mensajes de nuestros canales sociales en una sola plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un inconveniente que hemos encontrado con Front es que al responder a comentarios de Facebook o Instagram directamente a través de la aplicación, no logra etiquetar al usuario correctamente, lo que resulta en lo que parece ser una mención falsa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Me encanta Front! Cambiamos de Outlook a Front a principios de este año. Me gusta cómo es similar a usar un teléfono celular, la forma en que los nuevos mensajes aparecen en la parte inferior en lugar de en la parte superior. Me gusta cómo separa los mensajes en lugar de tener un flujo largo. También me gusta que no tengamos que compartir nuestros buzones con otros compañeros de trabajo. Todos los mensajes que son para clientes van a un solo buzón y puedes buscar en ese buzón y encontrar cualquier cosa que necesites encontrar. Es muy útil trabajar para una empresa de transporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienes que aprender a usarlo, es diferente a cualquier otra empresa de correo electrónico que existe. No sé por qué o cómo lo hace, pero por alguna razón, tenemos un cliente donde cuando ella envía un nuevo correo electrónico, de alguna manera todos van a un solo flujo de correo en lugar de separarlos porque tienen una línea de asunto diferente. Nos hemos encontrado con este problema mucho recientemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de bandeja de entrada compartida, que hace que la colaboración en equipo sea fluida y asegura que ninguna consulta de cliente quede sin respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que las secuencias podrían ser mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front es muy fácil de usar. Nos ayuda a organizar mejor las tareas y asignar o reasignar los correos electrónicos de una manera muy sencilla. Es una herramienta increíble para el trabajo en equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, no he encontrado ningún inconveniente. Tal vez el hecho de que no podemos etiquetar a los usuarios con @ en el texto del correo electrónico, pero eso no es un problema mayor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte de Front que más me gusta son las capacidades de comentar y asignar. Soy el director administrativo de un gran campamento de verano y a veces recibo correos electrónicos de padres con solicitudes que necesito aprobación para poder responder. En Front, puedo comentar fácilmente y etiquetar a mi jefa para que ella pueda ver el correo electrónico y entender con qué necesito ayuda. Me encanta que puedo asignar correos electrónicos específicos que no me conciernen a ella u otros directores, lo que me ayuda a mantener nuestra bandeja de entrada ordenada y limpia. Uso Front diariamente en el verano mientras trabajo, pero también necesito usarlo semanalmente durante el año escolar desde casa, y puedo hacerlo de manera fluida y precisa cuando trabajo a distancia de mis compañeros directores porque Front hace que todo sea visible para los demás.

No fui el primero en configurarlo para nuestro negocio, pero se integró perfectamente con nuestros otros servicios de recopilación de datos/información y también se conecta a mi Gmail. No suelo contactar con el servicio de atención al cliente, pero los artículos de autoayuda proporcionados por Front han sido muy útiles cuando intentaba averiguar cómo hacer plantillas. Me encanta cómo puedo tener muchas plantillas etiquetadas disponibles tanto para el correo electrónico principal del negocio como para mi correo electrónico personal de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único de lo que no soy un gran fanático con Front es que cada vez que haces clic en una bandeja de entrada, el primer correo electrónico de la página se abre automáticamente. Esto también los abre en mi página regular de Gmail, lo que puede ser un poco confuso. Personalmente, me gusta mantener los correos electrónicos cerrados hasta que esté listo para abordarlos, para poder ver fácilmente lo que aún necesita hacerse. Dicho esto, este es un problema menor ya que puedo marcarlo como cerrado nuevamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Front hace que sea increíblemente simple incluir a otros miembros del equipo en correos electrónicos sin tener que reenviar, copiar/pegar, etc. Todo lo que necesitas hacer es mencionar a los miembros del equipo en la sección de comentarios. Esto ahorra mucho tiempo al prevenir el ida y vuelta que puede ocurrir cuando múltiples partes interesadas están colaborando en un proyecto para un cliente.

Otra herramienta que ahorra tiempo y que uso varias veces al día son las plantillas. Mi rol requiere que envíe correos electrónicos similares a múltiples clientes.

También me encanta que las plantillas puedan ser compartidas por un grupo. Al crear plantillas para estos correos electrónicos no solo se ahorra tiempo, sino que se asegura que todos los clientes reciban el mismo nivel de servicio.

Front es mi herramienta diaria para las relaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario final, Front funciona increíblemente bien para lo que necesito. No tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario diario de la aplicación, la herramienta más útil que ofrece Front es el botón "componer con IA". Esta herramienta ha sido un cambio radical para mí, especialmente cuando se trata de escribir correos electrónicos sensibles. No solo me ahorra una cantidad significativa de tiempo, sino que también añade un toque extra de profesionalismo a mis mensajes.

Las etiquetas son otra característica que disfruto y son una parte esencial de la organización de mis correos electrónicos. Aprecio la capacidad de personalizar las etiquetas con colores o emojis, así como la flexibilidad de hacerlas privadas o públicas. Además, la facilidad con la que puedo encontrar correos electrónicos específicos usando estas etiquetas es inmensamente útil.

Otro aspecto de Front que encuentro particularmente útil es la barra lateral personalizable. Poder adaptar la barra lateral para mostrar solo los buzones que necesito ver me permite priorizar mi flujo de trabajo de manera eficiente.

Con mucho, Front es la mejor aplicación de correo electrónico debido a su interfaz fácil de usar. Navegar por la aplicación es intuitivo, lo que me facilita utilizar sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, en este momento no hay nada que no encuentre útil o que no me guste de Front. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, estaba acostumbrado a la versión antigua del frente, y ahora aprecio la versión actualizada porque es como mensajes de conversación y muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno. Genial ahora! La primera actualización no estoy acostumbrado y el largo chat en el espacio de frente es corto y necesito desplazarme primero, me sorprendió cuando hicieron una actualización y luego solucionaron el problema incluso sin decírselo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.